Tanggapan atas Masalah Top Up e-Money Mandiri di LinkAja
Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Johanna pada 17 Januari...
Baca Selengkapnya
Dear LinkAja,
Saya top up e-money Mandiri sebesar Rp100 ribu, pada tanggal 10 Januari 2023 06.39.01, dengan status pembayaran sukses, tetapi setelah update saldo, saldo e-money tidak bertambah sebesar Rp100 ribu.
Saya sudah berusaha email, tapi tidak ada balasan. Saya coba telepon, chat di Twitter, IG, Facebook dan diarahkan untuk menggunakan live chat. Saya sudah coba menggunakan chat with agent di live chat LinkAja selama 5 hari, pagi, siang, sore dan malam, tetapi selalu dalam antrean. Lalu tiba-tiba selalu ada notifikasi sudah tertangani, padahal saldo LinkAja ataupun e-money belum bertambah sampai hari ini, tanggal 15 Januari 2023.
Mohon bantuannya untuk kembalikan uang saya Rp100 ribu di LinkAja atau e-money. Terima kasih.
Best regards,
Johanna
Pasuruan, Jawa Timur
Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Johanna pada 17 Januari...
Baca Selengkapnya
Komentar
Sama, saya juga begitu dari Senin 9 jan sampe skrng, saya top 500k x 2 malahan, semua metode laporan sudah saya lakukan, tetapi hasilnya nihil, mohon bantuannya.
Saya juga punya masalah yg sama tapi dengan nominal 200rb, sampai hari ini belum ada tanggapan ataupun penyelesaian LinkAja dari komplain saya.
Saya 2x kejadian, perlu telpon call center, laporan email juga, pengembalian dalam beberapa hari kerja, alhamdulillah balik saldonya
cukuplah 2x kejadian setelah itu ga mau pakai itu lagi
Kakak saya melakukan TOP-UP Saldo E-Money dari Shopee sebanyak 2 x gagal .....Yang pertama sebesar Rp 100 ribu dan gagal terisi...Yang kedua sebesar Rp 100 ribu dan gagal terisi pula......DIBIARKAN SAJA SELAMA 1 BULAN,Tahu2nya dalam minggu ini saldonya otomatis bertambah Rp 200 ribu....Ternyata kuncinya kesabaran