Tanggapan BCA atas Surat Bapak Moriko Suharis

Menanggapi keluhan Bapak Moriko Suharis di Redaksi Media Konsumen tanggal 04 Oktober 2022 dengan judul “Pihak BCA Keberatan Mengirimkan Surat Konfirmasi Kepemilikan SR017” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 21 Oktober 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication