Keluhan Surat Pembaca Kurir Bekerja Semaunya Sendiri, Paket Diretur ke Penjual Tanpa Diantar ke Pembeli 10 Desember 2022 Yudi Ekasari 72 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya seller di Shopee dengan akun arimbi.arimbi. Saya sangat kecewa sekali dengan kinerja Shopee Xpress yang hobi sekali retur, bahkan tanpa kirim ke alamat buyer sekalipun. Jangankan sampai 3x percobaan pengiriman, sekalipun gak ada dikirim ke alamat buyer. Semua paket saya NON COD dan yang ini repeat order, nomor resi sebelumnya SPXID027498267828 dan SPXID026902957226. Namun sayang kurir bebas bermalas-malasan kirim dan main retur saja. Saya sudah komplain ke grup SPX dan RM tidak ada hasil. Malah pihak SPX mencoba membohongi saya dengan memberi informasi palsu. Kenapa saya gak komplain ke CS? Jawabannya pasti via email, sudah lama dan pasti 100% gak nyambung jawabannya. Jadi percuma, cuma bikin emosi, nanti kalau komplain CS lagi dijawab sama seperti email sebelumnya dengan nama pengirim berbeda. Parah! Sebelum paket retur sampai ke saya, saya sudah info ke kurir kalau paket retur itu tidak akan saya terima. Namun hebatnya tiba-tiba statusnya diubah selesai retur, atau retur paksa, dan itu atas perintah atasan dan manajemennya. Bukannya memperbaiki kesalahan, tapi malah bertindak seenaknya seperti itu sampai saya datangi gudang Candi Sidoarjo dan bertemu SA atas nama Ibel, tapi sama saja, nihil. Selanjutnya untuk ketidakprofesionalan pihak manajemen Shopee dan Shopee Xpress, sama seperti kasus di atas, paket saya diretur tanpa ada pengiriman ke buyer. Paket dari Surabaya sudah DITERIMA DC MEDAN, tapi bilangnya ditolak bandara. Lucu. Saya komplain ke seller management dan grup SPX gak ada hasil. Akhirnya saya sampaikan ke RM-nya juga. Akhirnya RM bilang paket akan diklaim (paket retur SPX baliknya pasti rusak, makanya saya tolak). Sudah saya follow up, tapi masih nunggu, ya sudahlah, yang penting sudah jelas klaim retur tapi ternyata itu bohong. Setelah lama saya tunggu ternyata seller management baru bilang kalau sudah lewat waktu klaim. Padahal jelas-jelas saya sudah komplain dari paket mau diretur, dan sudah saya follow up, dan sudah ada info kalau diklaim, tapi kok tiba-tiba bilang lewat batas waktu klaim? Semua chat dan bukti tracking sudah saya lampirkan. Bagaimana bisa perusahaan sebesar Shopee tapi cara kerjanya seenaknya sendiri? Gak punya aturan atau punya aturan tapi bebas untuk diabaikan? Boleh kasih informasi palsu atau bohongi customer? Bukan di level bawah saja, tapi sampai level manajemen juga seperti itu. Saya masih ingat sekali dulu komplain masalah cross label dijawab enteng sama driver SPX “cross label itu biasa, semua seller juga gitu“. Tidak adakah yang profesional di Shopee? Terima kasih. Yudi Ekasari Sidoarjo Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rotib10 Desember 2022 - (23:19 WIB)Permalink Kalau kasus nya macam tuuuu Pindah toko aja kak ke sihijo 24 5 Login untuk Membalas
Squall12 Desember 2022 - (13:18 WIB)Permalink Tgl 2 jan biaya layanan si ijo naik bro. Gila naiknya. 5 Login untuk Membalas
Vero Quiet13 Desember 2022 - (09:26 WIB)Permalink Sama shopee juga naik Malah yg duluan ada notif naik itu shopee Baru si ijo nyusul 6 1 Login untuk Membalas
