Sebagai informasi, akun BRImo saya jebol, terdeteksi melalui email tanggal 26 November 2022 pukul 00.44, sementara dananya diambil tanggal 26 November 2022 pukul 10.41 dan 10.43 sebanyak 2 kali transaksi:
Saya baru mengetahuinya ketika tanggal 29 November 2022 lapor ke BRI cabang Rangkasbitung, untuk membuka isolir BRImo saya. Ternyata saldo berkurang dan terlihat ada pengeluaran 2 kali untuk transaksi EPAY. Setelah dibantu cek oleh CS BRI Rangkasbitung, lalu saya cek hp saya, ada pesan SMS dari BRI-OTP tanggal 26 November 2022 pukul 10.40 dan 10.42. Pesan SMS tersebut baru saya baca waktu saya masih di cabang BRI Rangkasbitung tersebut pada tanggal 29 November 2022.
Padahal saya ingat sekali, Sabtu tanggal 26 November 2022 pukul 10.02, saya baru telepon ke adik saya dengan WhatsApp selama kurang lebih 10 menit dan hp saya ada di tas pinggang saya, selama hampir 2 jam kurang setelah telepon. Saya sedang perbaiki internet saya dan saya tidak buka-buka hp saya. Apalagi SMS, yang baru saya buka tanggal 29 November 2022 dan menumpuk, karena memang pesan SMS biasanya jarang saya buka.
HP saya juga tidak pernah dipegang orang lain. Yang saya heran, jika memang ada uang keluar ke EPAY 01500124273107690649990933 dan EPAY 01500124273085860649987617, kenapa uang saya bisa pindah ke EPAY tersebut tanpa ada yang buka SMS OTP di HP saya?
Saya sudah lapor ke CS BRI 14017, diberi nomor tiket 43283240. Saya juga disarankan untuk mengganti akun BRImo dan kartu ATM saya. Saya juga disuruh menunggu proses laporan saldo berkurang selama 20 hari, sejak tanggal lapor (29 November 2022).
Saya was-was sekali. Mohon dibantu pihak mana pun, transaksi EPAY tersebut transaksi apa? Ke mana tujuannya? Siapa yang menggunakannya? Untuk siapa? Apakah uang saya bisa kembali? Apakah layanan BRImo saya ke depannya masih bisa aman?
Saya khawatir ada kejadian seperti ini tidak hanya pada akun saya saja. Mohon pihak BRI bisa segera membantu laporan saya. Saya yakin, pihak BRI sebagai perusahaan yang go internasional, mampu menelusuri ke mana transaksi EPAY tersebut dan mengembalikan dana yang keluar dari akun BRImo saya.
Roni Trijaya
Kab. Lebak, Banten
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terimakasih untuk pihak BRI yang sudah bertanggungjawab menjaga nasabahnya dengan membantu membuat saldo saya kembali lagi sebesar RP 3.002.000,00 yang di sebabkan oleh pembajak akun Brimo yang mengacak acak
Hp Android untuk pembayaran Epay pembajak tersebut..saya berharap pembajak tersebut sudah dapat di ketahui oleh backoffice BRI dan bisa di tangkap,karena meresahkan pengguna aplikasi yang mungkin tidak hanya BRIMO saja...
salut untuk BRI,,,saya angkat 20 jari untuk laporan tiket saya..
semoga BRI semakin jaya dan berkembang dan bisa memperketat lagi keamanan d aplikasi BRIMO nya agar tidak terjadi hal serupa..
Terimakasih untuk pihak BRI yang sudah bertanggungjawab menjaga nasabahnya dengan membantu membuat saldo saya kembali lagi sebesar RP 3.002.000,00 yang di sebabkan oleh pembajak akun Brimo yang mengacak acak
Hp Android untuk pembayaran Epay pembajak tersebut..saya berharap pembajak tersebut sudah dapat di ketahui oleh backoffice BRI dan bisa di tangkap,karena meresahkan pengguna aplikasi yang mungkin tidak hanya BRIMO saja…
salut untuk BRI,,,saya angkat 20 jari untuk laporan tiket saya..
semoga BRI semakin jaya dan berkembang dan bisa memperketat lagi keamanan d aplikasi BRIMO nya agar tidak terjadi hal serupa..
sama seperti saya dulu...uang tidak bisa kembali,dan bank tidak mau ngasih tau transaksi kemana itu, cuma suruh ganti atm akhirnya ganti pin baru.