Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Ria Oktarina

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ria Oktarina dengan judul “Salah Top Up ke Nomor Akun DANA yang Tidak Aktif”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Ria yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 2 Desember 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa telah dilakukan refund saldo ke akun DANA pada tanggal 8 Desember 2022 pukul 18:53:07 WIB, seperti yang telah kami informasikan kepada Ibu Ria melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Ria yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE