Ilustrasi via bca.co.id Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mengajukan Permohonan KeyBCA 4 Februari 202313 Februari 2023 Han 34 Komentar aktivasi layanan, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Internet Banking, KeyBCA, KlikBCA, pengkinian data, Token PIN, Update Data, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengizinkan saya memuat keluhan. Saya adalah Nasabah BCA, dengan nomor Rekening 0374864*** dan jenis Tahapan BCA. Saya membuka rekening di BCA untuk keperluan usaha saya dan saya berniat mengajukan permohonan KeyBCA, dikarenakan kebutuhan transaksi akan menggunakan fasilitas KlikBCA. Namun saat saya mengunjungi cabang BCA terdekat, permohonan saya tidak dapat dipenuhi dikarenakan rekening baru saya buka dan harus menunggu 3 bulan. Saya pun menghubungi layanan HaloBCA untuk mengajukan aktivasi finansial dan fasilitas KeyBCA. Saya dibantu oleh CS dan diberikan nomor laporan 2054731519 dan akan diproses 3 hari kerja setelah dokumen dilengkapi. Saya telah mengirimkan dokumen yang diminta via rmail, dan pada hari ini 2 Februari saya dihubungi oleh tim terkait perihal konfirmasi permohonan aktivasi finansial KlikBCA saya. Namun saya terkendala alamat pengiriman, dikarenakan yang terbaca oleh sistem adalah alamat KTP bukan alamat domisili. CS menginformasikan Bahwa permohonan saya tidak dapat diproses dikarenakan untuk aktivasi finansial harus dikirim ke alamat yang terdaftar. Padahal sebelum mengajukan, saya sudah melakukan pengkinian data alamat domisili. Lalu disarankan agar saya datang ke cabang terdekat. Sedangkan di cabang terdekat tidak bisa mengabulkan, karena harus menunggu 3 bulan. Apakah pengkinian data saya tidak ter-update, sehingga data alamat domisili terbaru tidak tercantum? Tubagus Handali Bekasi, Jawa Barat Update (13 Februari 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Bank BCA sebagai berikut: Terima Kasih kepada Bank BCA atas Tanggapan Terkait Sulitnya Mengajukan Permohonan KeyBCA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan4 Februari 2023 - (14:59 WIB)Permalink Kl sy ke KCU langsung ambil disana dan aktif keybca nya. 4 1 Log masuk untuk Membalas
Nicolas4 Februari 2023 - (18:38 WIB)Permalink Dibuat ribet agar ga gampang di bobol orang kak. Kalau kejadian lagi kayak tukang becak ngebobo BCA kan nanti disalahin lagi juga bank nya 15 3 Log masuk untuk Membalas
Adi5 Februari 2023 - (06:29 WIB)Permalink Nah gw setuju, biar gak gampang di bobol 5 Log masuk untuk Membalas
Ktx4 Februari 2023 - (18:40 WIB)Permalink Ya sabar pak, ada proses, buru buru amat sih, kan dilihat dulu transaksi 3 bulan, kira kira butuh ga KeyBCA… 14 Log masuk untuk Membalas
DSTH4 Februari 2023 - (18:49 WIB)Permalink Pertanyaannya, kenapa anda hrs diistimewakan? Yg lain jg bgtu prosedurnya. 14 Log masuk untuk Membalas
Ratih4 Februari 2023 - (19:49 WIB)Permalink Saya begitu buka rekening langsung minta di aktifin i-banking + minta key bca. Langsung dikasih tp tahun 2016 ? ga tau sekarang 7 Log masuk untuk Membalas
Wisnu4 Februari 2023 - (20:35 WIB)Permalink jaman dulu kita gak minta aja sama CS BCA ditawarin, trus diedukasi cara penggunaannya. 6 Log masuk untuk Membalas
Suprapto4 Februari 2023 - (20:46 WIB)Permalink Semua masalah kerumitan perbankan dikarenakan oknum2 nasabah dengan kasus aneh2. Dulu sekali di Mandiri cetak buku tabungan antara suami istri, atau anak orang tua bisa langsung. Belakangan ini sudah tidak bisa, harus ada surat kuasa bermeterai yg harus diperbarui setiap tahun dan di ttd di depan CS bank oleh pemilik buku. Saya tanyakan ke CS kenapa jadi begini, jawabnya karena ada kasus suami istri bertengkar, istri cetak buku tabungan suami, ketahuan ada ‘kejanggalan’ yg sebelumnya tidak diketahui istri. Suami akhirnya marah dan menuntut Bank Mandiri kenapa istrinya diperbolehkan cetak buku tabungan suami tanpa seijinnya. 11 Log masuk untuk Membalas
