Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara Irham
Jakarta, 11 Januari 2023 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Irham...
Baca Selengkapnya
Saya sebagai pihak peminjam uang pada aplikasi Akulaku merasa dipermainkan saat melakukan pinjaman uang, yang mana pengajuan pinjaman saya awalnya ditolak.
Seperti yang tertera di gambar, yang saya sudah yakini belum bisa melanjutkan pinjaman. Karena sedang butuh uang, jadi tidak sampai 5 menit saya sudah melakukan pinjaman ke aplikasi lain dan disetujui oleh Kre**** dan uang pun masuk.
Namun permasalahan muncul, ketika beberapa waktu kemudian saya cek rekening ulang dan ditemukan uang lain masuk ke rekening, yang saya telusuri merupakan kiriman dari Akulaku.
Bisa dibuktikan pada jam yang tertera pada screenshot pertama saat penolakan, dan waktu uang masuk ke rekening, yang mana pinjaman Kre**** sudah masuk lebih dulu.
Hal ini tentu sangat merugikan saya karena saya jadi membayar cicilan berlipat ganda. Sudah saya komplain ke CS Akulaku, tapi jawabannya pakai template terus, yang intinya tidak peduli yang penting harus bayar.
Kalau ada pihak Akulaku yang membaca artikel ini harap bisa menghubungi saya karena saya merasa dirugikan harus membayar bunga dari pinjaman yang saya gak pakai sama sekali.
Terima kasih.
Irham
Kota Bogor, Jawa Barat
Update (19 Januari 2023): Surat pembaca di atas kembali mendapat tanggapan dari pihak Akulaku sebagai berikut:
Jakarta, 11 Januari 2023 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara Irham...
Baca Selengkapnya
Komentar
Muncul tagihannya di aplikasi gak? Keterangan kualitas kredit belum cukup untuk meminjam biasanya fitur pinjaman uang di akulaku belum bisa dipakai dgn berbagai alasan dan seharusnya belum masuk verifikasi pengajuan. Kalo keterangannya di notifikasi tidak lolos, itu kita baru pengajuan dulu pilih nominal atau tenor terus di analisa sama tim mereka.
Ini ceritanya diatas sudah akun sudah terverifikasi dan sudah biasa dapat pinjaman beberapakali dan tanpa cacat ,selalu tepat waktu mengangsur
Sepertinya sistem akulaku eror apa IT nya yg .....
ini terjadi kepada saya,saya sangat dirugikan oleh pihak akulaku. setelah saya membayar tagihan sebesar 2,3jt munculah tagihan yg tdk jelas sebesar 120rb ketika saya bayar sistem tidk berubah saya chat cs akulaku alasanya sistem akunchat kembali cs bilang itu tagihan terkahir stlh bpk membayarnya akan hilang ,saya membayar lembali tapi tetal tidk hilang sampai saya tf sebanyak 5x. Sudah saya kir bukti rek koran dan bukti tf tetap saja tidak menyelesaikan masalah dan sampai saat ini tagihan itu tdk saya bayrkan. ini suatu perampokan karena saya sudah dirugikan.
Bner kalo akun baru buat gak mungkin bisa. Pengalaman saya
Sebetulnya pemerintah sangat .melindungi masyarakatnya, tulis kronologis semuanya beserta bukti misal WA,email dll..
Screenshoot atau print out..
Buat laporan tertulis secara detail..komunikasinya klo perlu hari,jam....screenshoot sbg bahan laporan..ke kepolisian resort atau polres bagian kriminal...
Klo sdr belum mengeluarkan uang pbayaran..laporan tersebut tdk akan di tindak lanjuti dg alasan belum ada kerugian..jadi buat laporan di copi atau tembusan minta tanda terima dari polisi klo perlu tembusan atau coy laporan polisi di cap dan di ttd bagian administrasi polres..sebagai bukti kita sdh lapor polisi atas tindakan yg membuat kita tdk nyaman..bahkan bisa pemerasan atau penipuan..terserah bagian reskrim yg akan mengarahkan sesuai pasal pasal.KUHP...
Kirim ke pinjol ..bila resmi pasti ada alamat dan mudah di hubungi...
Bila pinjol ilegal..diamkan saja..
Klo DC datang kerumah... Kita lapor pak rt/rw untuk minta bantuan penangkapan ,penyerahhan DC ilegal ke kepolisian..sebagai bentuk kepedulian dan partisipasi aktive masyarakat terhadap tertiban dan penegakan hukum..di NKRI
Saya juga pernah membeli hp harga 500 ribuan,hp nya ga bisa di pakai. Saya sudah kirim bukti ke email akulaku dan sellernya juga udah di kasih tau,tetap kita harus membayar meski barang udah di kembalikan
Saya rasa itu bug yang ada di aplikasi akulaku. Dan gak pernah di perbaiki. Dulu pernah pinjam dan notifikasinya pinjaman ditolak, padahal itu disetujui dan segera ditransfer.. Kedua kalinya pinjam, notifikasinya masih sama ditolak, padahal itu disetujui. Perlu perbaikan di aplikasinya si akulaku
ini sama seperti Saya awalnya di tolak ,tapi setelah meminjam dari yang lain ko ada uang yang masuk ,cek aplikasi Aku laku terhitung 5 Januari 23 Saya punya hutang .....dan ....harus dicicil 5 Februari 23 dst .ko bisa error ya tetapi tidak error untuk mengingatkan mencicilnya ,mbo ya pemutihan biar ga dobel cicil sama rekan sesama pinjol lainya
Gausah bayar. Anggep aja akulaku salah transfer
Kl anda g pakai uang itu,balikin aja sesuai yg ditransfer
Setuju,buktikan di tolak br balikin jd bs argumen kl perlu dtgin ktr akulaku br tunjukin bukti secptnya
Persis seperti punya saya di bulan november kemaren
Pinjaman di tolak apk auto saya hapus
Sebulan kemudian ada telpon tagihan
Auto kaget padahal blum pernah minjol
Dan ternyata pas saya instal dan buka apk benar ada tagihan
Dan saya cek di rek bca yg jarang saya pake ternyata benar ada uang 900rb
Ea lumayan buat taun baru
Dan sampe sekarang blum saya bayar karna pinjaman nya juga dulu di tolak
Dan tanpa sepengetahuan saya mlah ada uang masuk ke rekning
Anggap aja sodakoh dari apk hahaaa
tanggal 28 saya gajihan
tanggal 1 gaji saya habis
tanggal 5 saya minjol
Lhaaa..ini....saya sih g paham ttg IT / sistem yg ada di pinjol...yang saya rasakan sebagai orang awam....sistem yg mereka punya bnyak kekurangan....terbuktt mash bnyak nya penipuan online di masyarakat.
Mewakili kata bang @Kata sebelum keduluan: sistemnya ngebug.
Diatas dah ada yg wakilin bang...NGEBUG
Kejadian sama persis yang saya alami. Karena sudah mikir di tolak jadi cari pinjol lain, eh akulaku-nya cair dong