Keluhan Surat Pembaca Refund Transaksi yang Menggantung dari DANA Belum Saya Terima 11 Februari 202312 Juli 2023 Indra Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, jualan produk digital, Listrik Pra-Bayar, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti kami di Google Berita Saya ada pembelian token listrik via aplikasi DANA, pada tanggal 04 Februari 2023 pukul 02:30 dini hari, dengan status berhasil. Namun kenapa nomor token listrik belum muncul juga pada saat itu? Saya chat layanan DANA via aplikasi, dia minta menunggu laporan sedang dalam proses oleh tim terkait. Oke saya sabar. Beberapa hari kemudian saya chat lagi saya menanyakan progres laporan saya di DANA seperti apa. Namun hanya direspons seperti robot. Saya alihkan via email, sama saja jawabannya disuruh menunggu lagi. Coba bayangin, sampai detik ini transaksi saya di DANA pembelian token masih ngegantung (order diproses), ajukan refund dana gak bisa. Pelayanan pihak DANA tidak memuaskan sama sekali. Nomor transaksi: 20230204111212800100166930400673617, ID pemesanan merchant: 20230204111300000200166009687193263, nomor tiket: 23856491. Indra Saputra Bengkulu Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.