Transfer BI Fast dari Livin’ by Mandiri ke BRI Belum Masuk

Komentar

• Halo Bpk/Ibu, mohon maaf atas ketidaknyamanan yg dialami. Untuk menindaklanjuti kendala tersebut,… https://t.co/ZMNRITVZGh

  • Kejadian serupa baru saya alami kemarin , tepatnya di tgl 15 Mei 2023 , saya melakukan transfer sejumlah uang via Livin ke BRI. Saldo Mandiri sudah berkurang dan transaksi sudah berhasil. Tetapi dana di BRI saya belum bertambah. Sudah hubungi cs Mandiri baik via telp, email maupun WhatsApp jawabannya tetap sama yaitu diminta menunggu 5 hari kerja. Padahal uang tsb saya akan pakai untuk keperluan mendesak. Mohon pelayanan mandiri di perbaiki agar nasabah tidak merasa kesal dan kecewa dengan kejadian seperti ini.

  • Hallo
    Assalamualaikum min...
    Saya juga baru mengalami kejadian yang tidak menyenangkan, Jum'at tgl 6 Oktober 2023 jam 06.14 wib
    Bahwasanya mamak Saya yang di dusun transfer melalui via Livin ke Bank BRI,ada bukti TF yang menunjukkan bahwa sudah berhasil di TF dgn nominal uang rp.1.000.000(satu juta rupiah), sekitar jam 10.34 saya pulang dari kampus mau ngambil uang di ATM kampus (ATM BRI) pertama saya tidak mengecek saldo saya langsung mau tarik satu juta tapi di ATM menunjuk tidak cukup Trus saya coba lagi lima ratus ribu tidak cukup juga,baru saya cek saldo ternyata saldonya msih tiga puluh ribu rupiah, trus saya pulang ke kost saya cht wa mamak saya dan saya Tlpn tpi Karna beliau kerja jadi tidak di angkat sekitar jam 16.25 mamak saya Tlpn dan saya bilang uangnya belum masuk,trus mamak saya ke tempat dia transfer tadi pagi, kata tempat transfer uangnya nyangkut,saya g tau mkn nyangkut di mana apalagi mamak saya,trus saya mau ke bank BRI mau cek mutasi pada jam 17.02 tapi bank sudah tutup, trus Saya telpon pihak yang transfer tadi katanya bank yang ada di jalan panorama kota Bengkulu itu buka 24jam Sabtu Minggu,trus saya bilang besok saya ke bank lagii...
    Besoknya hari Sabtu 07 Oktober 2023 jam 9.30 saya otw ke Bank pagar dewa(tutup) ke Bank yang di panorama juga(tutup) dua"nya Bank BRI...
    Tadi sore sekitar jam 16.45 mamak saya kirim uang seratus ribu rupiah, sekitar jam 16.50 saya sudah di ATM BRI dan saldo ATM saya rp.130.000 rupiah jadi saya ambil rp.100.000 pertanyaan nya min,jika uang yang mamak saya kirim satu juta itu yang kata tukang transfer nya itu sudah berhasil tapi kenapa saldo di ATM Saya cmn tiga puluh ribu?
    Pertanyaan ke dua kalu itu nyangkut apakah nyangkutnya itu bisa sampai 2 hari gini nyangkut Nya?
    Pertanyaan ke3 jika uang yang sejuta itu nyangkut kenapa uang yang seratus ribu itu langsung ada di saldo ATM saya ?
    Hari Senin saya mau ke Bank lagi doa'in ya tmn" semoga uang nya ada...
    Mungkin sebagian bagi Kalian itu uang yang jumlahnya sedikit tapi bagi saya anak petani dan juru parkir itu sangat besar🙏
    Terimakasih....
    Waalaikumsalam warahmatullahi wabaraktuh

• Sodara saya juga pernah pake Livin gagal juga,, coba om tanya aja terus ke csnya Mandirinya progres laporannya sampe dimana biar cepet balik tuh uangnya

• Saya sudah mendapat penjelasan dari Bank Mandiri maupun Bank BRI, dan persoalan tersebut sudah clear, dimana uang yang saya transfer tersebut sudah masuk ke Rekening BRI pada hari Senin, 12 Desember 2022 pukul 16:28:18 WIB atau 2 hari setelah saya melakukan transfer pada tanggal 10 Desember 2022.
  Saran saya agar pelayanan menjadi lebih baik, mohon bila transaksi gagal agar memberikan keterangan bahwa transaksi / transfer tersebut tidak berhasil dan uang segera dikembalikan ke rekening pengirim, atau bila layanan BI Fast sedang tidak tersedia, mengalami gangguan, atau semacamnya agar memberikan notifikasi bahwa layanan BI Fast sedang tidak dapat digunakan. Sehingga Nasabah tidak menggunakan layanan BI Fast yang seharusnya dapat terselesaikan selama 25 detik, dan dapat memilih Transfer Online, e-Wallet, atau sarana transfer yang lainnya.

• PLISS DEH MEDIA KONSUMEN gimana si....itu kan nasabah udah ada klarifikasi kalo duit dah masuk tanggal 12 desember sedangkan informasi ini NONGOLl di media konsumen tanggal 13 desember. pasti kan nasabah lapor ke media konsumen dah jauh2 hari, klo sekiranya proses pengaduan bakal diposting lama ya harusnya konfirm dulu donk ke bank bersangkutan apakah masalahnya dah kelar atau blm, kalo kaya gini kan jadinya bikin citra perusahaan jadi jelek.

  • tapi saya transfer pada tanggal 10 Desember 2022, bagaimanapun juga persoalan ini harus ditampilkan, agar tidak terjadi lagi kejadian serupa. Uang yang masuk tanggal 12 Desember 2022 itu saja sudah masalah, karena transfer BI Fast itu sifatnya Real Time, menjamin terselesaikan maksimal 25 detik sejak dilakukan transfer. Bagaimana kalau kita ada kebutuhan urgen, uang baru masuk 2 hari berikutnya?? itupun harus melalui pengaduan, bagaimana kalau saya tidak mengirim pengaduan?? mungkin uang saya tidak akan terkirim, karena keterangan BI Fast transaksi sudah dinyatakan berhasil.

    • Saya mengalaminya hari ini mas
      Disuruh nunggu info maksimal 5 hari kerja
      Bikin gak tenang
      Jadi waktu itu nyangkut di bank yg mentransfer atau bank penerima mas ?
      Ada ganti rugi nggak ? Karena klo kredit telat sehari aja udah kena denda

      • nyangkut di Bank yg mentransfer, ga ada ganti rugi sama sekali...
        cuma bisa menghubungi CS, minta dipercepat, dan bersabar... Hahahaha...

        • Permisi mba mau nanya , saya juga mengalami seperti ini , bagaimana cara kita untuk mengubungi CS ?

• Saya tranfer dari mandiri livin ke bca sampai sekarang blm masuk di mutasi mandiri dan bca sudah ada tapi saldonya tidak ada mohon di bantu

• Saya telat baca ini. Baru ngalamin kemarin sore. Sedih. Uang mau dipakai urgent. :(

• saya juga baru mengalami pagi ini, kira2 dana kembali atau tidak ya bapak / ibu? menelepon CS juga tidak ada penyelesain, malah disuruh ke bank