Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Akses Menu OVO U Card Belum Terselesaikan 15 November 202216 November 2022 Joni Fongiadi 5 Komentar BRI OVO U Card, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit BRI, OVO, OVO U Card, Payment Gateway Ikuti kami di Google Berita Dear OVO, Saya Joni, selaku pengguna OVO dengan nomor akun ****3456 sekaligus pemegang OVO U Card. Saya ingin mengajukan komplain terhadap pihak OVO, terkait masalah akses menu OVO U Card pada aplikasi OVO. Yang mana sampai detik ini, saya masih belum dapat mengakses menu management kartu OVO U Card di akun OVO saya sendiri. Tampilan dalam menu U Card pada aplikasi OVO saya, masih menampilkan status OVO U Card saya yang sedang diproses pengajuannya. Padahal pengajuan OVO U Card saya sudah disetujui tanggal 14 September 2022 dan kartu tersebut sudah saya terima, sudah saya aktifkan serta sudah saya gunakan juga. Sebelumnya saya sudah mengajukan 2 kali komplain kepada pihak OVO. Pertama tanggal 14 Oktober 2022, ditangani oleh CS Pak Anugerah dengan nomor laporan: 19882805 dan kedua tanggal 22 Oktober 2022 ditangani CS Pak Himau dengan nomor laporan: 19942436. Namun sampai detik ini belum ada hasilnya juga, padahal awalnya lewat balasan email cuma dijanjikan penyelesaian selama 5 hari kerja saja. Melalui surat pembaca ini, saya berharap pihak OVO bisa secepat mungkin menyelesaikan masalah ini dan tidak ditunda-tunda lagi, demi kenyamanan dan kelancaran saya dalam menggunakan OVO U Card. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Joni Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
OVO15 November 2022 - (07:56 WIB)Permalink Hai Kak, terkait kendala Kakak dapat kami bantu melalui DM ya Kak.^NV 1 Log masuk untuk Membalas
jeka15 November 2022 - (08:19 WIB)Permalink Sudah update aplikasinya? Kan di surat dr ovo jelas, coba update ke versi terbaru Log masuk untuk Membalas
Joni FongiadiPenulis artikel15 November 2022 - (10:39 WIB)Permalink Sudah update yg terbaru Log masuk untuk Membalas
3216 November 2022 - (02:29 WIB)Permalink Daripada repot2 begini, langsung install aja apk BRI Credit Card Mobile. Di app ini sudah terintegrasi dgn OVO U Card, krn U Card kan kartu kredit cobranding BRI. Di BRI Credit Card Mobile jg sdh bisa menampilkan limit, sisa limit, histori pemakaian, pengajuan naik limit, pengajuan ubah cicilan, dll yg mana di app OVO sendiri malah kadang tidak seupdate dan selengkap fitur di BRI Credit Card Mobile. Log masuk untuk Membalas
Joni FongiadiPenulis artikel16 November 2022 - (12:17 WIB)Permalink Kendala sudah diselesaikan oleh pihak OVO ya,terima kasih Log masuk untuk Membalas