Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL Axiata untuk Penanganan Kendala Saya 8 Januari 2023 Abad 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Pernyataan ini saya tulis terkait surat/keluhan saya mengenai “Pembelian Paket Akrab XL Tidak Bisa Digunakan“. Sehubungan dengan hal tersebut, saya menyatakan bahwa semua kendala telah diselesaikan. Tanggal 6 Januari 2023 22:05, Paket Abrab XL saya telah dapat digunakan sebagaimana mestinya dan nomor istri saya sudah dapat didaftarkan kembali sebagai member Paket Akrab. Tanggal 7 Januari 2023 17:07, menyusul XL memberikan kompensasi atas paket yang tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya selama 3 hari. Semula saya meminta kompensasi berupa perpanjangan penambahan masa aktif, tapi tidak memungkinkan. Kemudian pihak XL menawarkan opsi melalui pengembalian pulsa, dan saya sudah menyetujui pilihan yang telah ditawarkan. Thank you XL Axiata untuk respons dan penanganannya. Yohanes Abad Widyantoro Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare8 Januari 2023 - (08:02 WIB)Permalink Hi Kak Media Konsumen, terima kasih untuk infonya. Maya bantu teruskan ke tim terkait ya. 🙂 Thanks – #M537 1 1 Login untuk Membalas