Tanggapan Tanggapan Exabytes Indonesia atas Surat Pembaca dari Bapak Yusrizal Siregar 8 Februari 20238 Februari 2023 Yuanita Ayu Beri komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Exabytes, Internet, Jasa penyedia hosting, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Web Hosting Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat Bapak Yusrizal Siregar, Terima kasih banyak sudah menyampaikan Surat Pembaca yang berjudul “Reactivation Fee Exabytes Memberatkan Pelanggan” di MediaKonsumen.com pada tanggal 4 Desember 2022. Dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Yusrizal Siregar. Sebagai tindak lanjut dari pendapat Bapak Yusrizal Siregar tersebut dengan nomor tiket #8093390, pihak Exabytes Indonesia telah memberikan penjelasan perihal batas jatuh tempo dikenakannya Reactivation Fee. Pengenaan reactivation fee sudah kami infokan pada saat layanan di-suspend dan sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Exabytes (https://www.exabytes.co.id/legal/syarat-dan-ketentuan). Informasi pengenaan reactivation fee juga sudah kami infokan pada email tanggal 17/09/2022 yang ditujukan kepada Bapak Yusrizal Siregar dengan judul “Exabytes Indonesia – Layanan Anda telah di Non-Aktifkan/tersuspend”. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Kepuasan pelanggan merupakan prioritas bagi kami dalam upaya menjaga serta meningkatkan kualitas produk dan pelayanan kami. Terima kasih. Hormat Kami, Management Exabytes Indonesia Cyber 2 Tower Kuningan, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.