Keluhan Surat Pembaca Saya Kapok Pakai Anteraja 12 Desember 202215 Desember 2022 Hansen Falah 9 Komentar Anteraja, Belanja Online, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Hari Rabu tanggal 07 Desember 2022, saya membeli seragam/jersey futsal untuk anak saya, kebetulan dapat seller yang cocok dari Jakarta Barat di Tokopedia. Setelah saya checkout di hari yang sama, seller langsung proses orderan saya (sablon custom nama). Saya sengaja menggunakan layanan Anteraja NEXTDAY, agar paket segera bisa digunakan anak saya pada hari Minggu. Karena estimasi Anteraja NEXTDAY jika dikirim tanggal 8 Desember, harusnya sampai pada tanggal 9 Desember 2022 pukul 23:59. Malam harinya tanggal 7 Desember 2022, seller sudah request pickup untuk tanggal 8 Desember 2022. Pada tanggal 8 Desember 2022 pukul 16:37 kurir berhasil pickup paket saya. Dengan estimasi pengiriman sampai tanggal 9-10 Desember 2022. Hari Jumat malam 9 Desember 2022 saya mulai khawatir, karena paket tidak kunjung datang, saya cek tracking Tokopedia ternyata paket belum masuk kota Bogor (kota tujuan). Karena estimasi maksimal sampai 10 Desember 2022, saya masih positive thinking, mungkin sedang overload. Hari Sabtu 10 Desember 2022, kembali saya mengecek tracking Anteraja via Tokopedia, ternyata paket tersebut salah jalur, harusnya dikirim ke Ciomas, Bogor, malah masuk ke Bojong Baru. Perasaan saya mulai tidak enak. Benar saja, sampai thread ini dibuat di hari Senin 12 Desember 2022, paket saya tidak kunjung tiba. Saya coba kontak Customer Service juga para kurir Anteraja yang sering pickup dan delivery. Jawaban mereka tidak memuaskan dan semua angkat tangan. Kalau tidak urgent, saya mungkin tidak akan menggunakan layanan Anteraja NEXTDAY, dan mungkin tidak se-kecewa ini. Saya menyatakan tidak akan pakai layanan Anteraja di marketplace saya, baik untuk pickup (karena saya seller juga) maupun delivery. Hanshen Falah Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman13 Desember 2022 - (12:00 WIB)Permalink Mungkin karena momen harbolnas 12.12. Yang paling menderita ya pekerja yang terlibat di rantai pengiriman barang. Pelaku e-commerce mana tahu, bos ekspedisi nggak mau tahu, dedengkot pencetus harbolnas berlagak tak tahu-menahu. 1 Login untuk Membalas
Hansen FalahPenulis artikel13 Desember 2022 - (12:59 WIB)Permalink Coba baca baik2 om, saya cekout tanggal 7, estimasi sampai tanggal 9, HARBOLNAS tanggal braha om? Kocak ? Login untuk Membalas
Hansen FalahPenulis artikel13 Desember 2022 - (13:02 WIB)Permalink Yg saya cekout tanggal 9 pake siCepat Halu aja udah sampe tanggal 11, HARBOLNAS tanggal braha om? Kocak ? Login untuk Membalas
Budiyanto24 Desember 2022 - (21:22 WIB)Permalink Mana nih Marcomm koq belum menanggapi, hampir 2 Minggu nih. Com Marcomm kemana loe com ? Login untuk Membalas
Hansen FalahPenulis artikel25 Desember 2022 - (10:33 WIB)Permalink Kena mental Marcomm nya om ? Login untuk Membalas
John12 Januari 2023 - (11:13 WIB)Permalink Saya juga sama pake anteraja, kirim tgl 3 perkiraan sampe tgl 8, eeeh sampe saat ini tgl 12 nggak ada nyampe, padahal status terahir sdh di kota tujuan sejak tgl 7. Login untuk Membalas
Hansen FalahPenulis artikel13 Januari 2023 - (11:20 WIB)Permalink Ini kmaren juga terjadi lagi, cekout di Toped pake Sameday otomatis (jadi gak bisa pilih ekspedisi), ternyata pake Anteraja, udah ada perasaan nggak enak. Dan bener lah.. Sameday 2 hari kemudian baru sampai, mana kurir yg antar nyolot dan songong orangnya.
Kokok1 Maret 2023 - (10:54 WIB)Permalink Anteraja memang tidak profesional dalam bekerja dan ini terbukti banyaknya keluhan oleh konsumen, saya sendiri juga mengalaminya. urusan pic up aja gak kelar kelar dengan alasan nomer penerima tidak bisa dihubungi, nyesel gua pakai exspedisi ini. 1 1 Login untuk Membalas
Hansen FalahPenulis artikel1 Maret 2023 - (12:36 WIB)Permalink Enaknya kompakan para seller non-aktifkan layanan ekspedisi entaraja. Kurirnya juga makin ke sini jadi makin songong. Alhamdulillah sejak saya non-aktifkan entaraja, hidup saya jadi lebih tenang, gak ada drama2 pengiriman ?? Login untuk Membalas