Keluhan Surat Pembaca Tidak Terima Token Listrik dari DANA, Berkali-kali Laporan ke Layanan DANA Hasilnya Nihil 28 Januari 20233 Februari 2023 tacelup 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, jualan produk digital, Listrik Pra-Bayar, Payment Gateway, Token Listrik, Transaksi Pending Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Saya merasa benar-benar kecewa dan merasa dipermainkan oleh pihak DANA. Saya isi token listrik, dari tanggal 25 Januari sampai detik saya buat surat ini, saya tidak ada terima nomor token listriknya. Sudah berkali-kali laporan ke pihak layanan DANA baik lewat email ataupun lewat fitur chat, tapi nihil sama sekali. Responsnya begitu-begitu saja, seperti jawaban otomatis dari sistem mereka. Saya sudah telepon juga ke nomor telepon call center DANA, tetapi nomor telepon keterangannya selalu saja nomor telepon tidak valid. Meski saya gunakan kode area atau pun non kode area, tetap nomor telepon tidak bisa dihubungi. Nomor yang saya hubungi: 1500 445. Bukan masalah nominalnya, tetapi saya merasa tertipu oleh pihak DANA. Saya tidak tahu lagi harus berbuat apa. Terima kasih. Rusdiyanto Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan28 Januari 2023 - (12:31 WIB)Permalink Emang mulai dr tahun 2022 si dana problem. Masih juga ada yg pakai. Kl token listrik mah sebaiknya ke konter kios atau indomaret/alfa. Toh biaya adminnya sama kan? ? Login untuk Membalas
Futaqi28 Januari 2023 - (17:20 WIB)Permalink Saya pernah ngalamin hal yang sama, pembelian token listrik berhasil, namun nomor tokennya nggak keluar. Yang saya lakukan adalah scroll ke bawah pada menu transaksi di aplikasi, nanti disitu ada Dana Digital Assistant, Chat aja, laporkan kendalanya. Memang nggak direspon secara langsung, namun dalam waktu 1 x 24 jam dana di refund ke saldo dana. Login untuk Membalas