Tanggapan Indomaret atas tulisan “Kekecewaan dengan Toko Indomaret Kunti, Seminyak, Bali”

Kepada,
Yth. Redaksi Media Konsumen

Sehubungan dengan pemberitaan Media Konsumen pada tanggal 17 Oktober 2022 berjudul “Kekecewaan dengan Toko Indomaret Kunti, Seminyak, Bali” mengenai transaksi non tunai belum bisa terlayani di toko Indomaret Kunti yang disampaikan oleh Bapak Iqbal Maulana, kami menyampaikan permohonan maaf.

Kami jelaskan sebagaimana yang telah disampaikan Sdri. Wiwid sebagai penanggung jawab toko Indomaret Kunti kepada Bapak Iqbal, yang menyatakan bahwa transaksi pada jam 12 malam – 6 pagi pada waktu itu sedang mengalami kendala koneksi pada sistem komputer toko ketika Bapak Iqbal Maulana belanja.

Permintaan maaf dan tindaklanjut Indomaret telah diterima dengan baik oleh Bapak Iqbal.

Demikian penjelasan kami dan semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak Iqbal belanja di Indomaret.

Hormat kami,

Bambang Trijanto
Public Relations Manager
PT. Indomarco Prismatama
Menara Indomaret. Jl. Pantai Indah Kapuk Blvd, No.1
Pantai Indah Kapuk, Jakarta 14470