Keluhan Surat Pembaca amp link

Shopee Gift Card yang Dibeli Tidak Bisa Digunakan

soni chan 7 Komentar , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Pada tanggal 30 Januari 2023, saya melakukan pembelian 2 Shopee gift card senilai @ Rp500.000, dengan nomor pesanan: 2675058199107141214. Tidak lama ada email, yang mana 2 kode Shopee gift card, tersebut diberikan yaitu SGV500DP1DW**** dan SGV500DP17H****.

Saya gunakan kode voucher yang pertama SGV500DP1DW**** dan berhasil. Kemudian saya lanjutkan untuk penggunaan kode kedua SGV500DP17H****. Ada error pada saat kode dimasukkan dan akan diklik “gunakan”. Saya ulangi sekali lagi muncul pesan “Maaf, voucher ini telah habis digunakan”.

Saya coba lagi beberapa kali, tapi pesannya masih sama seperti itu. Saya langsung chat CS Shopee dan diinfokan akan segera ditindaklanjuti. 3 hari kemudian belum ada update dan solusi. Maka saya chat dan komplain dan kembali dijanjikan akan ditindaklanjuti ke bagian terkait. Terakhir saya kembali komplain lagi dan diberikan nomor laporan 1619990178797965314 dan dijanjikan akan dimaksimalkan penanganannya.

Namun sampai tanggal 7 Februari 2023 jam 8 malam sama sekali tidak ada solusi apakah akan diberikan kode voucher baru atau akan di-refund. Saya harapkan segera ada solusi nyata agar permasalahan segera selesai.

Terima kasih untuk Media Konsumen atas dimuatnya surat ini.

Tarson
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

7 komentar untuk “Shopee Gift Card yang Dibeli Tidak Bisa Digunakan”

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Shopee Gift Card yang Dibeli Tidak Bisa Digunakan

oleh soni chan dibaca dalam: 1 menit
7