Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Riyanto

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Riyanto dengan judul “Transfer DANA dari Seabank tapi Nomor Tidak Terdaftar”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Riyanto yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 2 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, terkait laporan transfer saldo DANA ke nomor tidak terdaftar, Bapak Riyanto telah informasikan ke pihak DANA bahwa laporan tersebut telah diselesaikan secara langsung dengan pihak penerima sehingga untuk pelaporan di DANA tidak perlu ditindak lanjut. Hal ini juga telah kami konfirmasi kembali kepada Bapak Riyanto melalui telepon dan email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Riyanto yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE