Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Charlene Fang

Menanggapi pengaduan Ibu Charlene Fang melalui Media Konsumen terkait dengan pembebanan bunga Mandiri
Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami.

Menindaklanjuti pengaduan dimaksud, pada tanggal 13 Januari 2023 kami telah menghubungi Ibu untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas pengaduan pembebanan bunga Mandiri Kartu Kredit Visa Signature Ibu. Pada kesempatan tersebut, Ibu telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan