Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Irvan Panggih

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Irvan Panggih yang berjudul: “Anteraja dan Tokopedia Tidak Ganti Rugi Sepenuhnya atas Paket yang Hilang” di mediakonsumen.com pada tanggal 24 Oktober 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Irvan Panggih

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Irvan Panggih mengenai kiriman dengan resi 10006030091012, Anteraja telah melakukan peroses pengembalian dana dan memberikan konpensasi berupa voucher Gratis ongkos kirim yang dikirimkan ke nomor yang tertera pada nomer resi dan saat ini sedang dalam proses menghubungi Bapak Irvan Panggih untuk menyampaikan permohonan maaf dan mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Irvan Panggih untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja