Harga di Label dengan Kasir di Indomaret Tidak Sama
Selamat malam Indomaret dengan kode toko T1LN,
Saya mau tanya mengenai jumlah belanja saya pada hari Sabtu 15 Oktober 2022 jam 19.30. Seharusnya harga mangga di label tertera 24.900 tetapi di struk harganya menjadi 36.500, selisih harga 11.900.
Apakah ini terjadi kepada saya saja? Bagaimana bila itu terjadi kepada beberapa customer? Berapa kesalahan yang terjadi dan selisih harga untuk item barang yang sama?
Gambar di atas adalah bukti yang bisa saya berikan atas kejadian yang saya alami di Indomaret rest area KM 754
Tolong tindak lanjut permasalahan saya di Indomaret agar bisa jelas mengenai kasus saya dan bagaimana solusinya?
Apakah memang seperti ini sekarang pelayanan dari Indomaret khususnya di rest area?
Yudo Suhariyadi Surabaya
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kepada, Yth Media Konsumen Sehubungan dengan keluhan yang ditayangkan Media Konsumen pada tanggal 18 Oktober 2022 dengan judul “Harga di... Baca Selengkapnya
Komentar
Bisa foto produk sebelum membeli lalu bayar d kasir kenapa enga komplain d kasir?lalu Ada saluran call indomaret juga tidak d manfaatkan..
itu fotonya mungkin sudah sampai rumah, itu kan rest area , gak mungkin balik ketokonya.
tlp call centre kena pulsa premium,.
mendinh lewat sini aja pakai internet
Indomaret emang suka gitu..harganya brubah pas dikasir.
Jadi jgn blanja di indomaret..jajan aja mendingan
Belanja di alfamart saja.
Sama bang
yg komplain tuh ngawur...
pembeli bilang beli mangga tapi yg di foto itu kok mirip seperti SOSIS... mana ad indomaret jual mangga yg sdh dikupas... lama2 busuk.. aneh...
Bodoh kali abang Hardinata ini, pertama mata nya buta, kedua otaknya ilang, dan terakhir GAK BISA BACA.
Jelas-jelas di gambar itu mangga, dan di struk juga bacaannya "MANGGA HARUM MANIS".
WKWKWKWKW
Matanya sudah minus kali????
Mata loe kali yang buta itu jelas jelas mangga kupas mana ada sosis bentuknya seperti itu??? klik gambarnya lihat dengan jelas manngga kipas atau sosis kalau perlu pakai kacamata
Itu durian blok..
Emang nih yg komplain tolol udah jelas itu pete mlah dibilang mangga hadeh
Cek d aplikasi nya sama gk...
Kalo aku sih buka aplikasi nya dulu sebelum belanja..
Harga d kasir itu sama dengan harga d aplikasi nya..
Bukan hanya berpatokan pada rak,
D rak kan siapa tahu petugas nya belum sempat ganti
Untuk kejadian seperti ini saya mau bilang
1. Dimana pun kalian belanja, minimarket, supermarket, warung kelontong, olshop dimana pun itu, mohon untuk cek barang belanjaan, melalui struk jika offline dan klo online cek rinciannya ketika checkout pembayaran.
2. Manusia ada lupa dan cerobohnya juga jadi gimana? Jika terlanjur teledor seperti kejadian si penulis, yah ada 2 hal yg bisa dilakukan, yg pertama ikhlaskan sudah, yg kedua laporan ke pihak yg bersangkutan melalui channel resmi mereka, entah itu call center, email dsb.
3. Jika kejadian seperti itu masih sempat disadari tak jauh dari lokasi, contoh seperti belanja di minimarket dan sadar rincian di struk berbeda dgn harga yg tertera di rak atau produknya, bisa laporan ke kasir atau kepala toko untuk meluruskan masalahnya, pihak toko pasti akan mengganti jika pembeli rugi
Memang para pekerja ritel seperti alfa dan indomrt sering teledor dalam price tag produk, yg bikin saya geram adalah para pegawai ingin naik upah, tapi kinerja seperti sampah
Hargai yg kerja juga bos, selisih gk sbrpa, klo mreka smpe dpecat gara" kmplen jga ksian, cba lo dposisi mreka, mikir dong. Itu org jga gk mampu, ada yg lagi pnuhi kbutuhan kluarga mreka, mbgkin ya slah mreka manusiawi ya ngantuk atau apa, tpi ya jgan smpe ya mreka dkmplen smpe dkluarkan tu ksian, klo bisa mlah smpaikam langsg, jalur langsg jgan jgan di vralkan cmn gara" ego
Emang indimaret daridulu gitu udah mahal suka curang masalah harga?
Aku juga pernah ngalamin hal serupa kak.
Bukan cuma 1 produk, tapi beberapa produk.
Dan itu pun kejadian di 2 tempat berbeda.
Makanya udah ngak pernah belanja di indo***et lagi.
Indomaret dan alfamart adalah tempat terbaik bagi saya untuk ambil uang dan kadang setor tunai di atm :D kalau soal belanja kebutuhan saya tidak pernah :D di supermarket lokal jauh lebih murah. :D
Sama bang
Kelihatannya itu Produk mangga kupasan/potongan kemarin dengan harga Jual segitu. Jadi itu kasirnya juga salah, tidak diinput sesuai harga kamarin.
belanja dimaret2 itu sll ada aja yg salah,uniknya salahnya sll merugikan konsumen dan nggak pernah merugikan mereka,saya habis belanja sll cek struk dirumah,dan sering balik lagi buat benerin
Selamat sore Bapak Yudo. Perkenalkan saya Nora dari Indomaret rest area. Sebelumnya saya mohon maaf atas terjadinya kesalahan harga pada belanjaan Bapak. Jika Bapak berkenan,boleh saya di beri tahu alamat/No telepon Bapak ?
apa lu mau datang ke rumah konsumen?
Paling pinter nih si tukang tipu, niat bgt sampe bikin akun bodong gini wkwkwk
Kepada Yth,
Media konsumen
menanggapi pemberitaan media konsumen yang tayang pada tanggal, 18 Oktober 2022 dengan judul "Selisih Harga Mangga" perihal keluhan Bapak Yudo Grahono, maka kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami
keluhan telah ditanggapi dan ditidak lanjuti pada tanggal, 19 Oktober 2022 pukul 20.00 WIB bertempat di toko Indomaret KM 754 A1 "T1LN" dan telah bertemu dengan bapak Yudo menyampaikan permintaan maaf secara langsung serta memberikan kembalian dari selisih harga dari mangga tersebut. Bapak Yudo menerima permintaan maaf dari Indomaret dan permasalahan telah selesai.
Demikian penjelasan kami dan semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak Yudo untuk kembali belanja di Indomaret?
Di Indomaret setahuku ada kebijakan jika ada perbedaan antara yang tepasang pada rak etalase dan sistem, makan customer berhak mendapatkan harga yang lebih murah diantara keduanya.
Untuk customer selalu disarankan untuk check ulang belanjaannya atau bisa double check harga ke kasir.
Hal ini sering terjadi pada item promo atau barang yang ditempel harga manual.
Kalau ada perbedaan harga tinggal info di kasirnya. Pasti dikasih harga yang lebih murah. Karena kasir patokannya sistem, dia tidak input manual harganya, makanya sebagai customer yang bijak kita juga harus mengingatkan kalau ada beda harga.
Saya sendiri sering dapat beda harga, dan puji syukur selalu ada solusi terbaik dari Indomaret tanpa komplain yang luar biasa, cukup kasih tahu kasirnya dan pesan untuk sering check harga di etalase takutnya ada promo expired.
Semua itu gk berlaku kalau pembeli gk teliti dan langsung pergi..
Seperti kasus diatas.. Complain ke MK..
Kalau ada perbedaan harga pasti patokannya di system bukan yg harga termurah. Itu kesalahan kary karna harga barang belum di update yg terbaru...kasus di atas pasti kalau tau harga terbaru tidak jadi beli. Permasalahannya sudah terlanjur di beli
Pastikan harga sebelum bayar,
Cek struk nota sebelum melangkah pergi,
Pastikan uang kembalian sdh pas,
Klo ada yg ganjil gk normal, langsung complain ke kasir, dah beres detik itu juga. Gk perlu smpe MK.
Klo cuma modal bukti foto gini mah kita juga bisa bikin nota ditulis sendiri, orang mana percaya..
Napa saya komentar disini
1. Ini media yang disediakan untuk konsumen menyampaikan apa yang dialami
2. Media resmi dari Indomaret selalu lambat menindaklanjuti dan itu pengalaman pribadi saya
Napa harus saya menyakinkan ke orang lain yang bukan berkepentingan dalam hal kasus ini yaitu Indomaret. Bila kasus selisih harga yang terjadi mungkin tidak satu2nya terjadi sama saya bisa juga terjadi dengan orang lain, kalau dilakukan pembiaran atau dibiarkan ini akan terjadi terus menerus
Kalau ada yang merasa biasa atau tidak dirugikan dengan kejadian yang saya alami itu menjadi masalah pribadi masing tetapi buat saya ini masalah serius yang menunjukkan kinerja dari pihak toko perlu ditingkatkan agar lebih teliti sehingga tdk terjadi kesalahan-kesalahan seperti yang saya alami
ngomel2 di sini percuma bro. Kejadian salah label itu bukan cuma terjadi di minimarket aja, di supermarket dan hypermarket juga bisa terjadi.
Makanya, setiap tempat perbelanjaan selalu tekankan agar pelanggan cek dan ricek kembali barang belanjaan anda sebelum pergi meninggalkan toko.
Nanti berikutnya kalau anda belanja di supermarket lain, pasti ketemu lagi problem beginian.
Di warung sebelah jga bisa terjadi
gw jg pernah berkali kali, tp biasanya gw protes di kasir dan di kasih harga terendah.
Seandainya kalian pernah ngerasain kerja di RETAIL INDOMART atau Alfamart SEbulan aja
Kalian pasti tau dan paham
Betapa beratnya kerja jadi aannaka tu toko yg selalu salah dan salah
Komentar
Bisa foto produk sebelum membeli lalu bayar d kasir kenapa enga komplain d kasir?lalu Ada saluran call indomaret juga tidak d manfaatkan..
itu fotonya mungkin sudah sampai rumah, itu kan rest area , gak mungkin balik ketokonya.
tlp call centre kena pulsa premium,.
mendinh lewat sini aja pakai internet
Indomaret emang suka gitu..harganya brubah pas dikasir.
Jadi jgn blanja di indomaret..jajan aja mendingan
Belanja di alfamart saja.
Sama bang
yg komplain tuh ngawur...
pembeli bilang beli mangga tapi yg di foto itu kok mirip seperti SOSIS... mana ad indomaret jual mangga yg sdh dikupas... lama2 busuk.. aneh...
Bodoh kali abang Hardinata ini, pertama mata nya buta, kedua otaknya ilang, dan terakhir GAK BISA BACA.
Jelas-jelas di gambar itu mangga, dan di struk juga bacaannya "MANGGA HARUM MANIS".
WKWKWKWKW
Matanya sudah minus kali????
Mata loe kali yang buta itu jelas jelas mangga kupas mana ada sosis bentuknya seperti itu??? klik gambarnya lihat dengan jelas manngga kipas atau sosis kalau perlu pakai kacamata
Itu durian blok..
Emang nih yg komplain tolol udah jelas itu pete mlah dibilang mangga hadeh
Cek d aplikasi nya sama gk...
Kalo aku sih buka aplikasi nya dulu sebelum belanja..
Harga d kasir itu sama dengan harga d aplikasi nya..
Bukan hanya berpatokan pada rak,
D rak kan siapa tahu petugas nya belum sempat ganti
Untuk kejadian seperti ini saya mau bilang
1. Dimana pun kalian belanja, minimarket, supermarket, warung kelontong, olshop dimana pun itu, mohon untuk cek barang belanjaan, melalui struk jika offline dan klo online cek rinciannya ketika checkout pembayaran.
2. Manusia ada lupa dan cerobohnya juga jadi gimana? Jika terlanjur teledor seperti kejadian si penulis, yah ada 2 hal yg bisa dilakukan, yg pertama ikhlaskan sudah, yg kedua laporan ke pihak yg bersangkutan melalui channel resmi mereka, entah itu call center, email dsb.
3. Jika kejadian seperti itu masih sempat disadari tak jauh dari lokasi, contoh seperti belanja di minimarket dan sadar rincian di struk berbeda dgn harga yg tertera di rak atau produknya, bisa laporan ke kasir atau kepala toko untuk meluruskan masalahnya, pihak toko pasti akan mengganti jika pembeli rugi
Memang para pekerja ritel seperti alfa dan indomrt sering teledor dalam price tag produk, yg bikin saya geram adalah para pegawai ingin naik upah, tapi kinerja seperti sampah
Hargai yg kerja juga bos, selisih gk sbrpa, klo mreka smpe dpecat gara" kmplen jga ksian, cba lo dposisi mreka, mikir dong. Itu org jga gk mampu, ada yg lagi pnuhi kbutuhan kluarga mreka, mbgkin ya slah mreka manusiawi ya ngantuk atau apa, tpi ya jgan smpe ya mreka dkmplen smpe dkluarkan tu ksian, klo bisa mlah smpaikam langsg, jalur langsg jgan jgan di vralkan cmn gara" ego
Emang indimaret daridulu gitu udah mahal suka curang masalah harga?
Aku juga pernah ngalamin hal serupa kak.
Bukan cuma 1 produk, tapi beberapa produk.
Dan itu pun kejadian di 2 tempat berbeda.
Makanya udah ngak pernah belanja di indo***et lagi.
Indomaret dan alfamart adalah tempat terbaik bagi saya untuk ambil uang dan kadang setor tunai di atm :D kalau soal belanja kebutuhan saya tidak pernah :D di supermarket lokal jauh lebih murah. :D
Sama bang
Kelihatannya itu Produk mangga kupasan/potongan kemarin dengan harga Jual segitu. Jadi itu kasirnya juga salah, tidak diinput sesuai harga kamarin.
belanja dimaret2 itu sll ada aja yg salah,uniknya salahnya sll merugikan konsumen dan nggak pernah merugikan mereka,saya habis belanja sll cek struk dirumah,dan sering balik lagi buat benerin
Selamat sore Bapak Yudo. Perkenalkan saya Nora dari Indomaret rest area. Sebelumnya saya mohon maaf atas terjadinya kesalahan harga pada belanjaan Bapak. Jika Bapak berkenan,boleh saya di beri tahu alamat/No telepon Bapak ?
apa lu mau datang ke rumah konsumen?
