Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Tagihan BRI Ceria 3 November 20224 November 2022 Ari Kurniawan 14 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Saldo minus, Sistem bermasalah Ikuti kami di Google Berita Saya Ari Kurniawan dengan ID BRI Ceria 189512100*******. Tagihan saya sebesar Rp1.224.402 dan jatuh tempo tanggal 25 Oktober 2022, dengan pembayaran autodebit. Dikarenakan rekening BRI tersebut hanya rekening gaji, maka saldo kurang dari tagihan dan saya bermaksud isi saldo sebelum tanggal 25 Oktober 2022. Tanggal 21 Oktober 2022, ternyata rekening saya didebit sebesar saldo tersisa (Rp428.375) hingga tersisa tagihan Rp796.027. Tanggal 25 Oktober 2022 saya melakukan pembayaran melalui aplikasi BRI Ceria tapi selalu gagal, baik pembayaran dengan cara autodebit maupun pembayaran BRIVA. Dikarenakan sudah jatuh tempo dan takut kena denda, melalui info dari medsos ada cara pembayaran lewat kirim uang aplikasi DANA ke nomor BRIVA. Pembayaran berhasil dan di aplikasi Ceria sempat muncul notifikasi pembayaran berhasil. Namun tagihan tetap ada, bahkan tanggal 31 Oktober 2022 sisa saldo rekening terdebit lagi sebesar Rp77.000 dan tanggal 1 November 2022 ketika gajian, sisa tagihan sebesar Rp669.027 terdebit, bahkan dikenakan denda. Terus ke mana uang pembayaran dari DANA ke BRIVA yang tanggal 25 Oktober? Saya sangat dirugikan baik materiil maupun non materiil (nama saya di BRI jadi jelek) akibat aplikasi Ceria yang belum bisa diandalkan untuk pembayaran. Mohon untuk BRI Ceria diperbaiki sistem pembayarannya karena merugikan kami secara materiil dan non materiil. Ari Kurniawan Kab. Ciamis, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ananta Fatira3 November 2022 - (14:54 WIB)Permalink Kalau saya sih setiap punya cicilan pasti selalu nyediain saldo untuk pembayaran cicilan bulanan sebelum tanggal jatuh tempo, supaya tagihan saya terbayar dengan aman dan juga Kolektabilitasnya lancar. Kalo emang ada kendala sama tagihan saya, langsung deh buru buru lapor ke Call Center, biar cepet terbantu dan Clear masalahnya 1 Login untuk Membalas
Busan3 November 2022 - (22:26 WIB)Permalink Ceria itu sesuai namanya bunganya paling bikin ceria karena paling rendah yang bikin gak ceria itu aplikasinya sering error makanya begitu keluar tagihan langsung saya bayar gak nunggu tanggal 25, kalau error lihatnya pusing, beda sama produk kartu kredit, simple 2 1 Login untuk Membalas
wanda3 November 2022 - (22:31 WIB)Permalink tumben komen si busan benar, biasanya sesat Login untuk Membalas
Fatah4 November 2022 - (19:40 WIB)Permalink tumben komen lu benar busan, biasanya komen si busan sesat. Login untuk Membalas
maia3 November 2022 - (15:28 WIB)Permalink Udah coba konfirmasi ke DANAnya juga belum? Jangan-jangan dari sananya yang belum masuk, lain kali sediain uangnya jangan mepet mepet jatuh tempo Pak, supaya gak gagal debit karena kurang saldo Login untuk Membalas
Ari KurniawanPenulis artikel3 November 2022 - (20:45 WIB)Permalink Udah konfirmasi ke dana, lambat penanganannya di dana. Tadinya saya nunggu aja krn sudah ada notifikasi pembayaran berhasil dari ceria. Jatuh tempo tgl 25 kenapa tgl 20 udah di debet ya? Login untuk Membalas
Contact BRI3 November 2022 - (15:29 WIB)Permalink @danawallet Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima k… https://t.co/FD1i69QpYM 3 Login untuk Membalas
Erma4 November 2022 - (14:55 WIB)Permalink Saya dlu sempat coba byr melalui dana dan memang tidak langsung terupdate di ceria.saya inisiatif kirim email ke cs BRI nya dan setelah ada no tiket laporan akhir nya sttus pembayaran di ceria akhir terupdate.jika pembyaran sudh terverifikasi dari ceria itu sudh terbayarkan kerna saldo dana terpotong jika tagihan masih belum sttus lunas kirim email aja kecs ceria.memang aplikasi ceria nya yg nga bagus… 1 Login untuk Membalas
eNdson10 November 2022 - (13:53 WIB)Permalink Biasanya begitu, tggl 21 udah di debet dari rekening, tapi kalau saldo kurang, dan sudah terdebet, sisanya setor aja lagi ke rekening terkait, nanti sebelum 25 didebet lagi biasanya. saya sudah pernah bayar pke briva, alhasil dana pembayaran saya nyangkut sampe jatuh tempo, masukin uang ke dalan hilang bak ditelan bumi, 2x bayar saya untuk tagihan bulan tsb, briva dan autodebet, untungnya cs bank membantu buat laporan, dan 14 hari berikutnya uang saya di kembalikan Login untuk Membalas
Toni5 November 2022 - (22:15 WIB)Permalink Sy jg pengguna baru ceria dan baru 2x cicilan Entah mengapa tgl jatuh tempo tiap tgl 25,tapi tgl 20 itu sudah ter debet Login untuk Membalas
Mita20 Januari 2023 - (22:22 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama sudah melakukan pembayaran melalui briva tapi di aplikasi masih ada tagihan dan skrg malah saldo rekening saya jadi minus sesuai tagihan Login untuk Membalas
Fitri26 Februari 2023 - (12:10 WIB)Permalink Bener bri ceria tlg dong diperbaiki sistemnya sy jg SDH melakukan penyediaan dana yg lebih sejak tgl penagihan sampai jatuh tempo blm jg terdebet …melakukan manual debet dr tgl 18 gagal terus, sampai kwatir telat akhirnya lewat bank lain transfer ke briva dan berhasil tp statusnya msh blm terbayar ..jgn sampai dirugikan Krn bukan kelalaian user tp Krn sistem Login untuk Membalas
beton25 November 2023 - (11:05 WIB)Permalink bener banget, kemaren sya isi saldo brimo niat biar di autodebet, dn sudah di ambil tpi di apk ceria ttep ada tagihan, setelah cek mutasi ternyata agf(auto grab fund) ngga tau itu kenapa, selama sebulan ini sdah 3 kali kya gitu dari 380ribu, 242ribu 100 ribu, dan setelah rek saya kosongkan masih di ambil lagi 27 ribu, saya tanyakan ke call center jawabanya ngga nyambung, pdhl cicilan ceria saya hanya 245ribu per bulan, tolong benerin lagi aplikasi ceria ini, kenapa bisa bobol rekening seperti ini, sya sebagai orang pas”an sangat merasa dirugikan Login untuk Membalas
Nur26 Desember 2023 - (22:08 WIB)Permalink Saya sudah lewat jatuh tempo malah g diautodebet. Tgl autodebet kan 10 hari sebelum jatuh tempo.. bulan kemaren masih ada tunggakan.. dibulan ini tgl 26-12-2023 belum ada autodebet.. mau bayar manual g bisa… Apa ada solusinya ya… Terimakasih Login untuk Membalas