Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Penyelesaian Masalah dan Tanggung Jawab dari Pihak JNE dan Shopee 7 Februari 2023 Ayu Wahyuni 5 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Penyelesaian terkait surat pembaca saya sebelumnya, dengan judul: Shopee dan JNE Tolong Bertanggung Jawab Alhamdulillah, permasalahan yang kami alami sebelumnya, sudah mendapat jawaban dari pihak Shopee beberapa jam setelah surat pembaca kami dimuat di mediakonsumen.com. Kami juga dihubungi oleh pihak JNE pada tanggal 5 Februari 2023 terkait dana klaim yang kami terima. Pihak JNE bertanya apakah kami sudah menerima dana dari marketplace senilai yang disebutkan oleh CS, dan kami jawab belum sepeser pun. Dari sana pihak JNE berjanji akan meneruskan melalui kepada pihak marketplace. Pada tanggal 6 Februari 2023, kami sudah mendapatkan kompensasi dari permasalahan tersebut melalui penambahan saldo penjual Shopee dan kami terima. Terima kasih. Ayu Wahyuni Bandung Barat, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dandy7 Februari 2023 - (21:03 WIB)Permalink Gw bingung kalo kasus kayak gini sopi atau tokped gak pernah buat tanggapan yak 1 Log masuk untuk Membalas
HR7 Februari 2023 - (21:58 WIB)Permalink Iya betul Bang, mungkin mereka ga mau nanggepin soalnya mereka mmg yg salah maklum sopi mah udah sering bgt dpt komplain disini biasalah MP sampah ?? 2 2 Log masuk untuk Membalas
Mohammad8 Februari 2023 - (06:38 WIB)Permalink Seperti yg pernah saya alami, biasanya memang begitu, setelah permasalahan di muat di Media Konsumen, mereka (pihak market place dan kurir) bak pahlawan kesiangan, langsung cepat tanggap, tapi jika tidak viral, mereka santai aja. Log masuk untuk Membalas