Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Dicky Arimateya
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dicky Arimateya dengan judul “Top Up Saldo Melalui...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 19 Desember 2022 pukul 22.14, saya top up saldo DANA melalui virtual account yang dikirim dari rekening BCA. Dalam keterangan mobile banking tersebut, transaksi sebesar Rp2.510.000 dinyatakan berhasil. Namun hingga sekarang tidak kunjung ada hasil.
Langkah yang sudah saya lakukan:
Demikian semoga DANA dapat mengembalikan hak saya selaku konsumen. Terima kasih kepada Media Konsumen sudah diberikan media untuk mengutarakan keluhan.
NB: Semua langkah yang saya lakukan semua melalui akun verified mereka yang tersedia.
Dicky Arimateya
Boyolali, Jawa Tengah
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dicky Arimateya dengan judul “Top Up Saldo Melalui...
Baca Selengkapnya
Komentar
entah udah yang keberapa ini kasusnya dalam seminggu ini semoga cepet clear ya
bank besar seperti BCA sudah overload nasabah, traffik data transaksinya selalu penuh sesak dan hampir bergesekan, sehingga wajarlah BCA mudah terjadi yang namanya “nyangkut”, saran saja nih, beri perhatian pula bank bank kecil, bukalah rekening di sana, mereka walaupun bank kecil bisa lebih memperhatikan nasabah dengan tulus, bank kecil pun butuh “kasih sayang” berupa parkiran dana, kita sebagai para pedagang jangan cuma tahunya pakai BCA doang
Bukan hanya top up dr BCA kali pak, dr senja bank bermasalah jg transfer ke dana..
Hal ini juga terjadi kepada saya di tanggal dan waktu yg sama, hanya saja saya melalui Brilink mobile banking. Dan jumlahnya pun besar 5jt lebih. Sampai sekarang dana belum kembali, dan tindak lanjut yg dijanjikan oleh CS pun nihil tak ada kabar lanjutan sampai sekarang. Pulsa sudah habis hampir 100rb hanya untuk menelpon CS yg SANGAT SUSAH DIHUBUNGI.