Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Mufti Kusuma Adi
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Halo, nama saya Mufti Kusuma Adi, nomor BRI Ceria: 1895121000007187. Permasalahan yang saya hadapi adalah cicilan BRI Ceria sudah lunas, tetapi data SLIK OJK kualitas 2 menunggak 1 hari pada bulan Desember 2022. Padahal cicilan tersebut sudah lunas sejak bulan Juli tahun 2022.
Berikut saya lampirkan bukti billing BRI Ceria saya. Pada tanggal billing dicetak 09-07-2022, menunjukkan tagihan terakhir saya, ditandai dengan Cicilan Pokok ke-9/9 sebesar Rp41.593 dan Cicilan Bunga ke-9/9 sebesar Rp5.315, Total = Rp46.908.
Mutasi rekening BRI saya menunjukkan pembayaran BRI Ceria saya sudah berhasil pada tanggal 20/07/2022:
Berikut adalah hasil tangkapan layar dari SLIK OJK yang menyatakan saya menunggak pada bulan Desember 2022 dengan status terlambat 1 hari, jumlah Tunggakan Pokok: Rp41.593, Tunggakan Bunga: Rp5.316.
Padahal tagihan tersebut sudah terbayar pada tanggal 20/07/2022. Berikut ini adalah foto laman depan BRI Ceria saya yang menunjukkan limit saya penuh, yang berarti tidak ada cicilan ataupun tunggakan yang sedang berjalan.
Berikut saya lampirkan foto tab transaksi yang menunjukkan tidak ada tagihan satu pun yang ada di akun BRI Ceria saya.
Berikut saya lampirkan foto tab cicilan yang menunjukkan tidak ada cicilan aktif satu pun yang ada di akun BRI Ceria saya.
Berikut ini saya lampirkan status kolektibilitas saya selama menggunakan BRI Ceria menunjukkan status lancar.
Saya memohon pihak BRI Ceria untuk memperbaiki data saya, yang mengakibatkan SLIK OJK saya kualitas 2 menunggak 1 hari pada bulan Desember 2022, padahal cicilan tersebut sudah lunas sejak bulan Juli tahun 2022.
Mufti Kusuma Adi
Kediri, Jawa Timur
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Pengaduan tersebut segera kami tindak lanjuti. Tks~Tedi
Ditunggu penyelesaiannya
Ayo dong BRI Ceria,,, banyak lho korban jahatnya sistem pelaporan kalian ke OJK... Saya termasuk yang ditolak pengajuan kredit karena kata pihak bank ada laporan collect 2,,, padahal seumur hidup tidak pernah telat bayar invoice bisnis dan angsuran kredit...
Kalian dholim lho, ini bisa masuk class action dengan pasal mencemarkan nama baik banyak orang.
Nah kan. Bukan cuman 1/2 orang yg jadi korban. Memang bobrok ini.
Kok ceria saya gak dapet biling penagihan / estatement via email kayak diatas ya?
Coba tanya ke csnya kak
Selama pembayaran ceria tepat waktu, tidak pernah telat atau nunggak mah SLIK pasti lancar. Info di aplikasi ceria status kolektibikitas lancar tuh Mas. Mungkin yg di SLIK OJK nya belum update.
Buktinya terjadi di saya itu mas, cicilan uda lunas dari bulan 7, setelah itu gapernah pakai ceria, kemarin cek slik ada kol 2 di bulan 12, padahal setelah bulan 7 saya uninstal itu aplikasi ceria, ajaib dan terjadi pada kasus saya.
Jika anda cek di media konsumen ada juga yang mengalami hal serupa dengan saya.
Wadidou....... nasabah lancar bayarnya kok di sistem banknya tidak terupdate col-nya. Mksh infonya kak
Iya bang. Saya uda ga pernah pakai padahal. Selama ini klo bayar pakai credit card langsung, soalnya ga ada bunga, klo ceria saya ini limit kecil + bunga gede.
Mungkin Lagi Nge-bug
Mungkin bang, semoga segera teratasi.
Limit cuma 500.000. Buat apa ya. Sekelas BRI kasih limit sekecil itu, mengecewakan. Pinjol aja tidak sampai segitu. Baru kali ini sy tahu.
Lhaiya bang. Uda limit kecil merusak slik pula.
Saya dapat limit 2,7jt itu saya pikir kecil, karena spaylater aja saya dpt limit 8jt, ternyata ada yg lebih kecil lagi ya cuma 500rb
Bener bang, udah kecil berulah pula.
Kwalitas atau kolektibilitas . .!??
Kolektabilitas = Kualitas, di slik tulisannya kualitas bang.
Sering begitu perusahaan pembiayaan, gak mau tanggung jawab , udah bnyk yg komplain padahal udah lama lunas, tiba tiba kena bi cheking dan di hubungi pihak perusahaan nya dibilang akan ditindak lanjuti, tapi tetap ajah masih ada, dan yg mau kpr serta minjam di bank tidak di acc karena terdapat masih ada tunggakan atau keterlambatan di slik ojk
Betul bang. Itulah kenapa saya coba tulis surat pembaca di mediakonsumen, berharap pihak bri ceria segera mengatasi masalah yang sedang saya alami.
Bri ceria saya sampai sekarang ga dapat billing penagihan via email, bagaimana ini bri ceria
coba anda tanya ke cs nya langsung kak. bri ceria ini menurut saya belum sempurna tp uda di launching sm bri, jdnya sering ngaco
Anjay sekelas BRI kasih limit 500rb. Udah gitu kasih masalah lagi... Untung aku gak tertarik sama BRI CERIA. pake JENIUS lebih oke. Limit besar dan bisa dibagi sama limit KARTU KREDIT... KEREEEENNNNN
Begitulah bang. Ngeselin emang.
Waduh jangan-jangan saya ga bisa ajukan kartu kredit gara-gara ceria juga, padahal sistem nya sendiri suka eror, dari tanggal 20 biasanya blokir saldo, pernah waktu itu udah siapin saldo malah pas tgl 25 saldo masih minus dan gagal mendebet, padahal udah menyisihkan saldo buat bayar ceria ditambah saldo mengendap, masa Ceria mau debet 2x..... Alhasil telat bayar 2hari, kacau nih ceria
Itulah yang saya alami, analis lihat slik kita auto ga lolos kalau ada kol 2, coba anda cek slik anda di idebku
Tapi bedanya saya ga pernah telat & sudah lunas dr bln 7 ini slik ngaco di bulan 12
Ceria ini lagi banyak ngaconya, mana limit terjun bebas, dari 20 juta tinggal 1 juta limitnha :(
Wah parah banget itu bang. Mending ditutup aja pindah pakai credit card
Wah parah ya pa
Ya begitulah