Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir, Saldo Shopeepay dan Penjualan Entah Bagaimana Nasibnya 16 Januari 2023 alvaro 29 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Payment Gateway, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 9 Januari 2023 kemarin, tiba tiba akun Shopee saya logout otomatis saya coba berulang kali login tidak bisa. Lalu masuk notifikasi pada email, bahwa akun saya sedang ditinjau, diblokir karena melanggar kebijakan dan terindikasi penjualan produk dilarang. Untuk info akun user name. 4lvaro_store berjualan produk olahraga archery, pakaian dan juga elektronik. Sedangkan di akun Shopee saya ada saldo Shopeepay dan juga saldo penjualan saya sebesar kurang lebih Rp.3,5jt yang rencananya akan saya pakai untuk pembayaran Shopeepay later yang jatuh tempo pada tanggal 11 Jan 2023. Sesuai prosedur saya ajukan banding dengan mengisi formulir untuk permohonan pengajuan pembukaan akun kembali. Juga beberapa kali hub cs via telepon juga via email. Namun sampai saat ini belum juga ada penyelesaian. Hanya balasan pemberitahuan kalau akun diblokir sudah seminggu lebih. Yang saya kecewa akhirnya imbas dari itu Shopeepaylater yang harusnya sudah lunas malah lewat jatuh tempo. Dan saya terus diteleppm bagian penagihan setiap hari tidak kurang dari 5x. Dan denda terus berjalan. Selalu saya angkat telepon dan jelaskan berkali kepada penagih. Berharap ada laporan keluhan saya ke bagian yang bersangkutan. Namun telepon terus berlanjut gak berhenti. pagi siang sore malam. Mohon untuk pihak Shopee tolong kalau memang akun saya melanggar dan diblokir, tolong saldo Shopeepay dan penjualan saya dikembalikan. Abdulloh Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan16 Januari 2023 - (17:04 WIB)Permalink Terjadi lagi , baru kemarin terjadi hal yg sama. ? 14 1 Login untuk Membalas
Sheza18 Januari 2023 - (09:57 WIB)Permalink Kak, saran aku bayar aja dulu shopeepaylaternya pakai uang yg lain, jgn tunggu saldo penjualannya, itu akun lg ditinjau jd butuh waktu lma, itu saldo pasti aman kok, akun ku pernah diretas org hilang 3 jt shopeepay, tp saldo penjualannya 2 jt masih aman, dan aku msih tetap simpan di shopee, jd sabar y kk 3 Login untuk Membalas
alvaroPenulis artikel18 Januari 2023 - (11:14 WIB)Permalink Terima kasih saranya kak, untuk uang pembayaran shopeepaylater itu uang memang saya transfer ke shopeepay saya dari rekening, dan 2 hari sebelum jatuh tempo rencana saya akn bayarkan ternyata akun shopee terlogout otomatis dan di blokir. Pihak penagihpun sarankan saya pakai dana lain lagi untuk pembayaran paylaternya. Dan saya harus membayar sekaligus denda, padahal track record pembayaran saya jelas selalu tepat waktu. Karena kendala ini saya harus menanggung 2 x. Adilkah…? Untuk info setelah saya muat artikel ini kemarin pihak cs shopee tlp saya akan di prioritaskan permasalahanya. Memang akun saya skrng sudah dapat login kembali namun shopeepay say yang ada saldo disitu masih terblokir. Blum bisa dipergunakan. Mudah2an pihak shopee membaca koment ini. Apabila permasalahan saya sudah clear baru akan saya klarifikasi artikel ini. 6 1 Login untuk Membalas
