Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ahmad 30 Januari 2023 DANA Customer Support Beri komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ahmad dengan judul “Kirim Uang Ke Rekening Bank Lewat Aplikasi DANA Gagal, Saldo Sudah Terpotong, Tapi Tidak Direfund” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ahmad yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 17 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa transaksi tersebut tidak berhasil selanjutnya proses refund akan dilakukan oleh pihak bank sumber transaksi. Hal ini juga telah kami konfirmasi kepada Bapak Ahmad melalui telepon dan juga email. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ahmad yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Regards, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.