Surat Pembaca

Sales FIF Seperti DC, Setiap Hari SPAM Chat

Terima kasih untuk Media Konsumen. Saya punya cicilan motor di FIF, dengan nomor kontrak: 101001640721, yang sebentar lagi akan selesai. Yang membuat saya kesal, sudah beberapa bulan (mungkin dari sekitar pertengahan tahun 2022 sampai hari ini) adalah perilaku sales-sales yang tidak punya adab. Hampir setiap hari, 3 nomor yang berbeda selalu menawarkan pinjaman.

Kok perilaku mereka seperti DC ya, yang setiap hari selalu spam chat? Hal ini sangat mengganggu sekali. Saya harap melalui surat ini, manajemen FIF bisa memperbaikinya. Ini yang terakhir kali saya menggunakan FIF, jika masih ada sales-sales yang kirim spam chat ke nomor saya.

Salam.

Dian Hairani
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat Tanggapan PT Federal International Finance (FIFGROUP) Atas Keluhan Bapak/Ibu Dian Hairani di Mediakonsumen.com

Kami mengucapkan terima kasih terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak/Ibu Dian Hairani melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada hari Selasa, 28...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Oon loe.. kau kira blokir akan selesai..?? Kalo lagi dijalan padahal lagi nyetir terus dapat SMS melulu yg gak penting kau kira itu nyaman. Berhenti dikira SMS penting ternyata sales gak mutu.. lebih gila lagi mereka pada telpon gak pagi siang dan malam untuk nawari kredit dan ASUransi.. bikin emosi.

        • Ini fif ini gimna yaaa, tagihan motor saya 616000 +biaya admin 5000 jd 666000 setiap bulan saya bayar sudag 7 kali Setelah tagihan ke 8 jadi 671000 apakah tidak melanggar kan sudah tanda tangan kontrak

          • pa dewan segitu mah murah,tmn sy ke baf ama adira 15rb.
            sempet komplen ternyata emang dikontrak jg ada

      • blokirnya bukan dg nomor tapi dengan kata kunci, kita tentukan sendiri kata kuncinya apa. jadi setiap sms yg terdapat kata kunci tsb otomatis akan terblokir

    • Tmn aku gadai bpkb d f+f,tlt 3 hr lngsung dtg dc kerumah,pdhl msh hitungan hari,bkn bulan,selama bbrp hari it blm d byr,mrka akan dtg trus setiap hari nya,trus krn sdh mw lunas,mrka spam chat tiap hari tuk nawari pinjaman lg,y tmn gw ga mw lh,tlt bbrp hr aja,da sbk dtg,gt mw pinjam lg,bgs k leasing lain aja

  • Mereka bukan DC, tp sales yg dikerjar target yg apabila tidak mencapai target resiko dipecat/putus kontrak, sehingga khawatir tidak bisa menghidupi Orang tua, Istri atau mungkin anak.
    Untuk orang yg hidup cukup memang biasanya kurang peka

    Selama mereka sopan apalagi anda nggak dirugikan, yah diamkan aja. anggap aja amal bu..

    • Kau pikir semua orang sama? Kau pikir kalo mereka lagi nyetir dijalan terus ada SMS masuk terus menerus kau kira itu gak mengganggu. Kalo ada yang bilang tinggal blok beres..? KAU KIRA MEREKA SATU ORANG KALO DIBLOK TRUS BERHENTI.

    • Ya betul namanya juga sales menawarkan apa yang mereka jual
      Saran saya mending di respon saja lalu tolak dengan cara halus dan harusnya mereka juga ngerti kalau customer ini tidak berkenan.. kalau di diamkan saja ya pasti akan terus di tawarkan mereka berasumsi customer ini tidak baca atau tidak tau kalau ada pesan dari mereka, kemungkinan mereka akan kembali Menawarkan

    • Sebenernya yang ribet ini si ts sendiri,timbang pesan masuk kok,kecuali ada telpon yang masuk setiap saat baru boleh marah,ribet dan caper ts ini.,..???

  • Kalo sebatas chat kan bisa cuekin aja ya, kalo ditelponin tuh baru annoying banget. Bayangin kalo telpon masuk kirain penting taunya cuma sales doang.

    Oh iya, manatau gaptek, tinggal klik profil si sender, scroll paling bawah, klik blok, kelar

  • Kalau ini mah tinggal dicuekin aja bu, kalau ga suka di blokir.
    Mereka hanya memasarkan produk perusahaan mereka, dan bahasanya juga masih sopan.

    • Yang kayak begini ditulis di media konsumen rasanya berlebihan sekali...Dimana nasabah dirugikan? Jaman sekarang di industti pembiayaan pengelolaan database nasabah nasabah yang baik salah satu caranya kurang lebih seperti itu dengan menawarkan produk finansial kepada good customer....Dikira hanya di FIF saja padahal di beberapa perusahaan pembiayaan lain hingga sejumlah bank juga ada dilakukan seperti entah lewat SMS/WA/Telepon...

      Abaikan saja bila memang tidak tertarik...