Pragata16 Januari 2023 - (19:01 WIB)Permalink Ini sih parah…akun gw juga di blokir shopee padahal ada saldonya juga…sedangkan dm ke admin shopee di ig cuma jawabannya muter muter mulu ga ada kejelasan sm sekali..kita pikir pakai logika jika dana kita ada di shopee terus akun kita di blokir sedangkan shopeepayliter terlambat kita kena dendanya …yang rugi kita dong..seandainya akun shopee tidak diblokir dan dana yg ada di shopee bisa kita puterin disitu kita ada keuntungan..ini itung2 an kita sebagai pedagang..shopee itu marketplace besar harusnya untuk penanganan akun di blokir itu mudah tapi kenapa terasa sangat sulit..itu pengalaman sy pribadi… 11 1 Login untuk Membalas
Serabutstore16 Januari 2023 - (19:51 WIB)Permalink selama tidak melanggar ya ajukan banding aja, gitu aja kok repot 🙂 ada sebab ada akibat, belum tentu marketplace nya yg salah tapi pedagang juga banyak yang melanggar. bagian diblokir aja mencak-mencak wkwkwkkkk Shopee lagi bersih-bersih akun pedagang yg melanggar, dikarenakan banyak laporan yang tertunda. semaangaatttt 6 39 Login untuk Membalas
alvaroPenulis artikel16 Januari 2023 - (19:57 WIB)Permalink Coba simak artikel yang saya buat dong bung, disitu saya jelaskan pengajuan banding, pelaporan melalui email juga pelaporan cs via tlp. Surat pernyataanpun say buat. Balasan dari pihak shopee bukan penyelesaian tp pemberitahuan berulang. Kalau akun saya di blokir. 17 2 Login untuk Membalas
Serabutstore16 Januari 2023 - (20:01 WIB)Permalink oai lupa tag nya bung itu balasan buat komen sih @Pragata bung 🙂 9 Login untuk Membalas
Am-minnah17 Januari 2023 - (10:56 WIB)Permalink Di up pakai tlp Aja kak .. klau mmng Dana yg tersangkut jutaan,apalagi punya tagihan spaylater atau spinjam . Dulu Saya tlp tiap Hari , Saya up terus , meskipun via aplikasi, via email sdah pngajuan masalah . Smoga masalah kkak segera clear .dapat solusi yg baik . Soal nya pnghasilan jualan akan cair setelah akun yg brsangkutan d aktifkan lagi .. 1 Login untuk Membalas
Samsul18 Januari 2023 - (09:11 WIB)Permalink Sy sebagai pelanggan shopee sudah sy unistal shoope skarang sgt buruk 10
SHELY Nursafitri17 Januari 2023 - (07:44 WIB)Permalink Semoga giliran elo , oh iya pasti g akan kena giliran org miskin jiwa males mana punya toko dan saldo 7 Login untuk Membalas
Soleh18 Januari 2023 - (11:06 WIB)Permalink Sudah dijelas di Emailnya Seller menjual produk yang berhubungan dengan Tembakau, jelas jelas produk tersebut salah satu yang dilarang di perjual belikan di Shopee, ketahuanlah akhirnya. Saya sebagai Seller Shopee sudah 3 tahun lebih, aman aman saja apabila kita tidak melanggar kebijakan Shopee. Nakal nih kamunya. Ikut lapak tapi gak ngikutin aturan yang punya lapak. 1 1 Login untuk Membalas
Rivai Mana18 Januari 2023 - (16:38 WIB)Permalink Serabutstore kalau ngetik kayak sambil berak tapi sambil makan, Login untuk Membalas
Achmad18 Januari 2023 - (05:35 WIB)Permalink Pasti di suruh cek email berkala. Karena saya juga hilang uang saya di shopeepay dengan alasan tidak jelas dan tidak ada solusi ujung2 kita pasti yang di salahkan .jadi jangan sampai ada saldo di shopepay karena sangat tidak aman 4 Login untuk Membalas
Teguh Iman16 Januari 2023 - (19:32 WIB)Permalink Masa iya sih kita harus minta Kominfo untuk blokir Shopee hanya karena perusahaan Singapur blokir Rakyat Indonesia dan menahan uang rakyat? 6 Login untuk Membalas
SHELY Nursafitri17 Januari 2023 - (07:46 WIB)Permalink Mba trus aja bawelin tuh si shoope emang kurang asem karyawan nya aja malah pamer2 makan , joging bukannya kerja , ingat mba shoope halu bngt denda nya bisa sampe lebih 100% dari hutang pokok 3 1 Login untuk Membalas
