Keluhan Pengajuan Klaim Asuransi Kematian dari Pinjaman KUR Bank Mandiri

Komentar

• Hampir semua perusahaan asuransi gak ada yang sanggup bayar klaim pertanggungan kematian sejak pandemi covid19.
  Pengajuan klaim anda baru 10 bulan. Saya ada rekanan meninggal dunia dan mengajukan klaim Februari 2021 sampai sekarang gak dibayar klaim pertanggungannya.

  • Almarhum bapak saya meninggal 29 desember 2021. Kami mulai urus berkas klaim mulai awal maret sampai akhir maret 2022 berkas lengkap. Tidak sampai akhir april santunan kami cair, kami ikut asuransi Prudential.

• Saya turut berduka baca kasus seperti ini.
  Tapi sebenarnya kamu juga ga bisa maksa untuk kematian ibumu diprioritaskan sementara masih banyak klaim kematian lainnya.
  Dan bisa dipahami juga karena korban COVID-19 yang meninggal begitu banyak, dan tidak sedikit yang masih punya hutang di dunia.
  Tapi disini, sejak kamu ajukan klaim gimana soal angsurannya? Masih lanjut atau di stop oleh pihak bank? Kalau masih lanjut lebih baik dibayar dulu saja.

  • keledai

• Asuransi busuk msh aja dipakai bank ternama, klhtan tdk profesionalnya bank mandiri dlm menilai rekanan

• Bukan soal siapa yg harus di prioritaskan bro, tapi harusnya setiap perusahaan ada manajemen resiko, bagaimana menanggulangi resiko yg ada secepat mungkin, saya pun ga maksa harus di prioritaskan, tapi harusnya diselesaikan secara cepat. Saya pun ga buta sama siklus asuransi seperti apa, pemilihan asuransi yg baik menentukan nasabah puas atau engga. Ada kok perusahaan asuransi yg bisa handle klaim kematian secara cepat setelah pandemi ini, bahkan hanya itungan kurang dari 6 bln selesai. Saya juga mewakili keresahan yg lain juga sebagai ahli waris, agar masalahnya cepet selesai.

  • Klien saya juga sedang mengalami hal yang sama dengan bank dan asuransi yang sama pula

  • Pak boleh via OJK, dimediasi, mohon maaf nih kalau alasannya antrian pembayaran itu sangat ga profesional, atau perusahaan terkendala karena covid banyak yg meninggal. Bapak boleh googling "RBC Bosowa berapa" berdasar data dan laporan ke OJK di 2021 Q3 RBC mereka 217% artiny jumlah aset cair mereka bisa mengganti klaim yg mereka tanggung hingga 2x lipatny, jadi ga ada alasan dana mereka cekak, karena bila semua client nya klaim makan mereka masih ada dana lagi buat menanggung jumlah klaim semua clientny lagi

  • sama saya juga sudah menunggu 1,6 tahun masih belum ada kejelasan, claim sudah di setujui sejak desember 2021 pengajuan masuk awal sepetember dikarenakan pengurusan surat kematian sangat lambat karena pandemi sejak meninggal di bulan juni.
    Pihak mandiri pun cuci tangan dan saling lempar tanggung jawab, padahal jelas dalam pihak mandiri yang menunjuk bosowa sebagai rekanan dan pihak mandiri seakan mati solusi ketika ada case seperti ini, padahal ketika ada kredit bermasalah dari mulai Dirut sampai debt collectornya punya 1001 cara agar kredit nya bisa beres, tapi ketika pisau nya dibalik, pihak mandiri menyalahkan pihak lain.
    Mandiri salah satu perusahaan BUMN yang mengusung AKHLAH menjadi nilai yang akan diterapkan oleh Kementerian BUMN dalam melayani negeri, tapi nyata tidak berakhlah dalam menjalankan nya.

    • Bisa lapor ke appk ojk aja mas, search di google
      Nanti disitu bisa sampaikan keluhannya, dan lampirkan bukti buktinya. Nanti pihak ojk yg akan follow up ke asuransi dan bank mandirinya.

      • Assalamualaikum.. pak aji cara gimana yaa untuk melaporkannya ? saya mengalami sama seperti pak aji saya sudah berusaha belum ada kepastian sudah 2 tahun lebih. bisa kirim kontak nya pak ke email. ardiansyah***@gmail.com. pengalaman pak aji sangat saya perlukan..

