Salah Top Up Akun DANA, Tim Resolusi DANA Sangat Mengecewakan

Pada tanggal 09 Januari 2023 pukul 22:51, saya top up dari BCA ke akun DANA sebesar Rp2.000.000. Berhubung sudah malam, saya kurang teliti dan akhirnya keliru top up ke akun DANA orang lain. Yang mana, setelah saya konfirmasi, nomor tersebut mati dan akun pasif (akun sudah lama mati).

Saya sudah telepon CS DANA, email, dll, sampai habis pulsa banyak. Data yang diminta juga sudah lengkap, tapi sampai saat ini belum ada kejelasan ke mana uang saya. Kan itu akun mati, masa tidak bisa ditarik?

Saya perlu uang tersebut buat susu dan makan anak-anak saya. Tolong kerja samanya DANA.

Suciati
Malang, Jawa Timur