Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Melalui VA BCA, Tidak Masuk ke Aplikasi DANA 22 Desember 202223 Desember 2022 Dicky 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 19 Desember 2022 pukul 22.14, saya top up saldo DANA melalui virtual account yang dikirim dari rekening BCA. Dalam keterangan mobile banking tersebut, transaksi sebesar Rp2.510.000 dinyatakan berhasil. Namun hingga sekarang tidak kunjung ada hasil. Langkah yang sudah saya lakukan: Telepon call center DANA dan hanya dimintai data pribadi saja. Customer care via WhatsApp, SOP sama dengan call center. Customer care via Twitter, tidak merespons sama sekali. Demikian semoga DANA dapat mengembalikan hak saya selaku konsumen. Terima kasih kepada Media Konsumen sudah diberikan media untuk mengutarakan keluhan. NB: Semua langkah yang saya lakukan semua melalui akun verified mereka yang tersedia. Dicky Arimateya Boyolali, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dandy22 Desember 2022 - (10:19 WIB)Permalink entah udah yang keberapa ini kasusnya dalam seminggu ini semoga cepet clear ya Log masuk untuk Membalas
Tedy Ang22 Desember 2022 - (11:54 WIB)Permalink bank besar seperti BCA sudah overload nasabah, traffik data transaksinya selalu penuh sesak dan hampir bergesekan, sehingga wajarlah BCA mudah terjadi yang namanya “nyangkut”, saran saja nih, beri perhatian pula bank bank kecil, bukalah rekening di sana, mereka walaupun bank kecil bisa lebih memperhatikan nasabah dengan tulus, bank kecil pun butuh “kasih sayang” berupa parkiran dana, kita sebagai para pedagang jangan cuma tahunya pakai BCA doang Log masuk untuk Membalas
DSTH22 Desember 2022 - (19:38 WIB)Permalink Bukan hanya top up dr BCA kali pak, dr senja bank bermasalah jg transfer ke dana.. Log masuk untuk Membalas
neng22 Desember 2022 - (18:52 WIB)Permalink Hal ini juga terjadi kepada saya di tanggal dan waktu yg sama, hanya saja saya melalui Brilink mobile banking. Dan jumlahnya pun besar 5jt lebih. Sampai sekarang dana belum kembali, dan tindak lanjut yg dijanjikan oleh CS pun nihil tak ada kabar lanjutan sampai sekarang. Pulsa sudah habis hampir 100rb hanya untuk menelpon CS yg SANGAT SUSAH DIHUBUNGI. Log masuk untuk Membalas