Tanggapan Bank KB Bukopin
Menanggapi keluhan Bapak Alexander Natamihardja melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Februari 2023, dengan tajuk “Kendala Sistem Billing Statement via Email dan Annual Fee Kartu Kredit Bukopin” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank KB Bukopin, Tbk.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa kami telah menerima pengaduan Bapak Alexander Natamihardja dan akan kami proses atas keluhan yang disampaikan.
Atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Alexander Natamihardja kami ucapkan permohonan maaf, demikian disampaikan.
Terima kasih.
Hormat kami,
Suharman
Customer Experience & Development Department Head
PT Bank KB Bukopin, Tbk
Jl. M.T. Haryono Kav. 50-51, Jakarta 12770
Saya pemegang kartu kredit Bukopin dengan nomor berikut: 4211680100****78 (Visa) dan 5268530100****72 (Mastercard). Billing statement dikirimkan via email Ho********@yahoo.com. Kronologinya:...
Baca Selengkapnya
Komentar
Menanggapi keluhan Bpk/Ibu Alexander Natamihardja melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen dengan tajuk “Kendala Sistem Billing Statement via Email dan Annual Fee Kartu Kredit Bukopin”, dapat kami informasikan bahwa Surat Penutupan Kartu telah kami kirimkan sehingga permasalahan telah selesai.
Terkait Informasi, Permohonan dan Pengaduan Bapak/Ibu dapat menghubungi Call Center Halo KB Bukopin 14005 atau melalui email customer_care@kbbukopin.com.
Demikian hal ini disampaikan. Atas perhatian Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih.
Terima kasih.
Hormat kami,
Suharman
Customer Experience & Development Department Head
PT Bank KB Bukopin, Tbk
Jl. M.T. Haryono Kav. 50-51, Jakarta 12770