Rudy Hermansyah14 Desember 2022 - (23:16 WIB)Permalink Klo beli online jgn terpaku pd satu aplikasi belanja online…sy selama di lazada COD terus dan nggk ada problemasitas yg berarti memang kdg ada seller yg TIDAK AMANAH biasanya lsg q komplain ke lazada ato gua batalin ato gua tolak saat brg dtg 1 Login untuk Membalas
Vero Quiet13 Desember 2022 - (09:28 WIB)Permalink Saya juga sama Bahkan saya bukan paket cod lohh Paket yg sdh pembeli bayar Malah ga dikirim Bukan 1 atau 2 paket Sdh ada 3 Pdhl pas pakai jnt aman sampe Ini masa pas pake shopee express ga sampai Ditanya alasannya gak bisa jawab Aneh bin ajaib Bukan paket cod dan alamat jelas tapi ga dikirim kan lucu. 4 Login untuk Membalas
Yusrida14 Desember 2022 - (08:17 WIB)Permalink Sama dong, kurir Shopee Xpress memang tidak profesional. paket saya tujuan jakarta ke Jakarta dipaksa retur dengan alasan kondisi cuaca. Padahal dari tracking sebelum jam 8 malam masih proses pengiriman tapi dihari yang sama juga jam 11 malam status dipaksakan retur ke saya. 1 Login untuk Membalas
Indra15 Desember 2022 - (07:24 WIB)Permalink Kasus saya juga sama 🙁 tidak ramah bintang 1 pokoknya Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:20 WIB)Permalink Gede naiknya . Gue kenetulan di group kategori 2 ?? oh nooo 1 Login untuk Membalas
Ari14 Desember 2022 - (22:37 WIB)Permalink Sekarang biaya administrasi tambah biaya layanan. Nggak tau nanti biaya apa lagi. Harga barang seratus ribu kepotong berapa buat packing juga. Mereka mo untung berapa. Rakus banget 1 Login untuk Membalas
Raymon12 Desember 2022 - (13:56 WIB)Permalink Si ijo juga sama aj ka.klo CS oke lbh bagus.tp mslh asuransi klo hilang hati2 loh ka.ribet.ternyata barang yg dijual hrs ad ijinnya sprti bpom.sni atau apalah br diganti 5 1 Login untuk Membalas
mantingan13 Desember 2022 - (18:56 WIB)Permalink Paket dari bandung kirim ke rembang, Hari sabtu pesan ,, mungkin sabtu minggu libur. Senin siang paket siap,, baru di pickup rabu malem,, hari minggu sampai rembang dan dikirim tapi sampai malem dicancel alasan waktu tidak cukup. Senin nya dikirim lagi nyampe pas magrib. 1 minggu nyampe gedek nunggu, biasa pake yg lain 2 hari max 3 hari nyampe. Spx bagus awal doang dulu pagi2 dah nyampe makin kesini ga beres molor mulu 2 Login untuk Membalas
owl14 Desember 2022 - (23:40 WIB)Permalink iya deh, toped kayaknya lebih nyaman deh 1 Login untuk Membalas
Muhamad11 Desember 2022 - (05:17 WIB)Permalink Tutup aja untuk pengiriman shopeenya n ganti expedisi…kan banyak ada jne,jne,ninja,si cepat. 7 Login untuk Membalas
ATW12 Desember 2022 - (07:20 WIB)Permalink Susah pak….itu para penjual di paksa pakai spx…. 9 2 Login untuk Membalas
Vero Quiet13 Desember 2022 - (09:26 WIB)Permalink Iya benar. Mau nonaktifkan tidak bisa 1 Login untuk Membalas
Adi Triyanto14 Desember 2022 - (21:35 WIB)Permalink Di toko saya bisa dinonaktifkan kurir spx nya om. Tinggal geser aja dah gak aktif. Login untuk Membalas
Koko12 Desember 2022 - (13:07 WIB)Permalink Lagi dan lagi si oren…?????????? 8 1 Login untuk Membalas
Daniel14 Desember 2022 - (20:19 WIB)Permalink Laporkan KPPU. bisnis monopoli. Biar pada kena denda. 1 Login untuk Membalas
Daffa12 Desember 2022 - (13:11 WIB)Permalink Sama om..saya jg banyak bgt paket retur selama pake spx..malah ga bsa di non aktifin lagi jasa kirim nya..banyak selelr saya komplain..katanya menolak paket,padahal sampe jg kaga??? Kampret emang spx..sdh isi form untuk penonaktifan jasa kirim nya..tp d tolak..PEMAKSAAN INI NAMANYA..kalo bagus kurir nya?? Lah pada malea semua..mana tracking palsu mlu lagi… 11 1 Login untuk Membalas
