Paket Akrab XL dan CS XL Tidak Guna
Pada tanggal 16 Desember 2022, saya mengaktifkan Paket Akrab XL, tapi tidak bisa menambahkan anggota. Saya sudah menghubungi CS XL...
Baca Selengkapnya
Tanggapan XL Axiata
Jakarta, 05 Januari 2023
Ref.CM/CU/E/002/0123/SM
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Daniel Arief Setiadi melalui Mediakonsumen.com, tanggal 26 Desember 2022 berjudul “Paket Akrab XL dan CS XL Tidak Guna”.
Kami telah menghubungi Bapak Daniel untuk memastikan keluhan yang disampaikan tersebut serta tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang beliau alami. Sesuai dengan hasil konfirmasi pada tanggal 03 Januari 2023, Bapak Daniel telah mengkonfirmasi bahwa kendala yang dialami telah tertangani dan terselesaikan, di mana penambahan nomor anggota untuk Paket Akrab sudah berhasil dilakukan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Pada tanggal 16 Desember 2022, saya mengaktifkan Paket Akrab XL, tapi tidak bisa menambahkan anggota. Saya sudah menghubungi CS XL...
Baca Selengkapnya