Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Ibu Etin Supriatin yang berjudul “Tagihan Kartu Kredit Bank CIMB Niaga Tidak Sesuai dengan Surat Perjanjian Restrukturisasi” (Mediakonsumen.com, 5 Februari 2023), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Etin Supriatin.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Etin Supriatin untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Hery Kurniawan
Corporate Communications Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia
Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Yth. Pimpinan Bank CIMB Niaga, Saya yang bernama Etin Supriatin, dengan nomor kartu kredit: 5289 19** **** 6615, ingin menanyakan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Begitu doang ya tanggapanya
Kemungkinan besar sudah dijelaskan secara mendetail via telpon dan pembicaraan gak mungkin diceritakan secara rinci di forum ini.
Kok tanggapan cuma selesai gitu saja, gimana kita bisa belajar dari masalahnya mbak etin, entah siapa yg salah,