Surat Pembaca

Tagihan Kartu Kredit Bank CIMB Niaga Tidak Sesuai dengan Surat Perjanjian Restrukturisasi

Yth. Pimpinan Bank CIMB Niaga,

Saya yang bernama Etin Supriatin, dengan nomor kartu kredit: 5289 19** **** 6615, ingin menanyakan tentang Perjanjian Restrukturisasi yang disetujui kedua belah pihak. Yang mana penagihan pada tanggal 7 Maret 2023, adalah penagihan terakhir pembayaran untuk kartu kredit sesuai perjanjian.

Saya bingung dan heran per hari ini. Saya coba cek sisa tagihan kartu kredit CIMB Niaga yang dikirimkan ke alamat email saya dari Bank CIMB. Kenapa sisa tagihannya bukan di angka sekitar Rp1,5 juta untuk 2 kali sisa pembayaran untuk Februari 2023 and Maret 2023? Kenapa malah masih ada sisa tagihan sebesar di atas Rp5 jutaan?

Mohon Pihak Bank CIMB Niaga segera ambil tindakan, karena saya sudah dirugikan banyak oleh Bank CIMB Niaga. Saya sudah bayar cicilan ke CIMB Niaga sesuai dengan denda dan bunga berjalan sebelumnya.

Hormat saya,

Etin Supriatin
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Etin Supriatin

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Etin Supriatin yang berjudul “Tagihan Kartu Kredit Bank CIMB Niaga Tidak Sesuai dengan Surat...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Ga jelas kronologi nya, jangan koar koar tanpa kronologi yang jelas, suka heran sama pemakai cc , giliran pake cc enak ya pada diem, giliran tagihan/keuangan bermasalah playing victim, gak sanggup bayar lah, minta restrukturisasi lah dll, haha, itu semua kan emang udah resiko,
    Saya juga pemakai cc, tapi dipakai seperlunya dan diperhitungkan, pernah ada di posisi hanya sanggup bayar minimum payment selama setahunan, karena kondisi keuangan tidak selalu sama,tapi ya mau gimana, udah resiko.
    Justru malah sadar dan semakin bijak dalam menggunakannya,
    Tapi kalo koar koar kaya gini ya..haha..padahal tagihan tagihan dia sendiri ( dia yang pakai ) ada ada aja,

    • @Ihsan. Bersyukurlah anda masi diberi rejeki utk bisa membayar minimum payment selama setahun sampe akhirnya bisa melunasi. Kalau anda tdk diberi rejeki oleh Tuhan saat itu, bukankah anda juga termasuk nasabah galbay ? Jadi tdk usah merasa hebat apalagi sombong ya bos

      • Bukan masalah hebat dan sombong juga bos ku, dilihat kronologi nya , pembeli lalai mengecek tagihan nya, dia bilang 'gak pernah cek billing' , untuk yang cc nya masih aktif, itu penting sih, mungkin saja kalo penulis cek tagihan di bulan bulan awal restrukturisasi, masalah nya bisa langsung beres saat itu juga, gak nunggu sampai bom waktu,

    • Saya pengguna CC, tapi setiap transaksi langsung saya bayar tagihannya walau belum terbit surat tagihannya. Biasanya saya catat apa yang saya belanjakan dan belum pernah ada kejadian seperti ini. Yang ada, bunga tiap transaksi tidak ditagih karena bayar sebelum penagihan

  • E-statement yg sblm2nya tidak ditampilkan. Dan di statement yg baru ini terlihat bahwa tagihan bulan sblmnya itu 6jt sekian tapi hanya dibayarkan minimum 750rb. Biasanya ini terjadi jika selama mencicil tunggakan restrukturisasi, ada tambahan penggunaan juga. Atau... Di bulan kesekian (> 90 hari) sempat ada keterlambatan pembayaran. Nah, jika restruktur, ada 1x aja telat bayar akan ditagihkan full sisanya (sudah dijelaskan di awal). Cek lagi statement2 yg lalu.

    • Saya tidak pernah menunggak stlh ikut program dan tidak pernah check Billing karena dari tahun 2019 sudah tidak pakai lgi hanya ikut program Restrukturisasi makanya sya tidak pernah Check, saya check billing karena memastikan karena 2 bulan lgi berakhir untuk program restrukturisasi nya alias lunas. Dan per pagi ini Bank CIMB sudah menghubungi saya bahwa yang bnar adalah sesuai dengan Perjanjian Restrukturisasi yaitu di sekitar angka 1.450.000 jt

      • " Saya tidak pernah cek billing " Nah mungkin disini masalah nya, sebetulnya sederhana..tapi kalo ini dilakukan di bulan bulan awal restrukturisasi, maka masalah nya enggak jadi bom waktu kaya gini, kelalaian sederhana, tapi sebagai pengguna ini harus sih nenurut saya,

  • Sudah tanya CIMB langsung ke bagian atau mungkin via call center? Apa penjelasan mereka?

    • Alhamdulillah Per pagi ini pihak Bank CIMB sudah menghubungi saya dan harusnya sesuai dengan surat Perjanjian Restrukturisasi, mknya ko Bisa billing bisa berbeda, padahal semenjak ikut Program tidak pernah ada Tunggakkan sama sekali

  • Kalau komplain sesuatu itu yg jelas gitu lho kronologinya.
    Tagihan Januari 2023 = 5,9jt
    Yg bulan lalu tagihannya ada 6,6jt
    Waktu terima billing tagihan di Desember, November, Oktober, dan bulan2 sebelumnya di 2022 kyk gmn? Sesuai ngga tagihannya di tiap bulan berjalan? Apa sudah ada laporan ke CIMB klo tagihannya memang ga berkurang di angka yg semestinya tiap bulan?
    Apa ada pemakaian/transaksi baru di bulan2 sebelumnya?
    Katakanlah dari bulan2 lalu nominal tagihannya sudah bermasalah, apa baru sekarang komplainnya?
    Atau jangan2 abai ga pernah cek billing tagihan bulan2 sebelumnya?

    Dari 2019 bahkan sebelum pandemi sudah ada masalah dgn bank DBS ya? Kayaknya kurang cocok dipercayai bank utk kelola kartu kredit.

    • Mohon maaf Bapak/ibu, per hari ini pihak Bank CIMB sudah telpon sya dan jelas" beliau menyampaikan bahwa seharus sisa nya buka 5.9jt dah hrs nya sktr 1.4jt sesuai perjanjian dan ada perbedaan system or entah apalah sya tdk mengerti. Kami tidak akan berkoar" kalaw bank nya sesuai dengan SOP dan tidak bakal. Pls note yah

    • Pihak Bank CIMB sudah jelas tlpn saya ya Pak, yang bner sesuai dengan Perjanjian Restrukturisasi dan sisa di Billing akan di rubah sesuai dengan dengan surat Perjanjian Restrukturisasi. Kami tidak akan berkoar" jika Bank nya Sesuai dengan SOP dan tidak Nakal, kami pun Nasabah yang baik bukan playing Victim.

    • Sudah di tlpn oleh pihak Bank CIMB dan harusnya sesuai dengan Perjanjian Kontrak Restrukturisasi dan di billing nya akan di hapus sesuai dengan sisa di perjanjian yaitu di nominal 1.450.000 Jt, dsini kenapa sya berkoar di Media konsumen agar cepat di tanggapi bukan berkoar" karena sesorang mnta resechedul karena keadaan ekonomi bukan karena tidak bertanggung jawab atau playing Victim sprti yang di sampai kan insial "Y" itu

  • Jadi gini..
    Anda ikut restrukturisasi itu kan ada syaratnya. Pembayaran DP dan cicilan tetap tiap bulannya. Apabila Anda gagal mengikuti persyaratan tersebut, maka perjanjian restrukturisasi batal dan Anda akan tetap ditagihkan sisa pinjaman tsb (5 jutaan)..
    Nah selama Anda masih mencicil itu artinya Anda masih memiliki sisa pinjaman 5 jutaan tsb. Dan sisa pinjaman 5 jutaan tersebut akan dihapus di akhir periode ketika Anda telah selesai melaksanakan kewajiban Anda..
    Bank tidak mungkin menghapus selisih tersebut di awal. Karena apabila Anda gagal bayar di pertengahan, bagaimana Bank bisa menambahkan selisih tsb.

      • Gini nih kalo hidup kebanyakan gaya, curhat ttg kartu kredit mulu.
        Gali lobang tutup lobang ya buat hidup sok borju anda?

  • di mk banyak buzzer yang hobi menyalahkan korban. contohnya di batman, si dimas.

    btw si dimas udah ganti nama. entah apa nama dia sekarang.