Pihak PT MBA Consult, sebagai rekanan Shopee SPaylater melakukan peneleponan kepada orang yang tidak pernah saya daftarkan sebagai emergency contact. Saya merasa terganggu dengan adanya tindakan seperti ini, dan saya merasa dirugikan atas tindakan tersebut.
Pihak MBA Consult harusnya dapat lebih bijak dalam melakukan penagihan, apalagi mereka menelepon ke orang yang tidak saya daftarkan sebagai emergency contact. Saya sudah coba complain ke call center Shopee, tapi tidak solusi. Mereka malah melemparkan kesalahan ke pihak PT MBA Consult sebagai rekanan Shopee SPaylater.
Saya sudah melunasi tagihan saya pada tanggal 31 Januari 2023 dan 01 Februari 2023, tapi saya masih terus ditagih dengan cara penagihan yang tidak mengenakan. Saya minta pihak PT MBA Consult untuk membuatkan surat permohonan maaf atas tindakan tersebut. Yang mana sesuai undang-undang yang ada, penagihan tidak boleh dilakukan selain ke nasabah atau emergency contact.
Saya harap ada itikad baik dari pihak PT MBA Consult atas tindakan tersebut!
Elvina Denisa
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hebat ini ts, begitu yg ditagih bukan kontak darurat langsung bisa melunasi. Jarang2 yg spt ini, kebanyakan malah playing victim :D
Bisa jadi karena malu lalu cari pinjaman lain.
Lucunya lagi ke kontak lain laporannya namun yang balas si customer itu sendiri
Salut sama PT MBA, akhirnya debitur membayar juga tagihannya :)
Org ini selalu komen kalo ada masalah pinjol ??, Tapi komen nya selalu negatif ,Abang ada masalah kah ceritain aja di MK ,
Orang ini yang mana mas
Apanya yg disalutin saya sudah bayar tapi masih ditagih sampai saat ini. Sistemnya tidak jelas yg sudah bayar masih tetap ditagih. Jadi tidak perlu disalutkan
Pencurian daftar kontak bisa masuk pidana, sebenarnya para dc juga bnyk utang di pinjol, jadi jalan pikiran dc bnyk yg buntu jg, krn dikejar dc lain, jd mencuri daftar kontak mereka halalkan, perbuatan yg bisa dipidana.
masnya salah satu nasabah galbay ni keknya
Bagiku cara kolektor spt itu SAMA DGN LUNAS. Berani nagih sebelum waktunya, itu abmoral, try me
Bt laporan ke polisi (pencemaran nama baik/perbuatan tdk menyenangkan),br somasi sj terakhir viralkan pt.mba & shopey krn hrsnya shopey koordinasi dgn pt mba
Situ salah satunya yaa .. udah jujur aja sii..
Paling sanggahan pihak MBA minta maaf karena ada kesalahan sistem (kalau katanya om @Kata, sistemnya ngebug). Mungkin saja trik begitu cukup efektif agar debitur segera bayar cicilan. Tengsin aja kalau udah terlanjur ngaku tajir ke pacar, teman sekolah, camer, mertua, tapi ternyata keuangan boncos.
Bukan masalah tengsin atau apa tapi lebih ke data pribadi kita bisa dia ambil begitu saja. Kita sebagai nasabah juga ada uud yg melindungi terkait cara oenagihan dan data pribadi
Maklum yg komen negatif itu dc dc juga, percuma ngomong sama dc dc tersebut, kita cerita sop, mereka cerita tagihan ga dibayar, ntah mereka bodoh atau apa, konsekuensi debitur gagal bayar itu masuk slik / bi checking, yg pastinya sudah setimpal, bukan disebar data atau menghubungi org diluar kondar, mereka ga bisa bedakan pinjol itu perdata, sebar data, ancaman, dan menghubungi org diluar kondar itu pidana
nah setuju be smart kita juga yg sudah telat bayar juga ada sanksinya dari slik atu bi cheking bahkan dikenakan denda keterlambatan.denda keterlamatan juga kita bayarkan tidak ada minta keringanan.tapi masalah hubungi diluar kondar itu beda hal, ada sop yg sudah dibuat untuk cara penagihan.