Ikhtiari5 Februari 2023 - (05:55 WIB)Permalink Key bca sudah tidak zamannya lagi pakai mobil bca banking sekarang untuk transfer2 lebih nyaman. Klik bca hanya untuk info transaksi saja saldo dan mutasi bro. 2 8 Log masuk untuk Membalas
Samson5 Februari 2023 - (08:13 WIB)Permalink Key bca atau internet banking yang menggunakan token masih otp yang paling aman,untuk rekening utama justru jangan menggunakan mbanking dari apps yang gampang dibobol 9 Log masuk untuk Membalas
DSTH5 Februari 2023 - (15:29 WIB)Permalink Msh jaman lah bro, selain lbh aman pake token, nominal transfer pun lbh besar dprd m-banking. 6 Log masuk untuk Membalas
Serabi6 Februari 2023 - (16:53 WIB)Permalink @ikhtiari siapa bilang, sampai saat ini saya masih pakai ibanking karena lebih aman untuk transaksi financial. Token/OTP di perlukan saat transaksi sebagai pelapis keamanan saat transaksi. Cukup buka di browser, nggak kaya mobile banking harus install APK dan harus selalu update di Playstore. Nominal transaksipun lebih besar lewat IB daripada MB. Kalau buat usaha sich memang lebih bagus dan lebih baik pakai IB… Log masuk untuk Membalas
Arif8 Februari 2023 - (22:00 WIB)Permalink Kembali ke kebutuhannya sih. Kalau memang transaksinya besar kenapa engga. Bca juga pasti akan melihat. Sekarang engga cuma pakai key untuk bisa transaksi. Banyak fasilitas echanel yg ada di bca. Biasanya yg pengen cpt2 pakai key itu karna suruhan. Iya kalau gitu mending tolak aja Log masuk untuk Membalas
albert4 Februari 2023 - (20:19 WIB)Permalink kalau pas anda ke jogja ya tinggal ke bca sudirman jogja saja, ambil disana sekalian update data dicabang rek dibuka 5 Log masuk untuk Membalas
Daryo4 Februari 2023 - (20:46 WIB)Permalink Pakai Aplikasi MyBca aja sih beres semuanya 2 Log masuk untuk Membalas
Arif Nugroho5 Februari 2023 - (12:56 WIB)Permalink Bukan bcanya tapi nasabahnya yang aneh aneh 7 Log masuk untuk Membalas
Bidadari4 Februari 2023 - (21:08 WIB)Permalink Ribet bangeet, sekarang mah jaman udah serba praktis. Udah jamannya sat set, ini malah harus buat nasabah ngurus ini itu ? 6 Log masuk untuk Membalas
Cumi5 Februari 2023 - (00:25 WIB)Permalink Lebay.. Dikit2 MK.. Situ ke cabang…. CS nya bilang prosedurnya 3 bulan… Yaudah sabar tunggu 3 bulan… Gk sabar?? Bikin bank sendiri 14 3 Log masuk untuk Membalas
Squall5 Februari 2023 - (00:33 WIB)Permalink Jaman skrg gak perlu lg key bca kecuali bca bisnis. Lewat m bca yg ada keyboard bca cepat gak ribet kayak dulu. Soal keamanan ya emang keybbca masih terbaik 3 Log masuk untuk Membalas
Yohanes5 Februari 2023 - (06:18 WIB)Permalink Key BCA sya tiba2 non aktif karena lama tidak transaksi pakai ibank BCA, sudah nyaman dengan mBCA sampai lupa kalau ada keybca, ternyata kl lama tidak digunakan akan dinonaktifkan juga dan mesti registrasi keybca baru. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Deuk5 Februari 2023 - (07:14 WIB)Permalink Biasa aja kaliii. Ikuti prosedur…tunggu 3 bulan. Baru tahu juga klo bisa seribet ini. Aku ga pernah tuh kek gitu. Log masuk untuk Membalas
hd hew5 Februari 2023 - (15:09 WIB)Permalink Dari pengalaman biasanya manager dan satpam bca ramah2, justru sebagian CS nya yg sikapnya seolah meremehkan konsumen dan tdk sabaran terutama yg msh muda2, mgkn pengawasan dan pelatihan bca perlu ditingkatkan 2 1 Log masuk untuk Membalas
Ryo5 Februari 2023 - (11:17 WIB)Permalink Kalo blm ada sdr keluarga yg pake Bca emang sulit karna pihak Bank harus mereview nasabah takut rek disalah gunakan, kalo keberatan pake bank digital aja proses aktivasi mudah 1 1 Log masuk untuk Membalas
