Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Transaksi GoPay Later via Virtual Account BCA Tidak Diakui? 14 November 202219 November 2022 Satuvisi 7 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Findaya, GoJek, GoPayLater, GoPayLater Cicil, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Langsung pada intinya. Tanggal 26 Oktober 2022, saya melunasi tagihan GoPayLater sebesar Rp305.304 melalui aplikasi Gojek melalui pilihan transfer via Virtual Account BCA. Cara seperti itu sudah sering saya lakukan hampir setahun. Tapi pada Tanggal 64 November 2022, via aplikasi GoJek, saya mendapat notifikasi untuk melunasi transaksi tersebut. Karena dalam template notifikasi ada tulisan “jika sudah melunasi maka abaikan pesan ini.” maka saya abaikan. Tapi pada 6 November 2022 kembali notifikasi tagihan masuk lagi dan mengatakan saya sudah kena denda Rp 2.000 per hari. Segera saya lakukan konfirmasi via aplikasi melalui menu BANTUAN dan menyertakan bukti screen shot mutasi Rekening BCA yang telah mendebit dana sesuai tagihan di GoPayLater. Namun dua hari kemudian secara sepihak Tiket Aduan saya ditutup dan dinyatakan PEMBAYARAN BELUM DITERIMA. Saya kembali melakukan aduan via aplikasi, tapi tetap jawaban template yang sama, PEMBAYARAN BELUM DITERIMA. Saya sudah melakukan cek ulang langsung dengan menelepon CS BCA dan jawabannya transaksi saya sudah didebit, dan menyarankan saya menghubungi pihak GoPayLater. Karena di website TIDAK MENCANTUMKAN Nomor Kontak dan email, maka saya menghubungi GoPayLater melalui akun media sosial Twitter. Sudah dua hari TIDAK ADA TANGGAPAN dan saya kembali mendapat notifikasi denda. Sangat disayangkan perusahaan sebesar ini TIDAK PUNYA petugas MANUSIA yang menghandle masalah secara tuntas, karena selama ini saya selalu dihubungi “bot” baik mesin menjawab maupun email berupa template. Hilman Istijadi Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif N14 November 2022 - (19:27 WIB)Permalink Kelemahan aplikasi jaman sekarang gitu dah, semua pakai bot, di hubungi susah sekali, harusnya app menyediakan cs yg bisa di hubungi, kalau terjadi kendala susah sekali terselesaikan, harusnya pemerintah mengeluarkan regulasi yg mewajibkan pihak aplikasi menyediakan layanan kontak center yg bisa dihubungi 5 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin15 November 2022 - (11:36 WIB)Permalink betul. biasanya yg susah dihub itu gopay & dana Login untuk Membalas
Teguh Iman15 November 2022 - (12:00 WIB)Permalink Saat bayar lewat VA BCA, apakah di aplikasi Gojek ada halaman yang menyatakan sudah terbayar? Jika ada dan statusnya masih negatif 24 jam setelah melakukan pembayaran, seharusnya anda aware dan lakukan tindakan yang dianggap perlu. Jika tidak ada halaman semacam itu, sebaiknya pindah ke platform lain karena anda tidak punya bukti kuat secara hukum jikalau sewaktu-waktu ada masalah. 1 Login untuk Membalas
Rotib15 November 2022 - (13:33 WIB)Permalink smg masalahnya cepat terselesaikan…. Login untuk Membalas
Hantu15 November 2022 - (15:52 WIB)Permalink Waduhhh akhir bulan ini gue mau bayar gopay later niatnya pake virtual account BCA ? Bagaimana kalo selanjutnya gue yg ngalamin kayak gini nih?? Cuma berhadapan dengan bot dan adminnya kaga ada manusia. Login untuk Membalas
Behavioral21 November 2022 - (12:49 WIB)Permalink klo saya bayar gopaylater … selalu topup dulu ke gopay, biarin kena biaya 1000, tapi aman jaya …. gila aja klo sampe kejadian kek gini? mana limit saya 1,6 juta …kepakai hampir semua tiap bulan Login untuk Membalas
Barens Franz16 September 2023 - (04:43 WIB)Permalink Sama, saya malah jadi terblokir akun gopaylaternya, ketika di konfirmasi dengan AROGAN nya mereka ini bilang akun saya sudah ditutup dan sudah tidak menerima pembayaran dan mereka akan mengirim data SLIK saya agar mempengaruhi aktivitas perbankan lainnya, bangke amat nih FINDAYA, kesalahan mereka tapi gue kena getah nya. Pantes aja bangkrut. Login untuk Membalas