Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Moh Hasyim Basori

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Moh Hasyim Basori di Media Konsumen, “Berhasil Beli Emas di Aplikasi DANA, tapi Saldo Emas Belum Juga Masuk

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Moh Hasyim Basori yang dilansir dri Media Konsumen pada tanggal 21 November 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Moh Hasyim Basori. Kami informasikan bahwa transaksi pembelian eMAS yang dilakukan dari aplikasi DANA telah gagal dan telah berhasil dilakukan proses refund saldo ke akun DANA Bapak Moh Hasyim Basori tanggal 22 Oktober 2022 pukul 15:37 WIB.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Berhasil Beli Emas di Aplikasi DANA, tapi Saldo Emas Belum Juga Masuk

Aplikasi DANA sebenarnya sangat baik, tapi beberapa kali ini sangat meresahkan penggunanya. Saya beli emas online pada pukul 00.00 tanggal...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya sudah capek menunggu Jagan janji janji terus bagaimana kejelasan uang saya dari tanggal 25 November 2022 00:59 saya transfer ke BRI dan pending lalu di minta menunggu 1x24jam dan akan di kembalikan ke akun saya tapi sampai saat ini masih tetap saja belum di kembalikan dan dari @dana tetap saja masih belum ada kejelasan kalau seperti ini cara nya sama saja membuat susah masyarakat mohon kira nya ada kejelasan dari pihak dana

  • Saya juga mengalami tapi tidak ada itikad baik dari call center dan live chatnya, saya sangat kecewa beli emas di dana lagi