maz5 Februari 2023 - (15:14 WIB)Permalink Saya malah udah pensiun lama pakai keybca, lebih gampang pake BCA mobile, langsung bisa dipake transaksi juga,, Log masuk untuk Membalas
Heri6 Februari 2023 - (01:04 WIB)Permalink Perlu diketahui bahwa keybca ini punya limit transaksi yang besar, sementara bca Mobile hanya 100 juta saja perhari, maka akan dilihat dulu apakah dalam transaksi 3 bulan itu diperlukan keybca karena fasilitas mbanking sudah tidak bisa.,, atau masih bisa pakai mbanking…., selain itu, banyak praktik pencucian uang, baik hasil penipuan maupun perjudian, sehingga bank harus lebih ketat. Pertanyaan saya, jika memang untuk bisnis, kenapa tidak mbuat PT perorangan sesuai UU Cipta Kerja No. 11 Tahun 2020? Setelah itu bikin rekening BCA, dapat rekening atas nama perusahaan dan keyBCA. Saya aja gampang kalau pengajuannya untuk perusahaan. Log masuk untuk Membalas
Heri6 Februari 2023 - (01:09 WIB)Permalink Limit BCA Mobile hanya 100 juta saja, makanya saya pas ngajuin keybca juga sampai ditanya, apakah transaksi saya perhari dalam satu transaksi lebih dari 100 juta? Jadi mungkin bank ingin lihat transaksi kita, kalau tidak salah pake kybca bisa sampai 1 M perhari. Tapi ini sulit cuma untuk perorangan, untuk perusahaan malah lebih gampang Log masuk untuk Membalas
Adityo5 Februari 2023 - (19:07 WIB)Permalink Anehh banget dikit2 ke MK masalah gini aja hahah….padhal baru rekening baru udah minta keyBCA dan txn juga gak belum besar klo rekening baru hahah emangnya mau transaksi apaan ? Mybca dan. mBCA padahal dah bisa buat kegiatan txn anda, ya kalo anda ada usaha yg buat aja rekening giro atau perusahaan CV PT 1 1 Log masuk untuk Membalas
Teja5 Februari 2023 - (23:22 WIB)Permalink Key bca untuk perusahaan emang lebih lama. Punyaku dulu sekitar 2 minggu. Karena menunggu aktif dll. Tp ga sampe 3 bulan. Beda sama perorangan langsung Log masuk untuk Membalas
cahgunem6 Februari 2023 - (01:59 WIB)Permalink Lebih enak transaksi lewat mybca / mybca Sdh ga jamannya token2an 1 Log masuk untuk Membalas
Esa7 Februari 2023 - (15:34 WIB)Permalink Lah dulu ga ada itu aturan harus tunggu 3 bulan, sudah ganti ya?? tapi drpada mbanking, tetap lebih aman token sih, karena no token beda tiap rekues, jadi aman. walaupun tau username, pasword, ga ada token juga g bisa, woalah sudah ganti ya aturannya Log masuk untuk Membalas
Achmad Syarifudin9 Februari 2023 - (19:49 WIB)Permalink Kebetulan saya juga pengajuan key bca langsung lewat halo bca setelah semua dokumen lengkap 3hri tenggat laporan sdh dkirim. Bahkan d hari terakhir ada sedikit kesalahan data pagi d hubungi cs untuk dlengkapi sebelum jm 12 siang, dan benar sore hari nya sdh dkirim. Dn skrg nunggu sampai. Agak lama memang pengirimannya Log masuk untuk Membalas
Joni11 Februari 2023 - (10:23 WIB)Permalink Jnt cargo gak jelas ..kirim sepedamotor Dari Surabaya sampai ke batam kondisi lecet pecah wingshell batok atas kunci sama Stnk pun tak dikasi parah asli kecewa perusahan abal2 pelayanan tak baik kecewa mesti komplinmerasa dirugikan sekali membuang waktu complain tidak rekomend Log masuk untuk Membalas
crop20 Juli 2023 - (13:50 WIB)Permalink setau saya gampang untuk dapatkan token bca. ga dibikin ribet selama data2 ktia benar dan lengkap. token nganggur dirumah sampe tahunan… dan akhirnya… kmrin saya baru matikan smua mbanking di hp saya. dan kembali menggunakan TOKEN. karna beberapa bulan ini lagi marak pembobolan lewat link dan apk . pelaku menggasak smua uang kita tanpa belas kasihan. kembali ke token yuk… Log masuk untuk Membalas