Surat Pembaca

Tidak Merasa Mengajukan, Tiba-tiba di Aplikasi Tunaiku Ada Pinjaman Rp34 Juta yang Tidak Bisa Dibatalkan

Saya sebelumnya nasabah Tunaiku dan sudah dua kali meminjam. Dalam beberapa tahun kemudian, tagihan saya sudah tinggal sisa 3x, yang angsurannya sebesar Rp1 juta. Dari 16 kali cicilan, saya tidak pernah telat.

Namun kemudian muncul top up pinjaman di aplikasi Tunaiku saya, senilai Rp34 juta. Padahal saya tidak pernah mengajukan. Saat itu saya sedang tidak menggunakan hp saya, karena saya sedang berada di luar rumah. Pada saat saya pulang, saya cek di HP ada notifikasi dari Tunaiku, bahwa pinjaman sudah sedang diproses. Padahal saya tidak merasa menyetujuinya dari hp saya.

Setelah itu saya langsung konfirmasi ke pihak CS Tunaiku, dan saya minta tolong agar pinjaman yang tertera di aplikasi dibatalkan, karena saya tidak merasa menyetujuinya. Kalau saya cek, pengajuannya itu baru selang kurang lebih baru 30 sampai 60 menit, saat saya keluar rumah. Namun pihak CS bilang tidak bisa dibatalkan, karena dana sudah akan masuk dalam 3×24 jam.

Lah dana belum masuk, masa tidak bisa dibatalkan? Saya sama sekali tidak merasa mengajukan. Itu kata saya, tapi pihak Tunaiku tidak punya solusi atas masalah saya. Pihak CS Amarbank, yang telah saya rekam pembicaraannya, tidak bisa memberi solusi untuk membatalkan peminjaman. Sedangkan yang saya lihat di aplikasi, saya akan ditagih sebesar Rp34 juta. Saya sudah bilang ke CS, saya tidak merasa mampu mengembalikan dana sebesar itu.

Saya akan adukan ini ke pihak OJK, jika masih tidak ada solusi untuk pembatalan dari pihak Amarbank. Terima kasih.

Ristianto Nugroho
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Tunaiku atas Surat Bapak Ristianto Nugroho

Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Bapak Ristianto Nugroho sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Ristianto Nugroho...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • percuma bang lapor ke OJK, gak bakal ditanggapin. OJK ibarat boneka saja. antara ada dan tiada itu. Blm pernah ada tindaklanjut dari OJK dari setiap keluhan yg disampaikan

    • Betul, saya hanya ingin hukum di indonesia di tegakkan sesuai dasar negara kita yaitu negara hukum. Pkoknya saya akan bawa ini walau sampai ke ranah hukum.

      • Dengan adanya media Konsumen ini... Saya berterima kasih... karena kasus spt ini sudah banyak sekali tetapi selalu tidak pernah ada ujungnya. Jangan pernah menyusahkan dengan pinjaman yg semaunya sendiri.

      • Saya dukung Bro..lapor dulu Ke OJK..Biasanya mereka sendiri yang bisa otak atik aplikasinya.itulah busuknya aplikasi pinjol, mereka bisa memantau apapun di HP bahkan bisa meremote dari jarak jauh..Itulah resikonya kalau sudah mengirim data diri, bahkan oknum oknum mereka bisa menyalah gunakan data diri yang dikirim.

        • kembalikan saja jika tau rekening mrk ,. gk usah bayar bunganya, yng penting jangan coba pake uangnya. jika pinjolnya sengaja mengulur waktu agar bisa dana mengendap sebulan di rek nasabah, segera buat surat pengaduan kepolisi, nanti dapat surat dari polisi bukti lapor, habis itu anda aman.. ponjol itu bisnis ternak uang.. hindari minta solusi kemereka.! setelah lapor kepolisi tolong bukti lapornya di post disini(MK) biar ojk bangun dari tidurnya..

      • Tutup rekening tabungan terdaftar di aplikasi pinjol sebelum dana masuk bro...
        Ganti no rekening.
        Kalau dana nggak berhasil ditransfer, mereka jg nggak akan tagih..

      • Karena kesel di telp & ditawarin pinjaman terus..., saya pernah kerjain mereka dgn kasih data no rek yg salah.... Di proses & disetujui... Tapi mereka nggak bisa realisasi pinjaman / nggak bisa transfer....

      • Kayaknya ga usah nunggu tanggapan dr Tunaiku. Proses aja laporan dari OJK. Kalau sempat, sekalian aja konsul utk laporan polisi

    • Sini bang ...buat ane aja ...ane lagi butuh duit banget . Daaan....ane juga heran ...ane udah belasan aplikasi Pinjol....hampir 30 an....gak ada satupun yang di Approve....aneh....
      Alamat jelas...Kantor jelas....BI Chekin bersih ...gaji lumayan....aneh....
      Lah Abang.....gak ngajuin tau tau dapat Duit nya ...

        • Gpp itu hak hidup dia gan, kita gak berkewajiban melarang sesuatu yang merupakan hak hidup orang lain.

          Kita cukup mengambil pelajarannya saja buat dijadikan bahan evaluasi diri kita.