Paling pinter nih si tukang tipu, niat bgt sampe bikin akun bodong gini wkwkwk
Kepada Yth,
Media konsumen
menanggapi pemberitaan media konsumen yang tayang pada tanggal, 18 Oktober 2022 dengan judul "Selisih Harga Mangga" perihal keluhan Bapak Yudo Grahono, maka kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami
keluhan telah ditanggapi dan ditidak lanjuti pada tanggal, 19 Oktober 2022 pukul 20.00 WIB bertempat di toko Indomaret KM 754 A1 "T1LN" dan telah bertemu dengan bapak Yudo menyampaikan permintaan maaf secara langsung serta memberikan kembalian dari selisih harga dari mangga tersebut. Bapak Yudo menerima permintaan maaf dari Indomaret dan permasalahan telah selesai.
Demikian penjelasan kami dan semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak Yudo untuk kembali belanja di Indomaret?
Di Indomaret setahuku ada kebijakan jika ada perbedaan antara yang tepasang pada rak etalase dan sistem, makan customer berhak mendapatkan harga yang lebih murah diantara keduanya.
Untuk customer selalu disarankan untuk check ulang belanjaannya atau bisa double check harga ke kasir.
Hal ini sering terjadi pada item promo atau barang yang ditempel harga manual.
Kalau ada perbedaan harga tinggal info di kasirnya. Pasti dikasih harga yang lebih murah. Karena kasir patokannya sistem, dia tidak input manual harganya, makanya sebagai customer yang bijak kita juga harus mengingatkan kalau ada beda harga.
Saya sendiri sering dapat beda harga, dan puji syukur selalu ada solusi terbaik dari Indomaret tanpa komplain yang luar biasa, cukup kasih tahu kasirnya dan pesan untuk sering check harga di etalase takutnya ada promo expired.
Semua itu gk berlaku kalau pembeli gk teliti dan langsung pergi..
Seperti kasus diatas.. Complain ke MK..
Kalau ada perbedaan harga pasti patokannya di system bukan yg harga termurah. Itu kesalahan kary karna harga barang belum di update yg terbaru...kasus di atas pasti kalau tau harga terbaru tidak jadi beli. Permasalahannya sudah terlanjur di beli
Pastikan harga sebelum bayar,
Cek struk nota sebelum melangkah pergi,
Pastikan uang kembalian sdh pas,
Klo ada yg ganjil gk normal, langsung complain ke kasir, dah beres detik itu juga. Gk perlu smpe MK.
Klo cuma modal bukti foto gini mah kita juga bisa bikin nota ditulis sendiri, orang mana percaya..
Napa saya komentar disini
1. Ini media yang disediakan untuk konsumen menyampaikan apa yang dialami
2. Media resmi dari Indomaret selalu lambat menindaklanjuti dan itu pengalaman pribadi saya
Napa harus saya menyakinkan ke orang lain yang bukan berkepentingan dalam hal kasus ini yaitu Indomaret. Bila kasus selisih harga yang terjadi mungkin tidak satu2nya terjadi sama saya bisa juga terjadi dengan orang lain, kalau dilakukan pembiaran atau dibiarkan ini akan terjadi terus menerus
Kalau ada yang merasa biasa atau tidak dirugikan dengan kejadian yang saya alami itu menjadi masalah pribadi masing tetapi buat saya ini masalah serius yang menunjukkan kinerja dari pihak toko perlu ditingkatkan agar lebih teliti sehingga tdk terjadi kesalahan-kesalahan seperti yang saya alami
ngomel2 di sini percuma bro. Kejadian salah label itu bukan cuma terjadi di minimarket aja, di supermarket dan hypermarket juga bisa terjadi.
Makanya, setiap tempat perbelanjaan selalu tekankan agar pelanggan cek dan ricek kembali barang belanjaan anda sebelum pergi meninggalkan toko.
Nanti berikutnya kalau anda belanja di supermarket lain, pasti ketemu lagi problem beginian.
Di warung sebelah jga bisa terjadi
gw jg pernah berkali kali, tp biasanya gw protes di kasir dan di kasih harga terendah.
Seandainya kalian pernah ngerasain kerja di RETAIL INDOMART atau Alfamart SEbulan aja
Kalian pasti tau dan paham
Betapa beratnya kerja jadi aannaka tu toko yg selalu salah dan salah