Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Pengembalian Barang 1 November 2022 Firman Ichsan 15 Komentar barang bekas, Belanja buku, Belanja Online, Buku bekas, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan transaksi pembelian sebuah buku di Shopee pada tanggal 21 Oktober 2022, dengan nomor pesanan: 2210210BNS2WKE. Saat saya melakukan pesanan, tanpa memperhatikan secara detail, bahwa ternyata buku yang saya pesan bukan buku baru melainkan buku bekas (seller buku bekas). Tanggal 28 Oktober 2022 pesanan saya datang dan langsung klik barang diterima. Setelah itu barang saya buka dan ternyata buku tidak bisa digunakan, karena banyak tulisan yang dicoret/blok dengan spidol, sehingga tulisan pada buku tidak bisa terbaca. Sebenarnya saya gak keberatan menerima buku bekas, karena memang kesalahan saya tanpa melihat secara detail buku yang dijual oleh seller, asal saja buku tersebut bisa digunakan. Saya mencoba chat dengan seller, seller menyetujui pembatalan. Selanjutnya mencoba membatalkan ke Shopee, tapi ditolak dengan alasan saya sudah klik barang diterima. Saya sangat kecewa dengan kebijakan Shopee yang menolak pembatalan meskipun seller sudah menyetujui pembatalan. Thanks. Firman Ichsan Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.