Raymon12 Desember 2022 - (13:54 WIB)Permalink Bisa ka dinonaktifkan.saya lgsg telp cs ny dan komplein sambil marah.dab mereka suruh kita isi form san beswrta alasannya .trus email ke mreka .dan proses 7 hr.akhir ny shopee express sy mati.emg kurang ajar itu shopee express ga jelas kerja nya mau bilang dia pakai asuransi ttp aj klaim ny hrs tarik urat.dan waktu itu pernah saya labrak mereka ke kantor nya barengan am org legal saya.mslh ny shopee express suka ambil duit kita krn ketidaksesuaian ongkir.dia waktu itu ambil duit saya total hampir 3 juta.kan gila.akhir saya kesana 3 hr lgsg uang saya diblkin. 11 1 Login untuk Membalas
Adwi12 Desember 2022 - (14:50 WIB)Permalink Mungkin kurir nya tidak sejahtera, saya sudah keluar jadi kurir shopee express , kerja dan pendapatan tidak sebanding , jadi pelayanannya kurang maksimal mungkin, padahal kurir ujung tombak marketplace yaa ,,, 14 1 Login untuk Membalas
Okto12 Desember 2022 - (23:29 WIB)Permalink Itu ada sesuatu yg saya ga bisa bilang disini ya.. Cuma yg jelas, shopee skrg tidak menunjukkan no kontak agar kita seller tidak bisa menghubungi.. Barang saya yg retur ada sekitar 70an paket dlm 6 bulan trakhir. Dan semua paket yg retur itu akun bodong. Semua yg retur saya tanyakan apakah pihak kurir ada yg menghubungi.. Dan tidak ada satupun yg menjawab. Yg jadi pertnyaan, apakah itu org iseng atau dari pihak oren sndiri yg berbuat demikian. Cara gampangnya ya tinggal matiin COD nya aja.. Semua yg gagal kirim 95% COD 3
Vero Quiet13 Desember 2022 - (09:30 WIB)Permalink Nah makanya saya juga takutnya begitu om. Bisa seenaknya potong duit seller alasan selisih ongkos. Harusnya gak boleh sepihak dong. Konfirmasi dulu. Biar kita cek siapa yg salah. Login untuk Membalas
Muh16 Desember 2022 - (23:07 WIB)Permalink Mending belanja di tiktok aja tanpa tambahan biaya, codnya jg tanpa biaya penangan, aman dan murah komplain jga mudah Login untuk Membalas
Tok12 Desember 2022 - (13:13 WIB)Permalink Udh Lebih Dari 1 Bulan, Shopee Berlakukan Aturan Wajib / Otomatis Aktif Jasa Kirim Shopee Xpress dan J&T. Jadi Mau gk Mau Kalau Masih Jualan di Shopee, Kedua Jasa Pengiriman Tersebut Otomatis Bakal Tetap Aktif. 6 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:22 WIB)Permalink Bisa bro telp C’s nya minta non aktifin Login untuk Membalas
Toto14 Desember 2022 - (18:52 WIB)Permalink Banyak penjual yang complain disini saya baca nya , mohon maaf bapak ibu yg paling pinter , saya sudah berkecimpung di dunia ekspedisi hampir 3 tahun, silahkan rasakan sendiri jadi kami ( kurir) satu hari aja , nnti juga tau rasanya , jngan cuma bisa komplain aja 1 10 Login untuk Membalas
Candra13 Desember 2022 - (06:32 WIB)Permalink Tidak bisa di tutup, shopee secara sepihak mengaktifkan shopee express tanpa persetujuan seller, dan semua seller tidak bisa menutup/non aktifkan jasper shopee express.. ini sudah berlangsung bbrp bulan.. mau komplain dengan cara apa pun tidak ada cara untuk menutup jasper shopee express.. 3 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:22 WIB)Permalink Shopee express di paksa aktif ga bisa non aktifin lgs Kan ya? Mesti telp C’s baru non aktifin. Di disable gt 1 Login untuk Membalas
Andy13 Desember 2022 - (14:28 WIB)Permalink Nggak bisa om.spx itu punya nya shopee.nggak bisa di nonaktifkan.wajib dipake untuk semua seller Login untuk Membalas
Hendra Hendra14 Desember 2022 - (06:55 WIB)Permalink Mana bisa diganti expedisi spx. La.. Wong dikunci kok tombol ekpedisinya ? Login untuk Membalas
Muhamad12 Desember 2022 - (08:07 WIB)Permalink Ow gitu ya…ga ada pilihan lain ya…kecuali ganti bendera marketplacenya… 8 Login untuk Membalas
Muhammad14 Desember 2022 - (09:45 WIB)Permalink Skrg pas kurir spx semenjak dijadikan mitra dan dibayarnya perpaket. Makin ga beres ya kerjanya. 1 Login untuk Membalas
anto15 Desember 2022 - (10:22 WIB)Permalink Saya 2x pesan dishopee pakai shopee express, hari H status siap dikirim ke alamat pembeli, ditunggu sampe malam juga ndak nongol2 tiba2 statusnya berubah paket akan dikembalikan ke pengirim… Trrpaksa pesan ulang dan nunggu lg, setelah itu dah hapus shopee, sekarang pakai lazada atau toped aja, sejauh ini aman2 aja… Cmn lazada ada beberapa seller yg bermasalah sih, tp klu hati2 belanjanya jg tetap aman kok. Login untuk Membalas
Ainul12 Desember 2022 - (09:06 WIB)Permalink Kurir shopee express seenaknya sendiri,digagalkn sendiri dijadwalkan ulang sendiri tapi di tulis pembeli yg minta jadwal ulang. Paket dari surabaya ke gresik sampai 5 hari gak sampai2,kurir kalau gak niat kerja di ***** aja kayak gtu sangat merugikan. 4 Login untuk Membalas
Marc12 Desember 2022 - (12:58 WIB)Permalink Saya mah sering kek gt kak,pdhl pembeli g dhubungi dulu untuk pengirimanya,tiba2 dbatalkan sepihak oleh jasa kirim. 3 Login untuk Membalas
Nenden13 Desember 2022 - (12:29 WIB)Permalink Gaya bahasa muthia spx itu sangat vickyP sekali ???? TS ini pasti mabok 7 keliling mencoba mencerna itu tulisan. 1 Login untuk Membalas
Tuyul15 Desember 2022 - (01:16 WIB)Permalink Jangan salahkan kurir itu terjadi biasanya dari manajemen yang kurang memperhatikan kondisi kesejahteraan kurir sebagai ujung tombak perusahaannya yang mungkin terlalu membebani kurir dengan target yang over dengan harga yang murah di setiap perpaketnya. Kalo menyalahkan kurir lebih baik beli di warung terdekat atau di pasar lebih efektif Memang semua ada sebab dan akibat,kenapa kurir begitu pasti ada sebabnya kenapa kurir begini pasti ada sebabnya juga. 3 3 Login untuk Membalas
rafa12 Desember 2022 - (12:29 WIB)Permalink Shopee itu udah di ambang kebangkrutan, karyawan sea bank udah banyak yg di PHK, shopee india pun udah bangkrut/di tutup, jd mungkin udah gk ada lagi biaya transfor untuk kurir. 3 Login untuk Membalas
hammaam12 Desember 2022 - (13:23 WIB)Permalink Rusak Rusak Rusak Hmmm,,, itu packingnya gimana ya? Kalo packing rapih jarang ada kasus rusak. Minimal pake kerdus dan di dalam kerdus di tambah cacahan kertas untuk meredam benturan. Kalo masalah di packing seharusnya seller yang di Soe oleh pihak market, karena merusak nama baik. Cihiyu 7 Login untuk Membalas
Gallerystore14 Desember 2022 - (03:56 WIB)Permalink Saya sebagai seller juga gitu . Udah mas kita balik lagi ke offline. Jual online GK usah barang mahal mahal toh biaya layanan juga naik semua .mau cari untung yg untung aplikasinya belom lagi persaingan nya banyak. Login untuk Membalas
Marsuni12 Desember 2022 - (15:05 WIB)Permalink Horror..! Saya transaksi ratusan kali di toko Ijo aja mulai harga puluhan ribu sampai drone harga 7 jutaan… Aman, kalau ada komplain, CS ijo fast respon… 5 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:24 WIB)Permalink CS tokopedia cepet emang. Good 2 Login untuk Membalas