        • Buka website appk ojk aja pak, lapor disana input bukti2 nya dan jelaskan di kolom keterangannya pak

  • Assalamualaikum bang aji, saya juga mengalami persoalan yang sama seprti abang, sudah hmpir 2 1/2 tahun bang, saya mohon pengarahan dan bantuannya bang dri pengalaman yang sudah abang alami

    • Bisa buka web appk ojk aja mba untuk pengaduan dan input bukti bukti yg di punya nanti pihak ojk yg akan follow up ke asuransi

• Trims infonya
  Dengan ini saya ga akan pernah terima asuransi2an
  Kalau ada yang nawarin nanti saya kasih ke link ini

  • asuransi jiwa pada KUR sudah melekat pada perjanjian pinjaman KUR, bukannya bisa ditawar, asuransinya gak usah.. tidak bisa.. hampir sama dengan KPR rumah, pasti ada asuransi kebakaran..

    • Ketika kredit pasti dipaksakan harus ikut asuransi dengan banyak alasan..padahal mah mereka ditarget jual produk juga..stop pembodohan konsumen ...asuransi nyedot duit doang

  • pak kalo ambil kredit seperti KUR atau KPR otomatis harus ambil asuransi nya juga pak, gak bisa gak diambil. aneh" aja gak paham tapi komentar wkwk

    • Ya okey, terus kalau gitu ga ada kredit lain yang tanpa asuransi gitu?

      Apa semua pinjaman harus melekat asuransinya?

      Kalau ga paham cari carinya ya komentarnya jangan nyindir seolah saya bodoh.

      Tak balikin nieh, aneh aneh ajah situ
      https://www.gurumedsos.com/2021/03/apakah-pinjaman-kur-bri-ada-asuransinya.html?m=1

      • maap maap ni pak, maap maap ini.. ini kan KUR mandiri ya, kenapa referensinya KUR BRi ya? masing masing kan punya aturan sendiri.. kalau begini kan malah jadi tambah sindirannya benar.. maap maap ini

        • Maap juga nieh yeeh, ketika saya bila bcari asuransi lain, atau ga pernah pakai asuransi ini, ya masa iya mau ke tetap asuransi yang sama?

          Analogi ya lagi Komplen ke shopee, terus saya bilang kalau gitu saya ga akan pakai shopee lagi, apa itya saya nyaranin diri saya untuk pakai shopee? Pastinya saya akan minylta diri pribadi saya ke lapak yang lain dong, dan itu berlaku untuk semua, dan spektrum nya luas.
          Maap yee lagi lagi Maap inimah.

        • Selamat siang pak,,kasus sama pada keluarga kami,
          Kebetulan alm bapak saya juga ada pinjaman KUR dgn asuransi Bosowa juga
          Klaim 1mei2022 sampai skg 14sep2023 belum selesai
          Adakah kontak /no yg bisa kami hub selaku ahli waris
          Terimakasih

        • Untuk bapak deny, boleh langsung input lapor ke appk ojk aja
          Saya dulu lapor kesitu ga sampe seminggu asuransi langsung membayarkan sisa tagihan alm ibu saya ke bank mandiri
          https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/Pengaduan

    • KUR di BRI tidak ada asuransi bahkan provisi, sayangnya gak ada program lanjutan. begitu saya pindah ke KUR mandiri potongan nya se abrek.
      tapi ya gimana, saya yang butuh.

• Masih percaya asuransi dinegara ini? Mending uang yg tiap bulan diambil mereka ini dipakai buat makan atau buat sedekah,ketauan kemana kegunaan uang kita. Masih mending pakai BPJS, ketika sakit bisa digunakan walaupun mati tdk ada pertanggungan. Lah...dari pada udh meninggal, masih disuruh nunggu dan sakit hati seperti ini. Sudahlah berduka, dipusingkan dgn hal claim, asuransi harusnya sifatnya membantu bukan malah menyusahkan dan menambah masalah!! Itu kemana salesnya yg menawarkan diawal yg sampai mulutnya berbusa2 merayu sampai jadi org msk asuransi??

  • asuransi jiwa KUR sudah melekat pada perjanjian tertulis pinjaman KUR, jadi bukan masalah kok kalau ditawarin bisa ditolak, itu sudah masuk syarat pernjanjian KUR.. pernah pinjam KUR belum? lagian TS itu sudah benar menanyakan kelanjutan klaimnya karena memang lama, biar jelas, lanjutan angsuran nya dia yang bayar, atau berhenti...

  • anda paham tidak ini asuransi jiwa yg otomatis harus ada dalam perjanjian akad kredit KUR. bukan beli asuransi jiwa biasa. kog malah bahas pilih/beli asuransi kecuali bpjs. gak nyambung haha

• asuransi bosowa ya hmmm kalo bukan karena punya kalla grup ga mungkin tuh asuransi abal abal bisa kerjasama ama sekelas bank BUMN macem mandiri!!
  proses nya lama bisa mencapai 1 tahun lebih kalo ga diviralkan

  • Waduh kalau kepunyaan orang 'bernama' susah deh.
    Mirip kayak grup Bak*** dan Lip**. Udah banyak masalah cashflow dari dulu, tapi sampai sekarang masih selamat aja.

  • Ini bosowa yg prnh investasi di bukopin dan bangkrut itukah? Sdh dijual semua sahamnya. Buat byr klaim asuransi nasabah donk. Apa lg buat investasi lg buat nutup minus thn 2022 apa mau buat modal pilpres

  • woy dasiri tolllol, kau yg waktu itu nyalahin gw di mediakonsumen. gw waktu itu protes tentang pulsa gw yg terpotong oleh pembelian di google play, tp lu nyalahin gw, padahal yg salah xl karna tidak lg menerapkan kebijakan kalau xl memblokir sms konten, xl memblokir pembelian di google play.

• Kasus sepupu saya dg KUR BRI. Ketika ibunya (si peminjam) meninggal maka otomatis sisa angsuran Lunas. Ini kasusnya beberapa tahun yg lalu.

  • Iya bener setau sy ini asuransi otomatis ketika melakukan pembiayaan, jd ketika peminjam meninggal maka secara otomatis pembiayaan lunas

  • Ini tahun brp ya ? Saat ini saya sedang proses KUR BRI atas nama almh. ibu saya (peminjam) tp semua rekening ibu saya ditangguhkan oleh BRI (baik rek KUR atau tabungan), dgn alasan untuk pembayaran cicilan selama proses klaim yg entah kapan selesainya. Padahal di dlm rekening tabungan tsb dana santunan2 yg rencananya akan digunakan utk tahlilan.

• "...Mau marah-marah, mau blowup atau mau minta tolong? "

  Wajar lah TS ngejar Haknya yg berbulan - bulan gk jelas.
  Galak banget orang asuransinya, kepalanya pasti sudah pecah kebanyakan klaim yg harus cair tp dana Senin-Kamis ..

  Blow Up aja udah sekalian ..

  • Assalamualaikum, saya selaku yang memposting keluhan ini mengucapkan banyak terima kasih atas atensinya baik itu pro atau kontra terhadap keluhan saya. Sejauh ini alhamdulillah setelah saya melakukan pengaduan melalui mediakonsumen.com dan appk ojk keluhan saya atau klaim asuransi kematian atas pinjaman kur di bank mandiri telah selesai dan di clear kan oleh pihak asuransi, sehingga jaminan atau angunan saya dapat di ambil oleh ahli waris.
    Semua ini karna saya resah atas klaim yg terlalu lama proses nya setelah 10 bln, akhirnya saya memberanikan untuk berontak, ini hanya bermaksud agar pihak asuransi dan pihak bank bisa lebih responsif atas keluhan nasabahnya, atau melakukan kewajibannya atas hak2 nasabahnya.
    Jadi apabila teman teman ada yg mengalami hal yg sama, saran saya bisa pengaduan di mediakonsumen.com dan di appk ojk agar keluhannya bisa tersampaikan.

    Salam hormat
    Aji

    • Maaf pak aji boleh tanya gimana caranya appk ke ojk, soalnya saya juga mengalami hal serupa terkait permasalahan yang pernah bapak alami, saya sudah mengajukan klaim ke asuransi meninggal dunia atas kredit orang tua saya sejak 3 maret 2021 sampai sekarang belum ada pembayaran dari pihak asuransinya.
      Mohon penjelasannya pak

      • Maaf pak/mas, bisa melaporkan langsung melalui website appk ojk https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/
        Nanti di web itu silahkan mengisikan data2, termasuk nama perusahaan yg bermasalah, sekalian lampirkan bukti2 yg kuat seperti foto dll agar bisa di proses sama ojk.

• Izin komentar, utk proses Klaim Asuransi ada proses investigasi, khususnya utk Early Claim atau Polis belum berusia 2 tahun. Kembali kepada kebijakan masing2 Perusahaan Asuransi. Saran Saya, Datang langsung ke perusahaan Asuransinya dan bertemu dengan bagian Klaim agar lebih cepat selesai masalah nya. Saya punya pengalaman yg mirip namun berbeda Bank dan asuransinya..Yaitu Asuransi Kredit KPR. Saat ini masih menunggu pencairan dr asuransinya..