Sesama dc mrk slng melindungi atau mungkin org nya yg sm cm ganti akun biar keliatan direspond
Strategi MBA berhasil ... Good job kasih dia bonus !!!
gausah main sosmed, fix tengsin muehehe
Itu bisa dilaporkan pada polisi, karena aturan ojk tidak boleh selain yg hutang, bahkan kontak darurat juga tidak boleh dan bisa dipidana! Cuma perusahan riba tidak perduli ama praktek melanggar hukum pidana, karena pemerintah dan aparatur negara tidak tegas, yg seperti itu harus nya di tutup karena melanggar aturan hukum Indonesia, jadi berharap agar masyarakat bertindak untuk menggugat ke pengadilan tentang aturan yg wajib ditegakan
Setuju kita sebagai nasabah juga harus pintar. Nasabah punya tanggungjawab atas tagihannya tapi kita juga punya hak atas apa yg dilakukan tidak sesuai dengan aturan
Setahu saya nunggak cicilan itu juga tidak sesuai aturan pada waktu dapat utangan.
Iya tapi bukan berarti mereka bisa seenanknya saja menagih. Ada aturan yg sudah dibuat oleh pemerintah bukan saya yg buat aturan sendiri. Mereka menelfon ke orang yg bukan didaftarkan sabagai emergency contact apa tidak menyalahi aturan?sudah lunas aja masih terus ditagih
Setau sy pinjol itu beda dgn lembaga keuangan lain seperti bank yg pada saat kita ajuin kredit hrs isi data secara manual, sementara jenis paylater dan pinjol pada saat kita ajuin ada yg namanya pemberian kuasa kepada mereka berupa ijin mengakses isi HP kita, termasuk ada tlp, SMS, kontak bahkan kamera dan SD card. Memang terasa gak adil, tp di dunia digital, saat kita klik setuju, itu sudah sama kuat dgn tanda tangan basah kita di surat perjanjian. Buat sy sih gak ada sisi positifnya dr meminjam ke pinjol, selain bunga yg gila2an, cm bikin makin bnyk manusia yg suka ngutang tanpa mikir bs bayar apa nggak saat jatuh tempo, karna terlalu mudah buat ajuin. Sy gak belain pihak penagih, pinjol maupun TS, tp jujur posisi TS di sini lemah, karna kalo dr awal TS gak telat bayar, gak bakal ada yg namanya penagihan baik ke TS atau ke kontak darurat atau ke non kontak darurat. Jd mau lapor ke OJK sekalipun, cm akan disuruh selesaikan sendiri dgn pihak pinjol. Itu yg sy alami waktu sy komplain ditelponin DC Home Credit utk nagihin utang yg bahkan sy gak kenal sama sekali.
Tapi kenapa ada denda dan bunga keterlambatan? Berarti penyedia juga memaklumi keterlambatan maupun menunggak kan? Be smart kalo comment
Nah bener be smart mereka punya aturan main nah sesuai ga aturan yg mereka lakukan. Kalo tida sesuai ya boleh dong kita complaint. Iya saya melakukan ini karena mengerti kalo orang yg ga paham pasti iya iya aja mau aja diancam2 oleh dc
Tapi kenapa ada denda dan bunga keterlambatan? Berarti penyedia juga memaklumi keterlambatan maupun menunggak kan?
Terus denda buat apa ? Sudah neror GK beretika denda dikenakan juga. Ruginya lebih banyak. Kalau mau nerror jgn didenda. Masa waktu GK lancar double ruginya drpda waktu bayar lancar. Nanti org² pada tkut minjem, situ kerja apa ?
