Tanggal 11 Februari 2023 sekitar pukul 21.11, saya mencoba login ke akun DANA saya. Sudah berhasil login dan saldo masih utuh. Namun saat login, tiba-tiba akun DANA tertutup sendiri. Saya mencoba login ulang dan kaget sekali, karena saldo saya langsung habis.

Saya cek diriwayat transaksi ada pembayaran OVO dan transfer dana yang tidak saya lakukan. Padahal di akun DANA saya sudah diaktifkan fitur Smart Pay yang membutuhkan verifikasi wajah saat mau login ulang, kok masih bisa dibobol?

Saya sudah membuat laporan ke DANA Care, tapi belum dapat kabar tindak lanjutnya. Semoga dengan diterbitkan surat ini bisa segera dapat respons dari pihak DANA. Kerugian yang saya terima besarnya cukup lumayan, sebesar Rp1.636.000.

Saat ini saya jadi takut untuk transaksi menggunakan DANA, padahal saya aktif bertransaksi dengan DANA selama ini.

Yoyok Dwi Prasnowo
Magetan, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Yoyok

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Yoyok Dwi Prasnowo Media Konsumen, “Akun DANA Dibobol“....
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Awal ceritanya begini,hampir setiap hari saya ada traksaksi pakai dana.saat malam saya mau transaksi masih bisa masuk dan saldo masih utuh,tiba2 muncul tulisan sesi anda telah berkahir silahkan login ulang.setelah saya login ulang saya lihat saldo saya langsung habis.cek diriwayat ada transaksi tidak saya kenal

  • Itu di bobol gimana ceritanya,gak mungkin,kan tiba2 di bobol,ceritanya kurang lengkap,apa kakak dpt link spam/gimana,saya udah lama pakai DANA aman2 saja setiap transaksi,pernah dpt link tp saya abaikan aja?

    • Saya juga sudah lama pakai dana kak baru kali ini kejadian.saya juga tidak terima link apapun itu.saya sudah berhasil login dana tpi tiba2 ada tulisan sesi anda sudah berakhir disalahkan login ulang.kemungkinan ada yg login akun saya diperangkat lain.saya cb login ulang saya cek saldo kok sudah habis dan ada transaksi tidak saya kenal

      • Selain menanyakan ke Dana, ada baiknya anda jugo fokus cek perangkat yang digunakan.
        Cek sedetil-detilnya.
        Siapa tau ada malware yang masuk tanpa anda sadari (masuknya tidak melulu melalui link).
        Kalau ada i-banking atau aplikasi sensitif lainnya, bisa berpotensi kebobolan juga.
        Bahkan semua kegiatan di perangkat bisa diketahui kalau malware yang masuk kategori Rootkit.

        • Sama, saya juga mengalami hal yg sama.. cuma GK bnyak hanya 150 Rb.. karna sya cepat memindahkan saldo sy yg di akun dana, walaupun apknya kembali sendiri.. tetap sy ulangi terus dan mencoba memindahkan cepat saldonya.. dan sekrng masih terkait

      • Saran aja jgn pernah instal apk game diluar play store atau apk apapun. Karena perangkat rootkit atau perangkat virtual yang bisa dipasang di hp dan pc termasuk laptop bisa dijadikan media untuk menanamkan malmware. Kalau mau instal apk diluar play store lebih baik instal apk virtual spt vmos dll, karena selesai ngegam apk virtual nya ditutup jdi malmwarenya ga keluar keperangkat aslinya

        • Diplaystore aja masih banyak aplikasi berisi virus apa lg yg di luar playstore, bahkan pinjol ilegalpun banyak disana. So far masih appstore nya apple yang aman

  • ehmm terlepas dari cerita penulis benar atau salah, alangkah baiknya jangan mengisi saldo DANA banyak2. bukan hanya DANA saja, ovo, shopeepay, gopay, jangan. semua e-wallet gampang/rawan sekali dibobol. isilah hanya waktu mau dipakai saja. baru itu aman

  • Cepat cepat ganti pin password kalo bisa ajuin penggantian nomor telepon biar aman, kalo saya sih belum pernah ngalamin kayak gitu hati2 mungkin pernah install app berbahaya, atau buka link ga dikenal, coba ingat ingat lagi

    • Kayaknya sih seperti itu.... .kemungkinan dia instal apk yang tidak dikenal yang bukan dari play store....maaf ini cuma dugaan sementara ?

  • Ga lengkap juga cerita nya bagian keterangan penerimanya ga di screenshot, ceritanya terlalu singkat

  • Utk sementara sambil tunggu laporan komplain ke dana Coba ganti password dan pin transaksinya .Kalau saya pribadi gak pernah ngendap gede2 paling 100 s.d 200 rebutan. Kalaupun butuh bayar nominal besar utk belanja / transaksi saya topup dadakan dan lsg pake transaksi...

  • kronologi lengkap dong, jika sudah sering pakai dana harusnya tidak perlu login terus. saya aja jarang banget login.

    semog ada tanggapan dari dana minimal investigasi kenapa bisa kebobol, pasti ada sistem yg membca alur transaksi nya. Semangat.

  • Emmmm aku gak percaya sih kalau bisa di bobol semudah itu, karena aku juga pernah dibobol tapi bukan di app dana,

  • Dibobol itu pasti karena ada pin bocor atau semacamnya bagaimanapun caranya. Sehebat apapun hacker ga akan bisa membobol akun orang, dan semua sistem pakai mekanisme security yang mirip2.
    Sebenarnya yang biasanya membobol itu bukan hacker tapi penipu yang memanfaatkan kelengahan user.