Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nomor Baru XL Tiba-tiba Terpotong Pulsanya untuk “Layanan Emas” 25 Januari 202318 Maret 2023 Anwar Afandi 10 Komentar Berhenti Berlangganan, Konten Premium, konten telepon seluler, Operator telepon seluler, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, SMS Premium, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Yth. XL Axiata, Halo XL, saya Anwar Afandi, ingin menyampaikan keluhan terkait notifikasi SMS yang memotong pulsa. Saya membeli kartu baru pada 23 Januari 2023 dan mengisikan pulsa Rp10.000. Namun tiba-tiba pada pukul 20.12 WIB, saya mendapatkan notifikasi SMS, bahwa nomor XL saya terdaftar pada layanan Emas. Kemudian saya cek di *123# pulsa saya terpotong sekitar Rp2.000-an. Pulsa saya terpotong setelah adanya notifikasi SMS dari 99138. Saya tidak pernah merasa mendaftarkan layanan Emas. Saya sudah mencoba cek layanan di *123#, tidak ada layanan konten yang terdaftar. Saya mencoba memberhentikan layanan Emas dengan cara ketik UNREG, kirimnya ke 99138. Namun tidak ada respons sama sekali. Saya merasa sangat dirugikan oleh hal yang tidak saya daftarkan. Layanan Emas yang tidak saya butuhkan, dan tidak ada konfirmasi untuk registrasinya, tiba-tiba saya terdaftar dan aktif pada layanan tersebut. Dan tolong ya XL, saya tidak mau lagi ada pemotongan pulsa untuk hal yang tidak saya ketahui. Tolong berhentikan layanan Emas di nomor saya dan juga konten-konten lainnya yang bisa memotong pulsa tanpa konfirmasi. Jika memang XL memiliki niat baik, bisa menghubungi saya. Anwar Afandi 087716667*** Magelang, Jawa Tengah Update (27 Februari 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Terima Kasih kepada XL untuk Respons dan Tanggung Jawab terkait Keluhan Pulsa Saya yang Hilang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin25 Januari 2023 - (10:09 WIB)Permalink kalo di Luar negeri, hal2 ky ginian, operator bisa dituntut ampe bangkrut. Mencuri tanpa izin yg punya nomor adalah hal yg ilegal. 2 Log masuk untuk Membalas
Kata25 Januari 2023 - (13:13 WIB)Permalink xl emang tukang maling pulsa, untung sekarang ada kontrol pulsa. kominfo aja diam, gak ngapa ngapain. pencuri dibiarkan. 2 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin25 Januari 2023 - (13:23 WIB)Permalink iya msh mending xl bs kontrol pulsa. kalo indosat ga ada. rajanya maling pulsa ini. ada paket data aktif pun diembat juga pulsa gw. hebat. 2 Log masuk untuk Membalas
Tukang Ayam25 Januari 2023 - (22:43 WIB)Permalink jgn isi pulsa lg kak herwin Log masuk untuk Membalas
DSTH28 Januari 2023 - (09:48 WIB)Permalink Klo soal maling pulsa sptnya semua operator maling pulsa. Log masuk untuk Membalas
Kata28 Januari 2023 - (11:58 WIB)Permalink ada operator yang gak maling pulsa dsth, yaitu live on. live on gak pakai sistem pulsa, sistemnya paket. Log masuk untuk Membalas
Kata25 Januari 2023 - (13:15 WIB)Permalink sekedar saran, aktifkan fitur kontrol pulsa untuk data, sms berlangganan, sms banking. kalau gak berfungsi, silahkan protes ke cs xl. Log masuk untuk Membalas
Ryo25 Januari 2023 - (16:46 WIB)Permalink Biasanya kepencet iklan pas browsing/donlod anu Log masuk untuk Membalas
Febrian26 Januari 2023 - (09:15 WIB)Permalink Coba download aplikasi my XL terus daftar pake nomor tersebut,lalu pakai fitur kontrol pulsa Log masuk untuk Membalas
Hanna26 Januari 2023 - (21:50 WIB)Permalink Unreg nya harus lengkap, unreg emas kirim ke 99138, kemudian lakukan aduan konten di website keminfo.go.id Log masuk untuk Membalas