Viralkan sj tiap hari d medsos slm 1 bln trmsk pihak shopey krn kl sdh d byrkan ke shopey hrsnya pihak shopey update status nasabah donk jgn cuci tangan
Paylater dan pinjaman disana memang gitu, selain keluar kondar, byk yg mengeluh sampai org yg pernah isi pulsa di apk orange dihubungi juga, legal rasa ilegal, cepat lambat ditutup juga itu, masalah waktu aja
iya legal rasa ilegal bisa2nya mereka menghubungi orang yg bukan di daftarkan sebagai kondar, itu sama saja seperti peretasan pada ponsel pribadi.
Pastikan akses kontak ke aplikasi pinjol dll yg sejenis di deny/off kan permission/ijinnya supaya mrk tdk bisa akses ke kontak di HP kita .... klo gak digitukan mrk bisa akses kontak kita ...
pihak shopee hari ini menghubungi saya tapi masih belom ada kejelasan atas kasus ini saya masih harus menunggu untuk tindakan lebih lanjut. dihari jumat juga saya masih ditagih dengan cara penagihan yg tidak mengenakan. entah sistemnya seperti apa sudah dibayar lunas tapi masih ditagih dengan cara whatsapp dengan nomer yang berbeda-beda.
Kl sy duduk di komisi XI mungkin sdh sy acak2 semua pinjol2 tak beradab itu.
Kasih rekomendasi ke regulator supaya ditutup.
Soalnya hukum pidana dipermainkan oleh org2 seperti ini. Nyuri data nasabah
Kalau pinjol semua di tutup kalian mau pinjem uang dimana lagi? Di saudara? Atau di tetangga? Wong hutang yang sebelumnya aja belum di bayar, mana mau tetangga ngasih pinjaman ke anda lagi ?? Kepepet perlu uang dan pikiran sudah buntu akhirnya ngerampok toko sembako pak haji
Tutup aja pinjol, jangan kau pikir karna pinjol banyak orang jadi hidupnya makin terbantu. Kau makan PINJOL kau itu
Bener si ,selama ini gak pernah telat bayar,sekali aja telat,baru 2 hari telat udah telvon luar kondar . Utang mah emng harus bayar,tpi kalo caranya gtukan jdi males bayar.lgian hukum aktf knpa tlvn ke org lain..
Mrk blm update data & koordinasi dgn pihal pt.mba,viralkan di semua medsos spt twitter,fb,instagram,ojk,laporan polisi & somasi,stlh bt laporan polisi upload jg bukti laporan tsb di medsos,ttp viralkan tiap hari smp pihak shopey & pt.mba bt surat minta maaf secara langsng & via medsos kl perlu surat minta maaf ke nomor yg mrk tlpin,br nyaho deh
Iya sy juga heran. Sudah ada denda tapi kok bisa2x nya nyebar2x tagihan ke yg bukan emergency kontak? Kalo ga ada denda silahkan tp kalo ada denda ya silahkan denda saja keterlambatannya dan klo ga bisa bayar dlm periode tertentu naik ke pengaduan resmi ke yg berwenang. Ini kan negara hukum, bukan negara preman.
Dilapor ?? Kasus galbay mah ratusan ribu Bu kasusnya, buset kalau sampe dilapor..ranahnya juga perdata Bu,,hahahaha..tp yang bikin galbay ya juga cara penagihan juga sih,, denda kita yang tanggung tp DC di watsap yang sewot..heran juga,.., ya bgtulah tim penagihan sedangkan yang udah bayar tidak telat saja, kadang mereka masih watsap trus..
Kalau saya ya sebagai ts saya laporkan ke pihak kepolisian. Itu sudah naik ranah kriminal ( peretasan) + pencemaran nama baik.
Langsus lapor polisi aja biar ada efek jera
Tetap aja di laporkan juga seperti kata lagu iwan fals tikus tikus kantor tikus di laporkan kucingna pura pura tidak tau padahal jelas kucing bisa saja mangsa tikus cuman kucing nya pura pura tidak tahu atau mungkin juga si tikus ngasih roti jadi kucing nya pura pura tidak tau padahal tau