Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Farhan pada tanggal 16 November 2022 terkait keluhan “IndiHome Menolak Promo Pasang Baru Jika Sudah Ada yang Terpasang di Tempat yang Sama”.
Menanggapi surat pembaca pembaca Bapak Farhan tersebut di atas, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan di mana kami tidak dapat melanjutkan proses paket yang berlaku pada 11.11 tersebut. Sebagai kompensasi pihak Telkom menawarkan kenaikan kecepatan ke 100 Mbps tanpa tambahan biaya abonemen yang sesuai dengan ketentuan dan kebijakan perusahaan.
Kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Farhan dan kami harap layanan IndiHome dapat memberikan manfaat bagi Bapak Farhan beserta keluarga maupun seluruh pelanggan IndiHome lainnya.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak, kami ucapkan terima kasih.
Pritamara Wahyuningtyas
Public Relations Telkom Regional 2
Telkom Hub, Graha Merah Putih Lantai 1, Jalan Gatot Subroto Kav. 52
Jakarta Selatan
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
ini gara gara dipaksa terus jadi HSSP 100 mbps di 500 rb,Public Relations nya Pritamara Wahyuningtyas gak mau tau apa apa,mau terima beres doang dari witel,plasa,sto nya
kalo gak ada 12.12 apalagi gak bisa kepasang saya laporkan ke bapak Ririek Adriansyah
dateng langsung ke telkom hub ditelpon resepsionis gak mau ketemu padahal saya dah digedung
CS yang namanya Sheilla di regional 2 malah gak tau namanya Pritamara Wahyuningtyas wkwkw masa kerja diregional 2 gak tau nama PR nya sendiri hebat hebat hebat,pantesan Regional 2 gak sinkron Witel,Plastel,STO nya hebat hebat
mau pasang baru promo aja beda beda kebijakan witel,sto,plasa nya beda wilayah,beda aturannya juga padahal masih sama regional 2
saya liat di wilayah jakbar bisa kepasang tanpa cekcok malah dapet gift merchandise jaket marvel bisa kepasang 2 modem malah lebih ada mikrotik juga
https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116041246.jpg
https://s.kaskus.id/images/2022/11/16/1237262_20221116040620.jpg
saya tau juga ada yang dikasih murah hssp ke 100 mbps 385 rb
caranya di migrasi paket jitu byod dulu lalu ke hssp 100 mbps 385 rb segitunya care sama pelanggan biar dapet murah
saya malah dipaksa jadi 500 rb 100 mbps gila bener gak ada 12.12 saya putus langganan nanti