Bunda17 Januari 2023 - (08:08 WIB)Permalink Shopee lagi shopee lagi..kenapa banyak banget keluhan tetang shopee,kurang bagus neh penanganan shopee,biaya layanan sangat besar tapi penangannya sangat minim 5 Login untuk Membalas
Mongdai Moare Koare17 Januari 2023 - (13:08 WIB)Permalink Jualan anak panah dan besert busurnya illegal kah di sopi ? Login untuk Membalas
karma17 Januari 2023 - (23:14 WIB)Permalink Shopee .. Klw Sudah begini Lama urusannya. Aku sendiri Sudah 1 thn lebih ga mau lagi urusan dengan Shopee. Kapokkk.. Advice Ku mas bila telah selesai urusannya pertinbabgkan untuk Cari market place lain Yang lebih baik da amanah 3 Login untuk Membalas
Lobe Lobe18 Januari 2023 - (08:03 WIB)Permalink Kalau seperti ini ma udah parah, mending mas buat laporan polisi aja, saya berharap yg merasa ketipu dgn Shopee selama ini bisa buat laporan polisi biar di proses hukum , biar tidak berlanjut tindakan menang sendiri dari pihak shopee 4 Login untuk Membalas
Nengah-Agustian-Bayu-Ariyasa28 November 2023 - (18:46 WIB)Permalink Apakah bisa ya bang buat laporan polisi, saya juga ada masalah akun shopee saya diblokir oleh shopee dari tanggal 7 januari 2022 terus aku ajukan banding beberapa kali ditolak pada akhirnya sudah lebih 30 hari tidak bisa, dan ktp saya sudah terverifikasi shopee pay di akun yang diblokir yang mengakibatkan tidak bisa verifiaksi shopee pay di akun baru menggunakan ktp saya, saya sempat ribut sama cs tersebut. 0 Login untuk Membalas
Soleh18 Januari 2023 - (11:09 WIB)Permalink Menurut pengalaman orang orang yang senasib dengan Anda mengalamai akun shopee di blokir/dibatasi, saldo tetap aman sampai kapan pun selama tidak ada orang pihak luar (penipu) yang ngaku ngaku shopee buat nguras saldo. Tunggu waktu saja kak, sampai investigasi toko Anda selesai, pasti juga akan bisa di akses lagi. Itu hanya buat pelajaran sementara bagi seller2 yang melanggar aturan, nanti juga balik lagi 1 Login untuk Membalas
alvaroPenulis artikel18 Januari 2023 - (12:11 WIB)Permalink KLARIFIKASI UNTUK KASUS SAYA SUDAH CLEAR. Saya ucapkan terima kasih untuk media konsumen dan customer service shopee. Hanya 3 jam setelah artikel saya di muat. Pihak admin shopee hubungi saya dan kasus saya aakan diprioritaskan. Dan alhamdulillah hari ini tnggal 18 januari 2023 jam 12.05 Pihak shopee telah menyelesaikan kendala saya, dan akun shopee dan shopeepay saya sudah kembali normal. Paylaterpun sudah saya lunaskan. Dan untuk permasalahan saya. Saya nyatakan clear. 4 Login untuk Membalas
Moekti19 Januari 2023 - (09:33 WIB)Permalink Persis sama dengan yang saya alami, tapi saya sebagai pembeli. Tanggal 6 Januari 2023 pembelian saya dibatalkan sepihak oleh shopee dan akun penjual dibekukan tanpa alasan yang jelas. Hingga detik ini uang saya Rp 21 juta lebih BELUM DIKEMBALIKAN OLEH SHOPEE dan ternyata saldo penjual di shopee lebih dari Rp 3 juta juga diblokir shopee. APAKAH SHOPEE SUDAH ALOS PROFESI JADI PERAMPOK ONLINE…??? Login untuk Membalas
Febri20 Januari 2023 - (09:46 WIB)Permalink Apa penjual gestun? Klo iya saya jga pernah ngalami sndiri. Tba2 akun dikunci sndiri tanpa sebab. Untung mash bsa dibuka stelah menghubungi cs shopee dan isi formulir. Klo gak kebuka bsa stres saldo penjual ada 10jtan ? Login untuk Membalas
Erwin23 Januari 2023 - (15:39 WIB)Permalink Shopheee emang rampok.. Udah mau bangkrut soal nya Login untuk Membalas
FIRDAUS FIRMANTO20 Februari 2023 - (14:56 WIB)Permalink Cara aktifasi akun shopee lagi gimana ya, udah niat mau bayar bulan depan malah akun dinonaktifkan Login untuk Membalas