Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat
Perihal : Tanggapan Danamon
Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Harjo Basuki melalui redaksi mediakonsumen.com, 24 Oktober 2022 keluhan dengan judul ”Reward Voucher Grab dari Promo Kartu Kredit Danamon Grab Belum Diterima” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Harjo Basuki secara langsung tanggal 26 Oktober 2022 dan 28 Oktober 2022.
Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan oleh nasabah. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Harjo Basuki yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.
PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Quality and Contact Center
Denny Nugroho
Contact Center Head
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.