Keluhan Surat Pembaca Barang Pesanan Hilang Saat Pengiriman, Sampai Sekarang Uang Saya Belum Dikembalikan 17 Desember 20222 Januari 2023 rudi 1 Komentar Asuransi, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Lion Parcel, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 27 November 2022, saya melakukan pembelian barang di Bukalapak, dengan nomor transaksi: 223399848864 dan pesanan: BL221883W4XMINV, nomor resi pengiriman Lion Parcel: 88LP1669619215222. Harga barang Rp1.646.200, dengan estimasi paket datang tanggal 02 Desember 2022. Ternyata paket tidak kunjung datang dan dinyatakan hilang oleh pihak Lion Parcel. Saya lakukan klaim melalui aplikasi Lion Parcel, tapi hasil klaim saya ditolak oleh pihak Lion Parcel. Lalu saya melakukan klaim di CS Bukalapak, jawabannya selalu sabar dan suruh cek email secara berkala. Begitu juga pihak Lion Parcel, alasannya menunggu investigasi dan rekonsiliasi dari Bukalapak. Saya merasa kecewa uang saya belum kembali. Sampai saat ini, karena kedua belah pihak ekspedisi dan Bukalapak saling melempar tanggung jawab menurut saya. Rudi Febrianto Berau, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
RipublikRiweuh17 Desember 2022 - (09:04 WIB)Permalink @BukaBantuan @lionparcel_ mmh Login untuk Membalas