Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Yanti Susanti 12 Desember 2022 DANA Customer Support 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Yanti Susanti dengan judul “Top Up dari m-Banking Mandiri Tidak Masuk ke Saldo DANA” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Yanti yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 10 Desember 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa transaksi telah berhasil masuk ke akun DANA pada tanggal 9 Desember 2022 pukul 06:36:15 WIB. Hal ini telah kami informasikan juga kepada Ibu Yanti melalui email. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Yanti yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yanti Susanti13 Desember 2022 - (01:43 WIB)Permalink Terima kasih media konsumen dan terima kasih dana serta pihak-pihak yang terkait. Benar saldo sudah masuk tanggal 09 Desember pagi sekitar jam 07.00. Selama ini saya tidak pernah ada masalah dalam menggunakan dana. Malah saya sangat terbantu sekali. Baru sekali ini saja saya benar-benar panik karena saldo saya menggantung. Saya sudah mencoba menghubungi pihak dana tapi dari pihak dana sendiri tidak ada penjelasan dan tidak ada yang bisa saya tanyakan bagaimana kabar uang saya. Untuk kedepannya sebaiknya dana meningkatkan pelayanan dan quick respon agar pengguna merasa aman dan nyaman. Log masuk untuk Membalas