Bulan November sampai Desember 2022, saya berjualan secara Live di TikTok menggunakan smartphone dari POCO X3 NFC dan Samsung A71, dengan tiga kartu selular yang saya gunakan mulai dari Telkomsel, XL dan Indosat. Karena durasi live sehari harus menghabiskan waktu selama tujuh jam, serta menginginkan kualitas kamera depan yang lebih mumpuni, saya putuskan untuk menambah unit smartphone baru.
Hampir satu minggu melihat review di YouTube maupun media online lainnya, tentang smartphone yang bisa memberikan kepuasan untuk mendukung kebutuhan live di TikTok, serta aktivitas produktivitas lainnya, maka pilihanku jatuh pada Vivo V25E. Smartphone tersebut memiliki kamera depan beresolusi 32 MP, serta dukungan Teknologi OIS untuk kamera belakangnya.
Tanggal 10 Januari 2023, smartphone Vivo V25E sudah di tangan. Seperti biasa, saya mulai melakukan LIVE pukul 14.00 WIB dengan smartphone Vivo tersebut, menggantikan smartphone sebelumnya yang saya sering gunakan untuk LIVE. Aktivitas live yang saya lakukan mengandalkan jaringan selular, bukan WIFI, karena dikawatirkan jika menggunakan WIFI terjadi mati lampu.
Kartu selular andalan saya selama aktivitas live yaitu Telkomsel dan Indosat, karena jarak rumah dengan BTS kedua operator tersebut hanya 200 meter dari rumah. Seperti biasa, sesaat sebelum live dilakukan, saya selalu melakukan uji kecepatan melalui aplikasi speedtest.net, dengan kartu dari operator yang sama. Kecepatan internet smartphone POCO X3 NFC, Samsung A71 dan Redmi Note 10 Pro, kecepatan Telkomsel, Indosat dan XL, rata-rata menunjukkan 75 Mbps Download, 35 Mbps Upload. Sedangkan kecepatan download di Vivo V25Emenunjukkan rata-rata di 1 Mbps, dan Upload di 0.5Mbps. Logo 4G+ di HP Samsung, Redmi dan POCO muncul, sedang di Vivo hanya 4G saja.
Karena penasaran, saya masukan kartu Telkomsel dan Indosat ke Vivo Y12 (Vivo Y12 jelas tidak memiliki fitur 4G+) dan mencoba uji kecepatan, hasilnya menunjukkan kecepatan yang sama, mentok di 1 Mbps download, serta 0.5 Mbps upload. Namun sebaliknya, jika kartu dimasukkan ke HP selain Vivo V25E dan Y12, sinyal 4G+ muncul dengan kecepatan internet di jam 14.00 WIB. Kecepatan internet khususnya Telkomsel dalam waktu beberapa kali uji kecepatan, hasil download bisa mencapai 125 Mbps.
Dalam kasus ini, saya tidak menyalahkan pihak mana pun. Namun saya ingin meminta kejelasan pasti berupa jawaban dari pihak Vivo, apakah Vivo V25E mendukung 4G+ atau tidak? Mengapa saya tanyakan demikian? Sebagai informasi resmi melalui Call Center Vivo baik melalui Telepon, Email, maupun keterangan melalui Vivo Official di Flash Sale TikTok, mengatakan bahwa perangkat Vivo V25E mendukung 4G+ (carrier aggregation).
Sebagai perbandingan kedua, karena penasaran, saya mencoba pindah lokasi dari awalnya di Kecamatan Surade dan Kecamatan Cibitung, pindah ke Kecamatan Cibadak dan Sukabumi Kota, tetap saja 4G+ Vivo V25E TIDAK MUNCUL. Jika memang perangkat ini tidak mendukung 4G+, sungguh sangat disayangkan dengan rentang harga segitu. Kalau pun mendukung, tapi tidak mendapatkan hasilnya, apakah produk saya bermasalah?
Saya tunggu konfirmasi VIVO melalui surat pembaca ini. Terima kasih.
Veri Fauzan
Kab. Sukabumi, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Lho kamu sdh test sendiri masa ga bisa simpulkan. Claim dulu ke service center vivo kan msh garansi klo rusak. Dtg ke service centre nya & tunjukkan test bbrp hp dan simcard biar solve di sana.
Belum bisa memutuskan ke SC resmi, jarak tempuh kesana perlu 8 jam perjalan PP.
Tambahan untuk mengurungkan kesana, sebab YouTuber besar jg memberikan DM bahwa produk tsb tidak mendukung CA. (Kadang, informasi dari netizen bisa lebih akurat, karena digunakan langsungg ).
GSM / HSPA / LTE. Vivo v25e
2G bands GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 - SIM 1 & SIM 2
3G bands HSDPA 850 / 900 / 2100
4G bands 1, 3, 5, 7, 8, 20, 28, 38, 40, 41
Speed HSPA, LTE-A
Lte-a sdh carrier aggregation
https://m.gsmarena.com/vivo_v25e-ampp-11833.php
Sukabumi jg ada vivo sc.
Tapi, tdk ada salahnya kan si ts nulis disini, siapa tau ada solusi dari pihak ybs.
Saya jg dulu ngalamin dg produk Xiaomi, dan pihak ybs bisa gerak cepat, jika keluhan langsung, kadang lelet penyelesaian nya
Silahkan. Kita tunggu jawaban expert dari pihak vivo dan lain pihak siapa tahu ada yg lebih ngerti
Barangkali masalah di band 4g. Coba cek dulu pake aplikasi Network Cell Info. Bisa aja hp yg lain dpt band misal B3 tetapi yg vivo dapet band B8. Kalo kasusnya begini, tinggal di lock band di hp vivo agar selalu di B3
si penulis menjelaskan dengan gamblang, hal teknis yang kamu sarankan, bisa jadi sudah dilakukan oleh si penulis.
saya orang awam membacanya sampai mengerti. Bisa jadi si penulis sebelum merilis tulisanya mengkaji dengan berbagai skema percobaan
Penulis tidak memberitahu dan mungkin belum tahu juga, bahwa band lte itu berpengaruh. Contoh ditempatku, sinyal indosat itu ada 3 band. B1,B3, dan B8. HP itu akan otomatis memilih salah satu band yg dianggap kekuatan sinyalnya terbaik. Tetapi kecepatan internet tidak ditentukan dari sinyal saja, tp kapasitas band juga. Kalo misal B8 itu banyak yg terkoneksi, otomatis kecepatannya dibagi sebanyak yg konek. Dan setahu saya B8 itu tidak selebar B3 atau B1. Telkomsel juga punya lebih dari 1 band.
Sebagai informasi ya, Kak.
Untuk Telkomsel di wilayah sini, Band yang aktif untuk BTS terdekat.
B3 = 1800Mhz,
B8 = 900 MHz
B1 = 2100 MHz
Begitupun Indosat dan Tri.
B40 Telkomsel lokasi BTS nya beda.
Sebagai catatan untuk melihat band tersebut, saya menggunakan Huawei B818 dan menggunakan Aplikasi Huactrl, Band mana yang aktif dan band mana yang tidak di dukung di BTS terdekat tersebut.
Mungkin bisa dibaca juga tulisan saya dengan detil, bahwa "diperangkat lain yang mendukung 4G+ /Carrier Aggregation" Logo 4G+ muncul dengan kecepatan yang jauh lebih baik ketimbang di uji di perangkat yang support 4G saja, seperti Vivo Y12.
Adapun Vivo V25E, saya hanya bertanya dan ingin kepastian Dari pihak Vivo.
Jika pula dilihat dari aspek jaringan, kenapa di Smartphone lain tidak ada masalah, termasuk di Modem yang support 4G+.
Huawei B818 mendukung 4G Cat 19.
Berarti benar 4G+ utk vivo itu 2300Mhz baru bisa smart dan telkom
waduh tadinya mau minang ini hp
jadi ogah
mungkin pihak vivo terlalu fokus sm fitur kamera, sehingga lupa membenamkan fitur 4G+
Ini persis yang saya alami, perbedaan di seri nya aja
HP awal Redmi note 9 pro kartu Xl
beli vivo y53s.
Pengalaman internetan di Redmi note 9 pro jauh lebih nyaman, vivo y53s mentok di 4G
jk diliat dr kelengkapan dan tulisannya.
saya yakin, yg bermasalah itu ada pada ponselnya yg tidak mendukung fitur LTE Advan.
Untung baca berita ini, tadinya minat beli liat di IG,
Setau sy BBk grup tdk mendukung 4G+ Indst/Tri coba telkom apa bisa 4G+ ?
Opo, rilme, vivo
Ngadi-ngadi Anda
Situ dah pernah pake hp blm ? Sy dah pake emang gak bisa
Karna vivo v25e itu pake mediatek g99...Soalnya adik saya pakai g96 ada 4G+nya. Lalu teman saya yang pakai hp mediatek g99 dari semuanya yang saya lihat, sinyalnya cuma dapat 4G biasa aja. Kalau dimasukkan kartu yang ada B40 kayak telkomsel dan smartfren baru bisa 4G+
Agak aneh sih, harusnya semakin baru upgrade dibagian modem signalnya tapi ini malah downgrade walau dibagian performa naik, memang tujuan chipset g99 hanya buat main game kayaknya.
Jenis carrier aggregation banyak jenisnya, tergantung spesifikasi/kemampuan chipsetnya. Saya pakai device poco m3 pakai snapdragon 662, hanya support carrier aggregation TDD+TDD alias 4G+ cuma bisa pakai kartu telkomsel dan smartfren...
Sy pake Relme helio G96 juga gak bisa 4G+ indst/Tri
Bbk itu apa ya kak?
Itu di screen shot ada kak, Telkomsel, Indosat dan XL menggunakan HP POCO, Samsung A71 dan Redmi Note 10 Pro bisa 4G+.
"DNS Pribadi" coba matiin kak ?
Padahal kemarin kemarin mau meminang seri itu...
Untung stok di toko resmi kosong.
Semoga masalahnya cepat selesai