          Karena waktu hidup kita sangatlah singkat, jadi kita tidak cuma membutuhkan pelajaran dari kesalahan diri sendiri, namun kita juga membutuhkan pelajaran dari hasil kesalahan orang lain.

          Cukup ambil hikmahnya saja, jangan melarang & mencela hak hidup orang lain. Cmiwww

          • Setuju jgn smp dongeng blng cobaan,takdir,nasib,terjd atas ijin & kehendak Tuhan dll pdhl krn ulah sendiri tdk mau belajar dr pengalaman

          • Biasa,Sok suci dia bro,blm prnh ngrasain susah ,LG diatas,nnti KL LG di bawah trs pinjem pinjol jg dia malu sndri

        • ragu bs selesai dg ojk. Langsung kembalikan sj kl trlanjut cair. Atau langsung blokir rekening biar g bs masuk tu duit? tutup akun dan unisntal aplikasi. Lht sj bsk gmn siapa yg bingung

        • Ney gundul di tengah mesin eror apa.. lu yg banyak duit aj pake pinjem duit.. hak orang jau pinjem mau kagak..bacot lu bukan kasih solusi malah ngejudge..
          Lapor ojk.. setiap laporan jangan lupa ikut d back up juga data nya sama pelapor.

        • Gaji lumayan tapi minjol mungkin kalah slot pak wkwkwkwk Saya dukung pak Erwin semoga sehat selalu ???

      • Ah norak loe......orang kesusahan malahan loe aji mumpung , ntar ditagih bisa bayar malah loe kabur....ngutang orang dekat aja loe , ngapain kenal kagak malah ngemis minta duit ? Makanya kerja yg bener .

      • Itu berarti bang aziz masih dikasih kekuatan. Moga rejeki banyak bang biar gak perlu pinjam ke pinjol. Tau sendiri cerita customer gagal bayar gimana. Apalagi ini katanya ud terdaftar ojk jadinya berarti legal

    • Bikin laporan ke polisi aja , ini cuman mendem duit aja ntar loe kena palak sama ni pinjol...... ni gaya basi kalau ngak bisa dicancel....alasan penipu buat pelanggan panik .

    • Biasanya ada apk yg asal main kirim dana aja om, persetujuan sebelah pihak. Saran klo udah lunas minta surat ket lunas dan jngn log in lagi biasanya nnti kehapus otomatis

  • Lha kan bener kejadian nya.Si Tunaiku asal Maen Transfer saja.Sungguh Lihat Pinjol Berkedok Bank ini.Yg dlu2 dpt notif Pinjaman di setujui tp ngak merasa Ada pengajuan Hati2 Ya.Kasus nya sama seperti Abang Ini.Bunga Gede Tenor panjang Maen asal ACC aja.

    • Betul, udah 2x apk tunaiku dalam proses padahal ga pernah ngajuin karena bunganya tinggi, sales marketingnya utak Atik apk seolah konsumen mengajukan dan pihak bank amar memverifikasi, hanya di angkat saja di tanya nama benar langsung ACC tanpa iya atau tidak jadi tunaiku ini benar2 lintah darat yg luar biasa, uang tabungan bisa habis buat bayar tunaiku ini sedangkan bank amar lepas tangan karena tunaiku dan bank amar dua lembaga yg berbeda, tunaiku pinjol yg di Danai bank amar, bukan produk bank, hanya casing saja

  • Kalo jadi dikirim mending gausa dibayar bang. Tinggal tunjukin aja bukti bukti ini kalo ada yg datang kerumah.

  • Kl dana blm masuk...
    Dtg ke bank, tutup rekening yg terdaftar...
    Kan akan gagal trnsfr dana e...
    Ga ada bukti ...

    • Lah sama kayak saya tapi bagusnya saya gak diapprove,saya malah gak ada aplikasinya .udah lunas udah saya apus malah ada notifikasi bahwa pengajuan saya gagal.by email
      Mungkin udah frustasi kali jadi maen top up top up aja kepara nasabah nya.

  • "Namun kemudian muncul top up pinjaman di aplikasi Tunaiku saya"

    Ts nulis seperti itu, apa tangan kamu ini ada iseng buat klik notifikasi yang muncul? Terus bercerita kalo kamu disitu abis itu lagi keluar dan gak pegang handphone. Seperti tidak masuk akal aja, ada notif topup terus bercerita tiba tiba gak pegang handphone karena lagi keluar rumah. Coba ceritain pas terima dan tau ada notifikasi topup pinjaman apa yang kamu lakukan?, kalo tiba tiba transfer gak mungkin jugalah.

    • "Iseng?" Budi daya kan membaca. Disitu di Tulis dengan jeda wkt yg singkat langsung mengkonfirmasi begitu ada notif masuk. Kok iseng bisa langsung konfirm. Bangun opini yg baik dengan budi dayakan membaca dlu yg baik.

      • Pegawai OJK, pegawai negeri bukam ya? Klo pegawai negeri percuma dong bayar pajak, buat bayar gaji orang yg gak ada kerjaannya. Klo gitu mah bubarin aja cuma membebani APBN aja...