Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Dery Nurwis
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dery Nurwis dengan judul “Jasa Antar Sicepat yang Lambat” pada tanggal 15 Februari 2023...
Baca Selengkapnya
Saya melakukan pembelian barang dan pada Hari Minggu tanggal 12 Februari 2023 dikirim oleh seller melalui jasa SiCepat dengan nomor resi: 003126457788. Untuk perbandingan saya membuat 2 kloter pengiriman menggunakan SiCepat dan satu lagi J&T dengan jasa reguler.
Dengan moto SiCepat “Pengiriman reguler rasa someday” pasti pening mikirin barang yang tak kunjung tiba. Pengiriman sore hari dengan J&T dan hari Senin pukul 09.13 WIB barang datang. Sedangkan SiCepat sudah masuk ke cargo 1 Jaksel. Ekspektasi saya dan seller adalah sore sampai tapi alhasil tak kunjung sampai, sampai dengan sekarang tanggal 14 Februari 2023.
Dan apa yang terjadi, barang kembali ke cargo 2 Jakarta Timur padahal dari Timur sudah masuk cargo Jaksel kenapa harus dikembalikan lagi? Sudah telepon ke CS jawaban sama dengan hasil tracking dan tidak ada solusi, yang ada hanya tiket laporan. Dan infonya tunggu sampai pukul 9 malam, saya tunggu sampai pukul 22.00 masih belum ada kabar dan anehnya kata CS paket tidak terantar oleh sopir cargo di Jakarta Timur. Whaattt??
Sampai saat ini saya chat melalui CS WA tapi tidak dibalas. Percuma ada pengaduan tapi tidak ada tanggapan.
Dery Nurwis
Jakarta Selatan
Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dery Nurwis dengan judul “Jasa Antar Sicepat yang Lambat” pada tanggal 15 Februari 2023...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Kak. Mohon dibantu informasikan kendala Kakak melalui Direct Message untuk menjaga privasi Kakak. Terima kasih ^
Disitu ada resi saya kendala saya juga ada tiket complain saya juga ada ? Capek telp cs ngga ada kabar juga
Si lambat sekarang jadinya.
Sangat mengecewakan memang, Si Cepat jadi Si Lambat.
Memang seharusnya SiLambat namanya, ekspedisi tidak tau malu.
Parahh nihhh, punya gw ga ada kbr, gila memang, ni nmr resi gw 005228563333, pdhl pembelian pertama. Di WA yg bales pesan otomatis, ini sih percuma.. gw tanya lain d jwb lain..
Endingnya saya ambil sendiri.. dan ternyata barangnya sudah banyak tertumpuk dan karyawannya asik2 ngupi
Ekspedisi bodoh, itu no resi udah ada, ngapain nanya lagi.emang parah nih ekspedisi abal abal, pengiriman lelet semua, udah kapok gw pake ni ekspedisi abal abal
Minta maaf doang, tapi karakter gak berubah dari zaman ke zaman.
Antar paket dari sumsel to jambi, ini kalau didiemin bisa 2 minggu baru sampai.
Gak tahu lah nampak nya pegawai si cepat ini rata-rata pemalas.
Cek resi paket stuck di jambi berhari-hari tiba-tiba paket datang, gak jelas.
Namamu sekarang ku ganti "SiLELET"
Saya juga transaksi lewat Tokopedia
kurirnya juga alasan tidak ketemu penjual
padahal saya WA penjual sudah disiapkan
tingkatkan layanan sicepat..persaingan pengiriman banyak jaman sekarang
Sama pak, saya juga, kurir alasannya alamat nggak ketemu, padahal ada nomer telepon di paket itu tapi nggak ditanya dulu, main ambil kesimpulan sendiri
Sdh mau bangkrut sepertinya, karyawannya skrng tgl sedikit, sejak 6-9 bulan belakangan. kl pas drop di cabang sudah sepi, tgl beberapa karyawan. Tp paket kiriman saya masih tepat waktu.
Harusnya ganti nama harga reguler rasa sometimes
BAGUS SI CEPAT SELAMA INI TIDAK ADA KENDALA
Kan ini baru 2 hari ngedrop udah buru2 nulis di media konsumen.2 hari masih dalam estimasi Bogor-Jakarta, hari minggu padahal juga ga keitung estimasi.maaf ya, menurut saya Anda ga sabaran. Saya online barang 12-15 kali perminggu ga pernah nulis di mediakonsumen kalau ada keterlambatan pengiriman di luar estimasi
Mulai skrng pakai j&t aja kalau dirasa lebih cepat pengirimannya. Tp j&t kadang 2 hari juga Bogor-Jakarta. Dan j&t ga gratis ongkir di Tokopedia
Barang saya sudah keluar dari jalur bro.. bukan masalah 2 atau 3 hari barang saya keluar dari jakarta timur dan 2 hari tidak ada kabar barang sampai dimana.. saya ke cargo tebet ngga ada barangnyq disarankan ke cargo 1 ternyata barang disana dan blm dibarcode oleh cargo jadiii kalau tidak dibarcode oleh cargo dan saya diam saja otomatis barang tidak diterima oleh cargo tersebut.. alias bisa saja dianggap hilang.. melalui proses ke media konsumen ini kita bisa tahu tanggapan dari ekspedisi ini.. ternyata saya tanya mereka juga tidak tahu barang ada dimana.. akhirnya nekat ke pancoran ternyata barang tertumpuk dipojokan. Coba kalau saya tidak complain tidak akan perhatian dan warning ke jasa pengiriman. Barang yg saya beli harga jutaan.. dan pantas saya complain dan was2. Bisa saja saya diam saja tetapi kasian seller yg mengirim dia akan rugi banyak sedangkan saya yg buyer tidak akan rugi karena saya pakai pihak ke 3.
Ooh, barangnya harganya jutaan pantes lah was was, tapi barangnya sudah sampai kan ya?
Diambil ke dua tempat cargo jaktim (Status Tidak ada disana) akhirnya ke Cargo Jaksel ( Barang Tidak Dibarcode sehingga tidak ada di tracking ( status gantung) dan bukan diantar tapi dijemput dengan cara samperin satu2 cargo.
Ohh ternyata barangnya diambil sendiri di Pancoran, kemungkinan ada kesalahan input paket jadinya tulisannya balik lagi ke Jakarta Timur. Kalau sy ngirim barang jutaan biasanya pakai JNE dan j&t sih
Emang lagi parah banget ekspedisi dilambat ini , eh sicepat maksudnya jakarta bogor selalu diluar estimasi, sampe2 harus ambil sendiri di hub nya. Tp jangan sekali2 deh pake anteraja, udah berkali2 kecewa sampe pake sameday anteraja eh nyampenya 3 hari itu paket.
Parah banget sih kalau same-day anteraja 3 hari, namanya nipu kalau ga ada jaminan balik ongkir. Anter aja emang ekspedisi paling parah, udahlah mahal, lama banget, medan-jakarta 8 hari Reguler,padahal pakai sicepat yang sama2 lemot cuma 3 hari,pakai JNE cuma 2 hari
Biasanya kalau saya pakai cargo si cepat
Kalau sesama daerah sampai 4-5 hari
Kalau dari luar daerah biasanya sampai 7-8 hari.
Cukup lumbayan kesal menunggu nya.
Ya namanya juga si cepat ya gitu cepat membuat pelanggan kesal menunggu
Kl di daerah, saya sangat terbantu dgn ekspedisi si cepat, walaupun lama, tp program gratis ongkirnya membantu menghemat pengeluaran saya, bayangkan kalo sy belanja 20rb/ 30rb-an, kl ke daerah biaya ongkirnya sampe 50rb-an pake ekspedisi biasa, tp kalo pake sicepat, bebas biaya 100%
Kl pengen cepat kaka pake gojek atau sejenis nya.. Biar hari itu jg sampai.. Kl pake jasa seperti si cepat.. Jnt.. Tiki.. Dan sejenisnya nyampenya 3 hari kerja sampai 7 kerja baru sampai
kalau ada jasanya di toped pasti saya pakai. Bogor Jakarta dengan berat diluar gojek
Apakah sudah lewat dari estimasi pengiriman ? Apakah sudah lewat dari 2 minggu ? Apakah anda menggunakan service prioritas ? Jika iya mungkin ada masalah dengan ekspedisi nya, jika tidak mungkin anda yang tidak sabaran.
Apakah barang pesanan anda besar ? Servicenya cargo ?
Jika barang nya kecil lebih baik pakai next day, jika ingin murah dan cepat sampai, saran nya belilah offline.
Salam sehat.
