Pada tanggal 31 Oktober 2022, saya melakukan pembayaran kartu kredit BRI lewat aplikasi DANA sebesar Rp1.112.500. Nomor invoice: BMS-2830370859, nomor referensi: 245750199141. Saldo sudah terpotong, tetapi uang tidak masuk ke kartu kredit BRI.
Ini sudah 2 minggu lebih sehingga saya terkena denda dan dihubungi terus oleh pihak bank BRI. Padahal pembayaran sebelumnya lancar saja. Tolong pihak DANA segera selesaikan transaksi saya. Saya sudah menghubungi pihak DANA beberapa kali, tetapi tanggapannya tidak ada.
Saya pengguna DANA sudah lama, tetapi baru kali ini ada kendala seperti ini. Tolong tingkatkan lagi kualitas layanan dana agar tidak terjadi kejadian seperti ini lagi. Terima kasih.
Anggit Fiyoni Sebastian
Blora, Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
harus cepet diselesaikan oleh pihak DANA nya ini mah Kak biar pembayaran segera masuk ke kartu kreditnya, nanti kolektibilitas kakaknya jadi jelek, semoga cepet selesai ya permasalahannya.
Bener kak, saya jadi kena denda gara² telat bayar, udah gitu di telfon DC terus
@danawallet Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini laporan akan kami tindak lanjuti. Tks~Priska
Kenapa bayar pake pihak ke-3? Cashback hunter?
Soalnya saya gak punya atm BRI, makanya pake dana,
Tidak punya rekening BRI tapi punya rekening lain dalam negri kan? Gunakan transfer online antar bank via ATM, dijamin langsung diterima oleh bank penerbit kartu kredit.
Terimaksih saran nya kak, dana sudah berhasil di refund, masalah sudah saya anggap selesai
Saya selalu menghindari pake pihak ke 3 ewallet. Mendingan betul lewat Atm saja, saya bayar kartu kredit BRI juga tp saya bayar pake BCA dan ATM BCA... Langsung masuk ke kredit BRI, kena Admin 6.500 gpp lah.... Yg penting cepet.
Lah ngapain amat bayar 6500, pake bi fast cuma 2500, hiya hiyaa hiyaaa
mending pake toped ngapain dana, pake kartu cobrand bri toped cashback banyakan malah, dana mah lewat
Pernah bifasg nyantol juga.... Dan mendingn ke ATM langsung. Dr pada lewat hp yg bifast.. . Intinya masing2 punya cara sendiri...
Co branding di tokopedia paling cepet 1x24 jam, Atm langsung hari itu detik itu...
Sama nih ka, saya dri tgl 20 Oktober sampai sekarang belum di refund uangnya, malah tagihan udah kena denda haha
Waduuh!! Banyak kasusnya ya kak? Sudah telfon pihak dana blm?
Saya kemaren telfon cs Dana, tapi sama aja prosesnya lama, trus saya post disini barusan di refund dana saya, agak kesel juga karna udah lewat jatuh tempo, trus keburu kena denda
Iya ka ini saya coba posting kesini juga biar cepat ditanggapin pihak dana nya, yang sialnya lagi kebetulan saya di luar negeri jadi telp ke CS Dana tidak bisa ka di reject dri operator simcardnya.
Jadi saya sampai kirim sim card saya dari luar negeri ke indo cuman karena hal beginian. Udah di email sama buat laporan dari aplikasi DANA tetap tidak ada tanggapan.
Oh iya ka, itu tadi kk ada di telpon pihak DANA gak ya sudah buat postingannya? Soalny sim card sy baru smpe indo awal bulan haha
ini yang saya alami sekarang... gmana caranya biar dana direfund kak..??
Dana lagi aja, knp sih dana masalah terus, hrs masuk MK terus
ya kan MK memang tempat komplain para konsumen, lah lo ngapain disini terus ?
Anda ga bahagia ya tiap komen negatif mulu, komennya bikin org mau nonjok aja, anda pasti ga punya temen ni, ga ada yg betah temenan sm anda
lo gak ada kerjaan kah ?
komentarin orang terus hidup lo
Hah ga terbalik, lucu banget komennya, ehmmm sebenernya buang² wkt sih ngedenin org mcm gini, fix ni org emang ga punya temen, kasian banget, piknik gih biar happy, n be a good, biar hdp lo bahagia n byk tmn
Sok tau lo
Semua bisa terlihat dr ucapan anda serabut
lagi2 mk di jadikan tempat adu bacot. hahahahah
gatel kali tuh dia gan, garuk aja wkwkwkwk
Hal ini ga bakalan terjadi klo makhluk semacam serabutan itu ga ada, berhubung ada mkhluk macam ini makanya org² yg disenggol sm dia jd pd kekuras emosinya, liat aja dr komen² sblmnya yg bikin org pd kesel, berasa jd pengen nonjok, makanya pasti di real lifenya serabutan ini dia ga ada ada tmnnya jd sk banget nyenggol org di medsos, klo dia byk tmnnya pasti ga akan ky gt kelakuannya
sok tau lo, gatel lo yaa ?? wkwkwkk
garuk kalau gatel
tahan emosi neng, gw jg pernah emosi sama komen netizen, tp sama komen si dimas.
Saya baru alami hal yg sama bayar CC BNI via Dana 350rb 27/12 tp saldo gk masuk ke CC, udh telp call centre BNI juga tp gk ada pmbyrn masuk pd 27/12- 09/01 kmrn pdhl udh sering byr via DANA,, udh kmnikasi via email dan juga chat CS dana tapi no respon, pdhl sy pengguna app dana sdh lama. sering pakai Dana, jadi gak srek sm Dana. Smg direfund sm pihak dana