Yoman12 Desember 2022 - (15:37 WIB)Permalink Saya mantan Expedisi di expedisi merah, paham lah ha Mau ngasi sedikit “INFORMASI” buat agan2 Paket retur ada 4 kendala 1. TLC (TREE LATTER CODE) atau KODE AREA/KODE DAERAH tujuan Alamat penerima “BERBEDA” / Kecurangan ONGKIR 2. Pihak Maskapai/Bandara Menolak Pengeriman Barang tersebut yang terindikasi Mudah Rusak/Berbahaya/ilegal 3. Pengirim/Pembeli Itu yang mengajukan Retur 4. Paket Rusak Sebelum di Kirim kan ke PENERIMA Dari Chat itu bilang “BARANG RUSAK/PENYOK” nah coba fotokan waktu packing nya gan ? Tapi 2x ya ? Aneh juga sih bisa2 nya sampe 2x Penyok si retur , Gimana mereke nyortir nya, maen lempar2 aja gitu ? 7 Login untuk Membalas
Andre12 Desember 2022 - (17:56 WIB)Permalink Harusnya Shopee jgn arogan mau makan semua, pengiriman seperti dipaksa aktifkan SPX.. Padahal SDM SPX ngak mumpuni.. Kurang orang juga.. Satu2nya ekspedisi yg siapin kurir buat pick up juga. nyusahin penjual juga 7 Login untuk Membalas
Andre12 Desember 2022 - (17:57 WIB)Permalink Rakat* ngak siapin kurir buat pick up Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:25 WIB)Permalink Bandara menolak alasan kirim knapa ya? Biasa nolak Kan karena barang cairan. Boleh Tau alasan bandara nolak ga bro? Login untuk Membalas
iqbal12 Desember 2022 - (18:31 WIB)Permalink Saya sebagai pembeli mengalami pake ?????? ??????? , dari Bandung ke kab. Bandung 7 hari paket baru sampai.. Sedangkan dari depok , jakarta, Bogor pake ???????, ?&?, ??????? 2&3 hari smpi ke Kab. Bandung… Mulai skrg klo ekspedisi ?????? ??????? gabisa di ganti ekspedisi lain langsung Cancel.. Kapok & bikin emosi 1 1 Login untuk Membalas
Pranjal12 Desember 2022 - (18:48 WIB)Permalink Meskipun kasus nya beda, saya juga sempet dibikin dongkol sama shopee. Cuma saya sebagai pembeli. Ketika retur barang Maen tolak aja, padahal memang paket gak sesuai Dan pembeli juga uda konfirmasi di chat. Barang dikembalikan dari gudang shopee setelah lebih dari 2 minggu. Dan itu perlu belasan Kali telepon CS nya. Bukan sistem pengiriman ya aja yang bermasalah. Tapi sistem warehouse nya juga. Aturan kalo misal sistem nya belum oke, ya jangan dikirim ke warehouse. Kirimnya ke penjual aja langsung. Ikut komen semoga managemen shopee bisa memperbaiki sistemnya. 1 Login untuk Membalas
Ahmad12 Desember 2022 - (20:37 WIB)Permalink Dari tahun 2018 sampai sekarang langganan di Lazada dan Ninja express. Belum pernah ada masalah dalam pengiriman paket. Kemarin coba shop dua kali malah gagal terus/diretur Sam jnt. Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare13 Desember 2022 - (03:52 WIB)Permalink Anda dipaksa suruh out itu gan dari penjualan sopi, cuma anda Masi bertahan aja padahal itu bukan jalan anda jualan di sopi Login untuk Membalas
Andri Haryono13 Desember 2022 - (09:27 WIB)Permalink Aku sih yakin penulis Surat Pembaca ini tetap bertahan jualan di sopi. Penjual online mah ga ada kapok²nya 1 Login untuk Membalas
Penjual Pedagang13 Desember 2022 - (11:27 WIB)Permalink Ya mau gimana lg bro pasti pada buka marketplace wajib ungu, merah, orange, ijo ?. Kalo ga jualan Kan LG sepi kesedot pemain besar Dan importir semua lgs mail ke marketplace .. jd berasa para penjual … 1 Login untuk Membalas
Gallerystore14 Desember 2022 - (04:01 WIB)Permalink Udah GK usah jualan online lagi biar shopee jualan sendiri Login untuk Membalas
franky13 Desember 2022 - (15:32 WIB)Permalink Shopeee juga mau bangkrut. Kan abis phk karyawan banyak. Wajar lah kalo kerja jadi asal2an. Tenaga kerja berkurang otomatis kerjaan jadi nambah Login untuk Membalas
putri14 Desember 2022 - (07:04 WIB)Permalink Kalo TDK out dari sopi brrti anda orang hebat… Pantang menyerah sebelum parah..! semoga sukses kedepan nya pak amin 1 Login untuk Membalas
metal_detector_dki14 Desember 2022 - (10:16 WIB)Permalink Saya cuma jualan di tokoijo waktu pembeli komplain barang rusak (yg rusakin pembeli sendiri) CS Tokopedia malah nelpon saya ngurusin masalah komplain, keren ga tuh ?, akhirnya pembeli ganti rugi kerusakan Terimakasih Tokopedia Login untuk Membalas
Agung Cahyono14 Desember 2022 - (17:18 WIB)Permalink Sudah saatnya kembali belanja OFFLINE Login untuk Membalas
Dedi14 Desember 2022 - (18:07 WIB)Permalink Smw expedisi pasti ada aja yg kurirnya bermasalah..Tu Krn kesejahteraan Kurir sekarang Cenderung *Kurang*.. Ga ada Gaji Pokok,Uang bensin ataupun Tunjangan lainnya pendapatan hny diitung per paket yg Sukses Dikirim..itu pun paling 1rb -1200 per paket… Kurir pasti milih2 paket dng tujuan yg ada barengannya, dan pastinya jika cm 1 paket alamat jauh pasti bakal cancel bagaimanapun alasannya ..Wajar,Manusiawi meskipun tidak profesional.. Cb bayangin,kirim 1 paket yg perkiraan waktunya lama n habis bensin banyak tp cm dapet 1rb rupiah… Kalo ada yg bilang itu resiko jadi kurir, Coba Anda2 yg terhormat ber empati…Memisalkan Anda2 brada di posisi mereka.. Kurir bekerja untuk cari nafkah demi keluarga,bukan demi Semakin Meningkatkan Wajah,pamor n Nama besar Sebuah Expedisi yg Notabene gak peduli dengan Kesejahteraan bawahannya… #Maaf jadi panjang bercerita,krna saya tau pasti posisi Kurir..karena saya ex kurir..resign dari expedisi J&xxxx(Logo Merah) Krn alasan Di Mitrakan…(gaji pokok,Uang bensin,tunjangan) 0Rupiah.. Terimakasih 1 2 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan14 Desember 2022 - (18:24 WIB)Permalink Jualan/beli online lebih banyak ribetnya daripada jualan/bel offline. Banyak masalah. Kekecewaanlah. Penipuan lah, ketidakpuasanlah, kerugianlah, .. Login untuk Membalas
fendhy15 Desember 2022 - (06:06 WIB)Permalink Itu dari masing2 driver shope,. Saya juga driver shope, baru biji saya mengantarkan pesanan spx bukannya di beri nilai yg bagus malah saya di beri nilai buruk, Itu saya tidak suka. Saya melakukan pengiriman spx mau food sdh semaksimal kemampuan.untuk pengiriman spx itu sesuai si pemakai jasa spx jika barang tidak sesuai pembeli, ya pembeli berhak kembalikan,jadi sebagai pengguna jasa spx dan pembeli food jgn asal memberi nilai buruk driver, lebih baik kalian pengguna jasa spx hub ke pembeli. Kalian hanya tinggal pake jasa driver tp kalian tidak mengerti kondisi driver dijalan kayak bagaimana, begitu juga perusahaan shope sendiri dgn mudah menerima semua laporan buruk yg di tujukan kedriver,belum pasti driver salah. Jika semua kesalahan itu menjadi kan driver sebagai sasaran itu sama aja kalian yg merusak akun shope driver dari pemilik akun tersebut. 1 Login untuk Membalas
Hamami15 Desember 2022 - (07:34 WIB)Permalink Layanan Shopee Xpress memang mengcewakan. Beberapa kali sy beli di shopee dg expedisi Shopee Xpress, pengiriman lama, pelayanannya lambat, bahkan pernah pesanan saya dinyatakan hilang dalam pengiriman. Parahnya lg di aplikasi, pembeli tdk bisa memilih expedisi tp hanya ada satu Shopee Xpress 1 Login untuk Membalas