Iya kaum baru belanja online ya gini ini wkwkwkwk, bayar ga seberapa komplainnya kek bayar jutaan, yakalo barang ilang duit ga balik wajar, ini masih masuk estimasi udah ga sabaran masukin mk, dikit2 masukin mk, emang orang lebay ya gini nih
kalau saya call CSnya dan dia tidak tau barang saya ada dimana ? apakah disebut tidak sabaran? karena barang bolak balik kargo jaktim ke jaksel terus ke jaktim lagi kemudian tidak ada recordnya selama 2 hari sedangkan saya ke cargo jaktim beliau bilang barang sudah keluar cargo jaktim. sedangkan saya Call CS beliau juga tidak ada record setelah keluar dari Cargo Jaktim. akhirnya saya gambling ke Cargo jaksel di pancoran alhasil main cari-carian dan barang tertumpuk oleh barang yang baru masuk dan barang saya sudah 2 hari disana dan info beliau barang blm ter barcode masuk sini alias missed. kalau saya tidak complain mungkin barang itu dianggap barang ghoib tak berpenghuni.
Ternyata benar si cepat masalah paketan tidak ada kejelasan,kami pun sangat kecewa,buktinya punya kami paketan dengan resi SPXID034263838072 masih di kota waringin timur ,padahal dari kota Waringin timur menuju Parenggean membutuhkan waktu kurang lebih 2 jam ke tempat tujuan,tapi sama sekali paketan tidak bergerak sampai 6 hari
Resi itu mah shopee Xpress bukan sicepat
toped emang ada shopee xpress ?? ngopi dulu bosque
Anda yang ngopi dulu bos, saya ngomong ke pak Ahmad bukan ke Anda, resi SPXID034263838072 punya pak Ahmad itu resi shopee xpress
datangi saja pak. kemungkinan barang tertimbun. karena masuk barang baru
Kejadian sama kayax orderan sy. Tp pakai Kargo Gokil.
Dr tgl 12 Feb stuck di Boyolali ampe skrg tgl. 16 Feb status ga ada pergerakan sama sekali.
udah tlpn CS Si Cepat tgl. 15 & 16 Feb , udah chat jg ke cs shopee. Tp status paket jg sama aja gak ada bergerak. Ampun dahh abis pulsa biasa sekali tlpn gak cukup 10rb???. Pdhl dr Boyolali ke alamat saya gak sampai 1 jam.
paket nominal 500rb lbh dan mau di bagiin kmrn senin.. tp krn SI LAMBAT akhirnya gatot semua.
Kayaxnya percuma ada CS..
maaf jd curcol.
Lbh baik pindah haluan ke ekspedisi lain dah skrg".. drpd capek ati n capek jg keluarin biaya tlpn sana sini tp ga ada hasil.
Ternyata keluhan bukan ada disini saja. dimedsos pun begitu sampai ada barang hilang
Paket saya dua minggu dari Jakarta ke Bali, J&T malah tiga hari. Seharusnya J&T yang jadi SiCepat. Dan SiCepat seharusnya diganti nama jadi SiLambat.
Hati hati pokoknya sekarang pake sicepat.
Pokoknya hati2.
Ngeri
Ah ga juga. Sy pesan paket pake sicepat lancar2 aj, gada hambatan apa2
Saya kemarin paket ilang bosque.. Coba gak ada pergerakan sama sekali saya coba tanya kronologinya gak ada tanggapan sama sekali... Malah marketplacenya yang sat set sat set.
Itu kan tergantung wilayah masing2. Selama ini pake sicepat, shopee express, dll alhamdulillah lancar2 sj kok. Bahkan ada beberapa penjualnya malah yg bermasalah.
kalau pakai pihak ke 3 dan kita buyer ngga ada masalah karena ada garansi barang
kalau pakai pihak ke 3 dan anda buyer anda masih beruntung karena uang bisa kembali. dan saya pun buyer harusnya saya juga tidak was was karena sesuai perjanjian pada tanggal sekian tidak sampai uang kembali. tapi kasihan seller dia harus rugi dan menunggu invertigasi. kalau itu toko besar mungkin masalah waktu. kalau itu toko kecil dan ambil untuk hanya 5000 atau 30000 pasti sangat pahit.
datangi saya bosque ke tracing terakhir ada dimana..
datangi saja tracing terakhir
beruntung