Menanggapi keluhan Bapak Pangesthi Hari Saktyono di Redaksi Media Konsumen tanggal 07 Desember 2022 dengan judul “Transaksi QRIS BCA Gagal, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Mitra Bukalapak” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 27 Desember 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.
Demikian disampaikan. Terima kasih.
Hormat kami,
PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Saya juga mengalami hal yang sama belanja di Alfamart bumi jati elok terpotong saldo 2x tgl 18/11/2003 07/11/18
ALFA T_097
Transaksi 071151800161
RRN 203675973
Tolong BCA konfirmasi ke no saya 08956094559**
Saya juga mengalami hal yang sama. Di minta menunggu 20 hari kerja.. Dan skrng baru hari hari ke 4..semoga dana bisa kembali