Wendy15 Desember 2022 - (07:55 WIB)Permalink Saya sudah sering sekali belanja online dan selalu buat alamat tujuan “Diambil sendiri” atau “Diambil ditempat” meskipun pilih metode pengiriman di shopee ya diantar ke alamat karena masih banyak toko yang gak aktifkan ambil di agen shopee. Mau ambil ditempat indopaket juga belum terjangkau wilayah kalimantan. Yang ada cuma agen shopee. J&T dan Shopee Express kalau mau pilih ambil ditempat gak bisa harus diantar kurir. Biarin aja saya diketawain, dihina, dll. Yang terpenting barang saya terima. Buat pembeli, kalian kan yang pesan barang online ya harusnya selalu cek status pengiriman. Kalau kurir gak antar ya bisa jadi hujan, banyak paket dan blm bisa ngirim di hari yang sama, lokasi tujuan terlalu jauh, dll. Bisa kan ambil sendiri. Habis pulang kerja datang aja buat ambil ke kantornya, pasti ada kok stafnya di gudang nungguin. Itulah resiko belanja online. Apalagi pakai voucher bisa jadi gratis ongkir. Silahkan datang ke kantor gudang sortir atau drop point, tanyakan paket dengan menunjukkan nomor resi, nanti diambil ke gudang kalau memang ada atau dikasih nomor kurirnya kalau sedang coba dikirim. Kelamaan di gudang sortir juga gak bagus. Bisa jadi barang rusak/hilang. Login untuk Membalas
Melda17 Desember 2022 - (03:06 WIB)Permalink Reseller ataupun pembeli produk. Saya sarankan jgn pernh menggunakan jasa Ekspedis SPX , karna ga cuma 1 2 org yg mereka rugiin. Seluruh pelosok indonesia kbnyakan dibikin rugi sm ni ekspedisi. Respon ga ada , di komplen nunggu jwb email berhari hari , ga ada solusi , dan parahnya PENGANTARAN KE ALAMAT PUN GA ADA ! apalagi barang yg sdh mau dipakai tp ga ada pengantaran rasanya pengen gua bom tu kantor SPX.. selama saya kalo ketiban sial dapetnya ekspedisi SPX saya lgsg ambil ke kantor nya langsung ! Dan eatimasi barh yg hrsnya reguler 3-4 hri sampai , ini bsa smpe 8 hri. Ga masuk akal ! Dan sangat merugikan. Kalo ga ambil di kantor ga ada pengantaran dan ga akan di anter2 tu brg. Entah apa yg mereka antar , angin ato debu. Paket2 saya klo pke ekspedisi ni dia ga pernh dianterin. Kacau! Login untuk Membalas
Melda17 Desember 2022 - (03:11 WIB)Permalink Lah trs gunanya alamat apa dong ? Kalo ujung2 nya ambil DP atau ambil sendri.??? Pembeli kan pakai online shop krn ingin mempermudah belnja , kalo ambil dikantor sndri mnding belanja langsung turun lapangan lah ke mall ato ke pasar. Yg ada tu kinerja kurir hrs ditingkatin ini msalhnya SPX itu terkenal malas untk mengantar brg ke customer! Mereka terlalu pandang enteng. Masalah hujan di rute lah tau ada kendala lah, yg pastinya hrs ngabarin ke Customer! Ini satu pun respon si kurir aja ga ada. Tau2 ga smpe2 aja tu brg2 dan bkin cust mau ga mau ambil d kantor. Login untuk Membalas
MZ16 Mei 2023 - (06:53 WIB)Permalink kak info nya dong kakak ngambil paketny di kantor spx mana dan apakah berhasil di ambil barangny, soalnya aku sebagai pembeli sudah menunggu 2 minggu dari tgl 2 mei 2023 dan estimasi tgl 6 mei sampai, tapi sampai saat ini barang ny gk sampai-sampai malah barang ny balik lagi ke kota awal pengiriman dari medan dc ke jakarta dc eh malah balik lagi ke meda dc, terima kasih Login untuk Membalas