Surat Pembaca

Mau Melakukan Pembayaran Tagihan, tapi Malah Error

Saya Samsiah. Saya pengguna aplikasi pinjol Singa. Pada tanggal 23 November 2022, saya mau melakukan pembayaran pelunasan tagihan saya di aplikasi Singa, yang jatuh tempo pada tanggal 25 November 2022, melalui Alfamart. Namun setelah memasuki kode VA, aplikasi error dan tagihan tidak ditemukan.

Tanggal 25 November 2022, saya melakukan pembayaran ulang dan tetap error, tagihan tidak ditemukan. Saya mencoba kirim email ke aplikasi Singa, tetapi alamat email tidak ditemukan. Saya coba hubungi nomor telepon 021 53169858, tetapi tidak diangkat. Apakah mereka sedang sibuk? Saya coba hubungi costumer service tetapi tidak bisa.

Saya mohon bantuannya agar saya dapat melakukan pembayaran guna menghindari denda yang besar dan tagihan melalui DC.

Terima kasih Media Konsumen atas dimuatnya surat ini. Wassalam.

Samsiah
Palembang, Sumatera Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan SINGA.ID atas Surat Ibu Samsiah

Kepada Yth. Ibu Samsiah, Menanggapi pengaduan Ibu Samsiah di Media Konsumen tanggal 28 November 2022 dengan judul “Mau Melakukan Pembayaran...
Baca Selengkapnya

Komentar