Tanggapan Indodana Atas Keluhan Bapak Novida
Terima kasih atas surat pembaca yang disampaikan oleh ibu Novida di Media Konsumen tanggal 22 Oktober 2022 dengan keluhan “Penambahan...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 14 Juni saya melakukan pembelian handphone di Erafone Buaran dan disarankan menggunakan cicilan 0% Indodana sebesar Rp5.700.000 dan 125.000 untuk cermati protect dengan tenor 3 bulan dengan angsuran Rp 1.928.500/bulan dengan no kontrak TRX-0609MV dan berakhir bulan September 2022.
Saya memang ada keterlambatan pembayaran pada 2 bulan pertama, tapi sesuai dengan kontrak, saya pun membayar denda keterlambatan sesuai dengan yang diinformasikan oleh DC.
Saya jarang membuka aplikasi Indodana, jadi saat saya buka aplikasi Indodana saya terkejut melihat tenor pinjaman saya menjadi 4 kali cicilan. Saya menghubungi CS dan mengeluhkan masalah saya, dan dari CS diinformasikan bahwa penambahan tenor terjadi karena saya terlambat melakukan pembayaran. Tapi saya sampaikan juga bahwa saya tidak mengetahui peraturan itu karena tidak disampaikan oleh sales Indodana.
Kemudian saya disarankan untuk kembali ke Erafone dan menemui salesnya.Kemudian di Erafone saya mendapatkan nomer HP salesnya dan saya sudah menghubungi sales-nya via wa. Dan saya sampaikan bahwa saya tidak diinformasikan mengenai penambahan tenor jika ada keterlambatan pembayaran, sales tsb menjanjikan akan menghubungi cs Indodana. Tapi kemudian saya follow up selalu diabaikan.
Kemudian saya menghubungi CS sebanyak 2 kali dan terakhir pada tanggal 20 Oktober untuk meminta solusi dan jalan keluar mengenai masalah ini. Saya mencoba opsi apakah bisa direstrukturisasi? Cicilan 0% saya menjadi cicilan dengan bunga? Menurut CS karena ini sifatnya pengajuan akan coba diajukan dan nanti akan ada email dari Indodana, tapi sampai sekarang belum ada kelanjutannya.
Email terakhir saya 21 Oktober 2022 tetap dibalas Indodana dengan tetap penambahan tenor 1 bulan cicilan. Terus terang saya sangat keberatan dengan penambahan tenor ini, apalagi dengan cicilan saya yang cukup besar Rp 1.928.500.
Mohon Indodana dapat memberikan solusi untuk saya selaku debitur Indodana. Terima kasih.
Novida
Tangerang, Banten
Terima kasih atas surat pembaca yang disampaikan oleh ibu Novida di Media Konsumen tanggal 22 Oktober 2022 dengan keluhan “Penambahan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Emang begitu. Baca deh S&K nya.
#Indonesiadaruratliterasi
Ya kalau pengguna Indodana atau paylater paham semua S&K 0% ini sih kayanya enggak mau pake cicilan 0%, atau emang targetnya yang enggak suka baca atau kurang kritis pas ditawarin.
Itu memang peraturan ya,baru pertama kli ya
Ngak sah diabayr. Laporin aja ke Ojk.. Indodana sering sperti ituuu
Makanya hindari Riba, supaya hidup berkah. Jangan mau di imingi2 dgn segala mcm pinjaman dan kredit brg dgn proses mudah dan murah, krn ujung2nya bisa menjebak kita. Tahu sendiri riba adalah cara bisnis kaum yahudi.
tertuang di kontrak apa engga?
Sama nih nasib sama istri saya pake cicilan nol % pada bulan maret sebanyak 3x tennor . Telat angsuran ke 2 selama 1 hr denda 135rb di bulan april...pada pembayaran berikut di aplikasi telah tertera tennor 4..padahal tidak ada didalam perjanjian yg disetujui bersama.saya ada buktinya....sdh lapor pihak indodana tp cuek aja ya ud saya tungguin aja biar dateng kerumah buat nunjukin perjanjian. Ini lagi saya siapin bukti2 buat ngadu ke ojk....ada indikasi pènipuan
Emang s&k nya seperti itu , sama dengan kredivo juga ...
Utk sekelas barang sekunder di usahakan jgn kredit apalagi pakai aplikasi pembiayaan ..
HIDUP ENAK TANPA HUTANG, PIKIRAN TENANG, TIDURPUN NYEYAK
Jadi nikmat mana lagi yg kau dustakan???
Masih ingat kasus sebelumnya, beli sepatu basket 5 juta, terlambat bayar kena denda 1x cicilan, ngomel2 disini. Nah ini juga sama kasusnya :D
https://mediakonsumen.com/2022/07/21/surat-pembaca/indodana-menambah-1-bulan-tenor-saya-2
Nah tu biasakan membaca akad perjanjian dgn teliti sblm acc dgn pinjol, akhirnya kejebak sendiri, dahlah stop pinjem sm pinjol, mending nabung aja dulu baru beli, toh hp makin kesini fiturnya smakin canggih dan harga smkin bersahabat, yu nabung
Dimanapun promo cicilan 0% ya emg begitu,konsekwensinya telat bayar bakalan kena denda tambahan tenor 1 bln.pasti ada di S&K,TS baca gak itu,sales jarang buat jelasin itu.
Itulah tipu tipu daya, pinjol biadab..
Maaf nih ya bang, setau saya, hampir semua paylatter yang ada promo bunga 0℅ biasanya ada s&k, salah satunya ya itu, kalau telat angsuran kena penalty 1x cicilan
coba cek lg di syarat2 pengajuan, tp cek'y di syarat2 yg cicilan 0%, jgn disyarat2 yg cicilan standar, soal'y saya jg dikredivo bgtu, saya jg suka dpt tawaran promo bgtu, tp klo mau ambil cicilan 0% konsekuensi'y bila ada keterlambatan nmbh tenor'y, promo cicilan 0% biasa'y hanya berlaku di tenor 3 & 6 bln, krna saya ga bisa jamin bisa bayar tepat wkt akhirnya saya skip aja
Kredivo juga begitu.. promo 6bln cicilan 0% ada tulisannya telat bayar cicilan program promo hilang dan ditambah 1x cicilan plus harus dibayar sekaligus sisanya..
Mending gak usah dibayar sekalian ...